11月13日から2泊3日宿泊させて頂きました。部屋は、窓が大きく開放的で清潔感あり、シンプルでくつろげました。食事も、中華、和食、ラウンジ大満足でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年11月

きれいに掃除されていました。
お風呂も広くゆっくりはいれました。バスタオルも多めに置いてあったりアメニティもよかったです。
また、泊まりたいと思えるホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

設備や部屋のしつらえは流石といったところで、清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。ポーターの方もスマートな接客をされていて好感が持てました。

ただ、残念だなと感じる点がいくつか。
①フロントでベビーバスと哺乳瓶の消毒器のレンタルをお願いしたのですが、届いたのがベビーチェアと調乳器でした。夜中で疲れていたので指摘はしませんでしたが、予約の際事前に伝えてメールでやり取りもしていたのに引き継ぎされておらずガッカリしました。フロントで担当された方が海外からのトレーニーさんだったのですが、日本語でメモを取れておらず上手くコミュニケーションできたか不安に感じていたら案の定伝わっていませんでした。

②海外の団体客の方が多くいらっしゃったのですが、ホテル内の案内が不足しているのか道に迷っている方が多く、何回も道を尋ねられて正直うんざりしました。
ホテルの構造が複雑で、行きたい階にエレベーターで直通で行けず、私自身もフラストレーションが溜まりました。

③宿泊者専用のラウンジが使えると案内があったのですが、利用時間が平日14時から20時までとのことで、結局都合がつかず利用できませんでした。その時間は観光客であれば基本的に観光していると思うので、朝もしくはもう少し遅い時間までオープンして欲しかったです。

④駐車場の精算機にクレジットカードが使えると書いてあったにも関わらず、手持ちのカードが全て使えず現金を取りに戻る羽目になりました。しかも、チェックアウト後に2時間程度停めたままにしただけで3000円…。

総合的にちょっと値段に見合わないかなと感じるところも多かったです。しばらく再訪は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

夜景が綺麗で部屋もいい。

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レジャー

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宿泊年月

2022年10月

初めて宿泊しました。新宿駅西口から地下の動く歩道で直結なので、とても便利！建物が大きいので慣れないと迷ってしまうのが玉に瑕。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年10月

母の誕生日のお祝いと東京での用事をかねて宿泊しました。母の体調のため、出迎えから車椅子を用意してもらい、また誕生日のお祝いで、フロントでのチョコレートのプレゼントとクラブフロアでのデザートプレートに写真サービスと言ったお祝いをしていただきました。
お部屋は広くて、都庁が目の前に見ることができ、ライトアップも楽しめました。アメニティはロクシタンでとても良い香りでした。
クラブフロアの色々食べ物と飲み物が豊富で私的には大満足しました。朝食も美味しかったです。
また翌日の用事の時間とチェックアウトの時間にかなり間があり、体力を使わないでいいような観光場所をお尋ねしたところ、今回のみレイトチェックアウトをサービスしてくれました。母の体調を気遣ってくれたホテルスタッフの方に感謝です。安心して宿泊することができ、また次は父も連れて宿泊したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋はとても綺麗で広く良かったです。
食事無しのプランでしたので南館２階にあるコンビニで飲食物買いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

都内で夜遅くまでかかる予定があり、良い機会なので老舗ホテルで有名なこちらに宿泊いたしました。
疲れてヘトヘトだったのですが、スマートなチェックインと、お部屋は大きなベッドに大きなバスタブで、足を伸ばしても余裕の広さで大満足でした。今度はホテル内のレストランやジムを利用して、もっとゆっくり過ごしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

クラブフロアに宿泊し、クラブラウンジも快適で非常にゆったり休日を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

極上の朝食目当てで利用しました。
近いのにわざわざ泊まりに来る理由がないなぁと思ってましたが、素晴らしいライブ感溢れる朝食がとても良かったです。
切り立ての厚切りのスモークサーモンや、出来立ての卵料理、朝からシャンパンもいただけ、果実ジュースもとても美味。目の前で調理をしてくれるのが、ワクワクします。
お部屋はスタンダードでしたが清潔で、アメニティも必要なものを持ってきていただけて助かりました。
またケーキを買ってお部屋で食べたのですが、お皿もすぐに持ってきていただけて良かったです。

なぜか窓周辺からギシギシ？と妙な音がしていた（雨風のせいでしょうか…）のが気になりましたが。

また朝食をいただきに再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

プレミアグランのプランで宿泊しました。
平日だったので、クラブラウンジも空いていたので美味しいごはんと美味しい飲み物でゆっくりくつろぐことができました。
スタッフさんの対応も丁寧で贅沢な時間を過ごせ大満足でした

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年10月

赤ちゃん連れで好きな時間にチェックイン出来たのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

とても良かったです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年09月

極上の朝食は文字通り極上で朝から非常に幸せな気分になりました。
リュクスラウンジ ～THE PLACE～も想像以上に良く、景色もスタバのコーヒーも非常に満足で、何度も足を運んで満喫してました。
是非機会があればまた行きたいおすすめのホテルです。

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宿泊年月

2022年09月

８月２２日に宿泊しました。ホテルで謎解きは初めてだったのですが、めちゃくちゃ面白かったです。スタッフさんの謎解き対応も素晴らしかったです。
対応していただいたスタッフさん、全員が本当に素晴らしかったです。フロントの方もロビーの方もポピンズの方もルームサービスの方もグラスコートの方も。
お料理は夜も朝もめちゃくちゃ美味しかったし、目でも楽しめました。
とても贅沢で素敵な時間を過ごさせていただきました。
また泊まりたいです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

丁寧な接客ですごくありがたかったです。駐車場も完備されていて、助かりました。また東京旅行の際はぜひ利用させていただきます！
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年08月

素泊まりプランで選びました。祝日で直前の予約でしたが、スムーズにチェックインできました。
部屋もとても綺麗で満足でした。高層階でしたが、都庁が正面に見えて奥の空も広くて最高でした。
ただ、ひとつ残念だったのは少し窓が汚れていたくらい。
でも、清潔で広い部屋がよかったので、満足感ありました。
ラウンジが利用できたのを、帰りに知ったので次回利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

クラブフロアが使えるプランで、ゆっくりさせていただきました。とても綺麗な景色とお酒で、大満足。価格も、お得だと思います。
お部屋も、とても広く綺麗で、居心地抜群でした。
次回、又宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

8月4日に宿泊し満足してます。娘、孫を杉並区まで送って来てすぐ近くの京王プラザを予約してくれたので夕方まで孫と遊ぶ時間を持てました。
ディナーは1Fの麓屋さんを予約してましたが、ロビーの研修中の札を付けた若い女性スタッフが丁寧に行き方を説明してくれ傘を用意してくれました。感謝です。
朝食も和定食と妻はバイキング料理で美味しく頂きました。
駐車場もお安く長い時間停められるので、周囲の散策を楽しめました。
また娘家族の家に来た時に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ゆっくりできたしなにより朝食が最高でした！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年07月