疲れがたまった時に時々１人で利用しています。よく眠れるので。　今回は部屋がひどすぎました。バスルームの床はなぜこうなるかと思うほどベタベタ。ドア横の鏡には黒い汚れが２か所。　ルームサービスを頼もうと見たメニューはそこそこに沁みが。　そばがらの枕を届けに来てくれたホテルマンはなんと作業服姿。　廊下から聞こえてきたうるさい声から察するに　中国人向けのツーリスト部屋を割り当てられたようですね。　
私の選んだランクがそれ相応のものだったかもしれませんが、それにしてもこんなに不潔な部屋があるホテルとは思いませんでした。
朝食が好きなだけにとても残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

南館　安い部屋だから仕方ないが、広いだけで壁は薄いし古い
廊下では中国人がうるさくし　眠れたものではなかった
数年前はもう少し格の高いホテルだったが・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

今回初めて京王プラザに宿泊しました。
クチコミを見てあまり期待をしていなかったのですが、まさにその通り!!
まず最初にテレビを見ようとしたら音声だけで画像が映りませんでした。早速内線でそのことを伝えて部屋に来てもらいました。配線の問題だったようですぐに直りましたが、内線の電話で自分が「今ガウンの姿なので女性の方に来てほしい」と伝えたところ「女性では、知識が無いので分らないと思います。」と返事がありました。ホテルスタッフとしてその返事はどうなのでしょうか？私としてはホテルスタッフの教育がなっていません。としか聞こえません。
朝、浴槽でゆっくり疲れを取ろうとして浴室に入ったところ「くさっ！！」排水の匂い。
夜は、酔っ払っていたので分らなかったのですが・・・。浴室に入る気分ではなくなり、
朝食ついでにフロントへより、30分位で戻るので直りますか？確認したところスタッフに伝えておきます。の一言。
どちらも「すみません」の一言が出て来ません。確認してからすみませんと言われるのかと思っていましたが、全く無！！
チェックアウト時には、返金があるのにもかかわらずありがとうございました。
おいおい！！返金は、と思い伝えたところここでやっと「申し訳ございません」
気分の良いホテルでは、ありませんでした。

クチコミのコメントを最近送信していないようですが、ホテルからのコメントをお待ち申し上げております。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

５日間のお客さんが見え、最後宿泊で良い思い出になってもらいたく３６階を予約したが、
あまりにも接客が悪く、一番悪い印象が残ってしまいました。
これが自慢の接客なのかわからないが、呆れる！！！

これほどのホテルなのに無視されたり、荷物も運びもしないなんて酷過ぎる。
担当者の不満げな顔、その人の名前は一生忘れはしないだろう。
外国人は無視されて当然なのかな。。。どこまでいい評価を持ち続けるかな。。。
とにかく二度と利用はしないつもりだ。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年08月

広いお部屋に泊まれて喜んでいましたが、休む為にベッドカバーをあげたら、ベッド側面に嘔吐物と思われる物が付着しており驚きました。多少安い金額とはいえ…今まで泊まったホテルでこのような事は無かったのでショックでした

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

取引先の社長が宿泊していたので同じフロアのプランで急遽予約を取ったが、
チェックインの際に予約したプランの空室がなくなったと言われ、
料金等の説明のないまま部屋の変更をされた。
翌日も、荷物を送るため手配を頼んだところ１時間近く連絡が
ないまま待たされた。
初めての利用だったがもう利用したいと思わない。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

6月13日に宿泊です。
今回、無料アップグレード＆選べる1特典付きのプランでレイトアウトを選ばせて頂いたんですが、11時30分に電話があり料金が発生するとの事。追加料金を支払ってでも仕事がしたかったのですが、イライラして仕事にならない為帰る事に。予定では仕事を終えて13時頃にアウト予定だったのですがフロントの対応もこの日に限って良くなく残念な宿泊になってしまいました。

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ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月