my choice で部屋のgrade upをし　車椅子で入りたいと相談したところ、ユニバーサルルームにしていただき，有難たかったのですが、ベルボーイが部屋に案内してくれても、部屋の設備についての説明が何もなく、結局，電動ベットでもなく、バスへの段差解消の設備も不十分という思いがのこりました。帰宅後、この部屋のホームページでそれらの設備があったことを知り、聞けばよかったと悔やみました。特別室についてはその部屋に詳しい案内書がおいてあるか、ベルボーイさんのきめ細かい説明があったらと残念でした。また隣室の音がかなり漏れて、怖いくらいでした。広さといい、眺望といい、体の悪い人でも快適なホテルライフができる有難いホテルだと感心したので、この点惜しい気がします。ご検討ください。

部屋の老朽化が、かなり気になりましたが、空調設備が整えられていた為、部屋の乾燥が感じられず、快適に眠りに付く事が出来ました。
ロビーの設備に関しても決して満足のいくものでは有りませんでしたが、スタッフの心遣いが感じられ、解消された様に思います。
総合で満足を付けた理由としましては、この先建物のリニューアルがなされた折りには、大変満足のゆくホテルであると、ホテルのスタッフから感じられた為です。

4/30にGWプランで一泊しました。部屋のグレードアップでデラックスツインにしていただきました。フロントと案内の方の対応は非常に親切で好感が持てました。部屋は窓ガラスが汚れていたのと、換気できないのが残念でした。朝食のレストランでの従業員の方は、非常に早足で、高齢のお客様と何度もぶつかりそうになっていました。キャッシャーの方は事務的で、紙幣、伝票の受け渡しが気になりました。世界の方々が宿泊されるわけですし、日本的心遣いがもっとあってもよいのではと感じました。フロントでの第一印象がよかっただけに残念です。

sスーペリアツインを、お願いしたのですが、
33階の一ランクうえに部屋にしていただき、大変満足でした。2泊だったので、とてもうれしく、満足できました。また利用したいです。

チェックイン時に長蛇の列。私の番になって、後ろを見ると十数人の列ができていました。一流のホテルではあり得ない情景ですね、唖然としてしまいました。以前の投稿でも、私と同様の指摘をされている方がいらっしゃいますが、まったく改善されていないようです。チェックインが集中する時間帯くらい増員されてはいかがでしょうか？　客を長時間立たせて待たせる…行列のできるホテルですか…。立地条件がよいので、便利で頻繁に利用させていただいているだけに残念です。

プレミアプランで宿泊いたしました。
ダブルの部屋に一人でしたが、入ってすぐにマンションの一室のような雰囲気でリラックスできると感じました。
お風呂にも音楽などが流れるようになっていると更によいなぁと思いました。
ＣＤを聴ける設備があったので持参しとけばよかったな、と少し残念に思いました。
朝食のルームサービスはありがたく、ゆっくり食事が取れてよかったです。

3/29にプレミア3種のみ空室があったので、ツイン禁煙朝食付きにて利用。
部屋のつくりは通常より多少広いかな？といった感じ。
電動カーテンは蛇足のような気もする（向かいに学校やオフィスビルがあるから夜間はどうせ締めっぱなし）
TVのメニューが通常と同じだったのは残念だけど、風呂のアメニティは良い物を使っていたので差し引き＋。

残念なのは、今回チェックインが遅かった為、ルームサービスに間に合わなかった事。
隣接の某（ワ）ホテルと比べれば遅くまで対応してくれるものの、仕事柄、チェックインが遅くなるので、もうすこしラストオーダーを遅くしてもらえないものか。

今は総合評価としては4点だけれど、反対側にある同価格帯でプールが付いてたりする（ハ）ホテルにはまだ行ったことが無いので、比較したらどうなるかは不明。

あと、あいかわらずチェックアウト処理が待たされるので、かなり余裕見る必要があり、朝あわただしくなってしまうのもマイナス。

プレミアで宿泊させていただきました。価格もリーズナブルで今までの部屋と違って、スタイリッシュでよかったです。宿泊人数の変更があったのですが、すぐに対処していただきました。それに喫煙の部屋希望でしたが、禁煙の部屋へ案内されましたがすぐに変更していただきすばやい対処でいいです。ベルボーイも客室係りも受け答えが丁寧で好感がもて、さすがです。
キングサイズの部屋でしたが、一人で寝るにはかなり広くて寝心地も抜群です。また、東京出張の時には宿泊したいですね。

日本のホテルは、なぜ、朝食時にカフェオレを出して下さらないのでしょうか、別に苦情ではなくて、疑問です。紅茶には、暖めなくてもいい（或は暖めるべきではない）牛乳を添えて下さる、それなら、同様の事を珈琲にもしていただけますと嬉しいです。

チェックインやチェックアウト時のスタッフの応対が丁寧で迅速でしたビックリしました。久し振りに良い気持ちになれました。「アップグレードプラン」に宿泊したのですが、しいて言うなら、部屋に加湿器があると助かりました。

チェックイン・チェックアウトの迅速さや部屋の広さ、その他全体的なサービスには満足しました。
あえて言えば、加湿面。部屋の中は乾燥し過ぎて花粉症が悪化した気がしました。この点、どのホテルも一緒だなぁ、、、と正直感じました。

広いお部屋で満足しました。シャワーに温度調節が付いていればよかったと思います。食事はおいしかったです

広い部屋でとても快適でした。3月18日宿泊

今回、宿泊させて頂いて大変気に入りました。食事も美味しく次回も利用したいと思います。残念なのはリモコンの電池容量が無いのか、ベッドからTVの電源を切れなかったので、いちいちTVの前まで行って電源を切らねばならなかった。この点は改善して下さいね。

プラザプレミアの体験プランで宿泊しました。
アメニティ、家具、備品の仕掛け、カーテン開閉等は非常に良かったですし、やや老朽化しつつある設備の改善としてはとても良い試みだと思います。（元の部屋のサイズのせいか、風呂廻りの仕様は、アメニティ以外ではあまり通常のと差異を感じられませんでしたが…）

＜指摘点＞
・宣伝文によれば横方向には良い防音を使われてると思うのですが、上下の部屋と思われる音・声と窓ごしでカラスや宣伝カー等の音がしました。窓を厚くするなどの処理等がないので、防音を過度に期待したため後悔しました。
・正規チェックアウト前、9時40分から隣室のドリル工事が始まった。工事の話は聞いているが、本来はチェックアウト時間後スタートなのでは？
・他のホテルに比べて、PCの入力項目が多いせいか、チェックイン・チェックアウトの処理に非常に時間が掛かる。
・楽天のポイント使用分がこちらの指摘してFAXを参照されるまで、反映されていない（日が浅いので仕方ないと思いますが…）。
・新聞、他の部屋には挟まってましたが、こちらには入ってませんでした。

指摘すべき項目は多いですが、プレミアに関しては正式稼動前なので、仕方ない部分もあるかと思いますし、設備の割りにはリーズナブルだと思いますので、また機会があれば泊まらせていただきます。

ＩＮ２０時～ＯＵＴ９時のプランで一人で宿泊いたしました。
一人では申し訳ない程の広さのツインのお部屋をご用意していただきました。
広いお部屋で優雅な気分に浸ることができました☆

今回はいくつか気になった点を。まず荷物を運んでくれた女性、緊張のせいかちょっとフレンドリーさに欠けますね。こちらが話し掛けているわけですから、もう少しフレンドリーに。部屋の清掃について一言。バスルームのゴミ箱に髪の毛がどっさり。なんで？チェック機能とかないの？ゴミが落ちていたとかいうレベルではないんだけど。
また、前の方もおっしゃっていたけど、新聞の置き方はやっぱり気になるね。今はこのホテル以下のクラスでもドア横に置き場があるか、袋に入ってるよ。細かいことですがクリアしていかないと、今後のホテルラッシュに対応できないのでは？

お世話になりました。楽天のポイントで割引があり、さらに得をした気分です。昨年末はうっかり冷蔵庫のコーラを引き抜いてしまい、報告するのも面倒だったので飲んじゃいました。今回の部屋はシステムが違い、問題ありませんでした。私としてはサービスなどに満足しております。この値段で良いのかしらと心配したくらいです。前にも書きましたが、昔結婚式を挙げたホテルなので愛着があります。

割安な価格で展望は素晴らしく部屋も広い。使いやすかったです。マイナス点は入室時ドアの下に英語の新聞がはいっていたこと。室内に前の人が使ったと見られるティーバッグが残っていたこと。部屋に行く途中に出会った清掃の社員が無視してあっちへいったこと。つまりハードは文句なし。ソフトには不満感というのが結論。

　チェックアウトの際、3人ほどが並んでいたのですが、ある客のチェックアウトが終わった瞬間に、並んでいなかった2人の客がそのあとに割り込ました。フロントの方は、並び直すように注意することなく、そのまま対応し、先にその2人のチェックアウトの処理を済ませてしまいました。
　とても不愉快でした。