京王プラザホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

最初に入ったお部屋でちょっとしたアクシデントがありましたが、丁寧にご対応を頂き二日間ゆっくりと過ごす事ができました。残念だったのは朝食のアメリカンブレックファーストのお料理の内容です。間違えられたし、全体的に質が良くなかったです。ハッシュドポテトは冷凍食品、パンも焼き立てでははなく、レンジで温めすぎて中が堅く、美味しく感じませんでした。
携帯用の消毒スプレーを頂けたのは嬉しかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【好評につき延長】SUPER SPECIAL OFFER（朝食優待券付き）
ご利用のお部屋: 【スタンダード・ダブル（禁煙）】

立地5

投稿者さんの京王プラザホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 20:40:16

11/7に宿泊しました。4人女子で泊まりましたが、アメニティーがロクシタンだったので、お土産に持って帰りました。部屋から都庁が真正面に見えて、とても素敵でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: プラザスマートステイ（お部屋のみ）
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリー　ファミリールーム（禁煙）】

立地5

へーぞー6125さんの京王プラザホテルのクチコミ

へーぞー6125さん [40代/男性] 2020年08月17日 10:45:56

快適でした、

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: 今だけお得（食事なし）
ご利用のお部屋: 【スタンダード・ツイン（禁煙）】

立地5

投稿者さんの京王プラザホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 19:23:42

とてもいいホテルで、立地も最高、駐車場も安く利用でき、よかったのですが、ひとつ、浴槽の天井に髪の毛がついていて、掃除が行き届いていない点は残念でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年02月

京王プラザホテル 2020年02月27日 18:03:50: この度は京王プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
過日のご滞在に際しましては、バスルームの髪の毛により、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、このような不手際を招いた事は、ホテル運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。
担当部門責任者には、従業員教育の見直しとともに、細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【新春☆おすすめ】楽天限定10％OFFタイムセール♪（お部屋のみ）
ご利用のお部屋: 【スタンダード・ダブル（喫煙）】

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fukuroi9206さんの京王プラザホテルのクチコミ

fukuroi9206さん [70代/男性] 2020年01月28日 11:34:23

年一回15年以上続いています。初めて、夕食をホテルレストランで、理由は「5,000円」の
デナー券でした。韓国料理?とイタリア料理、迷った末、韓国料理店に、女房は「キムチ」が苦手だがあ~という間に平らげて、私ビックリ、最後の「石焼きビビンバ」の美味しかった事。ルームは、加湿器が無かったよ! 小物が少なくなっていました。バスタオル類が
少ないのでは、倍は欲しいネ。パジャマと寝間着両方あった方がいいネ。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

京王プラザホテル 2020年02月10日 14:28:13: この度は京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。ご存知の通り、当ホテルでは国内外のお客様にお楽しみいただけるよう季節やイベントに合わせた館内の装飾やご宿泊プラン、多彩なレストランメニューをご用意しております。貴重なご意見賜りまして、ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】早期割引28日前までのプラザスマートステイ（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【スタンダード・ツイン（禁煙）】

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投稿者さんの京王プラザホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 16:32:22

10月7日に宿泊しました。今回で二回目です。主人が愛煙家なので喫煙ルームが用意されているのは有難いです。また部屋からの眺めもとても素敵でゆっくりステイできました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

京王プラザホテル 2019年10月15日 16:16:19: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【夜景確約・30階以上】ナイトビュープラン（お部屋のみ）
ご利用のお部屋: 【プラザデラックス・ダブル（喫煙）】

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投稿者さんの京王プラザホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 16:17:27

「朝食付き」を期待していたので、もう少し品質を改善してほしい。私たちが利用したのは、グラスコートでしたので、そこ限定の話ですが、当店サイトのイメージと違いすぎます。サイトを見て、そのグレード感で選んだのですが、ガッカリしました。当ホテルのイメージと釣り合わないと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

京王プラザホテル 2019年07月29日 12:03:45: この度は京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食に関しまして、ご期待にお答えできず、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様より頂戴いたしました貴重かつ有益なご意見を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】10％OFF プラザスマートステイ♪（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【スタンダード・ダブル（禁煙）】

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nagisanjraさんの京王プラザホテルのクチコミ

nagisanjraさん [60代/男性] 2018年10月05日 13:02:45

ひとりで新宿ステイの時にはよく使うホテルです。
ホテルができて長くなり古くなっているはずですがそれを感じさせない。
朝食も選択ができてトータルでも上級ホテルだと思います。
益々お気に入りです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

京王プラザホテル 2018年10月11日 11:21:21: 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: プラザスマートステイ（ご朝食付）
ご利用のお部屋: 【スーペリア・ツイン（喫煙）】

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まなっちたいがっちさんの京王プラザホテルのクチコミ

まなっちたいがっちさん [50代/男性] 2018年08月02日 18:55:29

リュクスラウンジ付きのプランでしたが、楽天側かホテル側どちらかの手違いにより、バータイムのラウンジが利用できませんでした。部屋番号を伝えれば利用できると思いラウンジへ入ったところ、専用チケットが必要であると説明を受け、チケットが無かったため、恥ずかしい思いをしました。すぐにフロントへ確認したところ、「プランには入っていない」との返答であったため、予約確認メールではプランに入っていることを説明しました。その後、だいぶ時間が経ってから、「誤りであった」と、チケットを部屋へ届けてくれましたが、貧乏人がごねていると思われているようで非常に不快な思いをしました。どちらのミスであったのでしょうか？それ以外は満足だったので非常に残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

京王プラザホテル 2018年08月06日 10:17:54: この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、リュクスラウンジ付きのプランにも関わらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。この度は、私共ホテル側の不手際であり、楽天サイトに記載してしまいました。しかしながら、ご不快な思いをされました事ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。対応させていただいたフロントスタッフには、ホテルマンとして最も大切なホスピタリティマインドを持った応対、サービスに関する知識を再度指導いたしました。
　お客様から頂戴したお言葉をスタッフで共有させていただき、より高いサービスがご提供出来ますよう努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】28日前までの予約♪12時レイトアウト（ご朝食付）南館34階リュクスラウンジ付
ご利用のお部屋: 【プラザデラックスサウス・トリプル（禁煙）】

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ミルキー085さんの京王プラザホテルのクチコミ

ミルキー085さん [50代/男性] 2018年07月26日 20:33:00

立地は最高。部屋は値段相応！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

京王プラザホテル 2018年07月27日 14:43:54: この度は京王プラザホテルご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　お客様にはご満足頂けるようより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】最大10％OFF！スマートステイ（お部屋のみ）
ご利用のお部屋: 【スタンダード・ダブル（禁煙）】

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ちいた5150さんの京王プラザホテルのクチコミ

ちいた5150さん [50代/男性] 2018年05月17日 04:05:52

今回1泊で初めて利用させていただきました。キティ大好きな彼女のためにハローキティルームでの宿泊でしたがとても快適に過ごせました。彼女もキティールームを大変気に入ったようで部屋の中で何枚も写真を撮っていました。またキティのアメニティも充実しており彼女も喜んでいました。事前に誕生日であることを伝えてあったので部屋の中にもお心遣いをいただいて感謝しております。朝食はルームサービスでお願いしましたが美味しい上にボリュームもあり大満足でした。部屋はさほど広くはありませんが掃除も丁寧にされており気持ちよく過ごすことができました。これは要望なんですが、備え付けのドライヤーですが意外に髪を乾かすのに時間がかかったのでもう少し出力の強い物に交換していただけると嬉しいです。あとシャンプーやボディーソープなどをもう少し大きいポンプ式などに交換していただけないでしょうか？正直、あの小さい容器は使いづらいです。ご検討いただければ幸いです。彼女も今回の宿泊を大変喜んで「来年はもう1個の別の仕様のキティルームに泊まりたい」と話していました。おそらく来年もお世話になると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年05月

京王プラザホテル 2018年05月18日 11:22:04: お誕生日おめでとうございます。お2人の大切な日に、京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ハローキティルームへのご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。ドライヤーやシャンプーに関しましての大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後は、お客様より頂戴いたしました貴重かつ有益なご意見を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。

　またお二人の特別な日のお祝いを出来ることをスタッフ一同楽しみにしております。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ハローキティルーム・プリンセスキティ】ハッピーステイプラン（ふわふわオムレツ朝食付）
ご利用のお部屋: 【【ハローキティルーム】PRINCESS KITTY（禁煙）】

立地5

投稿者さんの京王プラザホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 15:55:58

お世話になり有り難うございました。皆様のお陰で、両親も快適に過ごす事が出来たとの事です。駅からも近いですし、立地も良く、海外から来られている方も多かったため少し違った感覚も楽しめたようです。お部屋のなかが少し寒かったようですので、もう一枚掛け布団があれば良かったと言っていました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年05月

京王プラザホテル 2018年05月11日 20:19:27: この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

のんびりとご滞在いただけた様子に、私どもも安心しております。一方で、お部屋の温度のために不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。フロントまでご連絡をいただきましたら、担当者が直ちに毛布の追加など必要な措置を講じさせていただいておりますが、今後はお客様への声掛けを行う等、ご指摘いただく前に対応ができるよう取り組んで参ります。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ぽかぽか春スペシャル◆グループで泊まってさらにお得！（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【プラザスーペリアサウス・ツイン（禁煙）】

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ジェットトラベラーさんの京王プラザホテルのクチコミ

ジェットトラベラーさん [60代/男性] 2018年04月14日 13:02:49

ホテルの目の前に都営地下鉄駅がありどこへ行くのにも大変便利でした。
またチェックイン、チェックアウトが４５階のラウンジでできたので待たされずスムーズでした。ラウンジは朝食が種類も多くおいしかったのですが夕方のドリンクタイムの軽食がやや種類も少なく毎日同じメニューで残念でした。
客室サービスは迅速で親切です。荷物の配送やその他頼んだことは何分で行けますと正確に示してもらい安心してお願いできました。
ルームクリーンも丁寧でどこもきちんと掃除されていました。
海外のホテルを多く利用しているせいか香港のシャングリラやシンガポールのフォーシーズン、イタリアのバリオーニなどと比べると部屋が少し狭くプレミアルームでしたら４５平米から６０平米くらいあると良かったと思います。
ただリニューアルされた部屋はシンプルモダンで過ごしやすかったです。
ややがっかりしたことは帰りがけリムジンバスで空港へ向かうときの１階バスチケットカウンターの中年男性の愛想のなさとバス乗り場の係りの女性がボーっとしていて早く並んだのに中国人のグループに割り込みされいやな思いをしました。チェックアウト後も当日はラウンジを使用できるような気の利いたサービスセンスはこのホテルには難しいのかなと感じました。今回の東京の前、ハワイのリッツカールトンに１０日ほど宿泊しましたがサービスに対する企業の理念がけた違いに良かったと思います。
ホテルの末端のスタッフはどちらも一生懸命ですが経営者方のセンスが問題なのではないでしょうか。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

京王プラザホテル 2018年04月17日 17:15:52: この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

クラブラウンジで、ゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。一方で、リムジンバスをご利用の際は、スタッフの対応等色々不手際があり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。対応させていただいたフロントスタッフには、ホテルマンとして最も大切なホスピタリティマインドを持った応対、サービスに関する知識を再度指導いたしました他、賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 最上級クラブフロア「プレミアグラン」ご宿泊プラン（クラブラウンジ朝食付）
ご利用のお部屋: 【37-41階【プレミアグラン】ツイン（禁煙・35.5平米）】

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hato12234336さんの京王プラザホテルのクチコミ

hato12234336さん [50代/男性] 2018年02月22日 16:08:35

丁寧な対応していただきました

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年02月

京王プラザホテル 2018年02月26日 18:54:35: この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【1日5室・18時以降IN限定】プライベートホテルステイ（リュクスラウンジ利用無料・ご朝食付）
ご利用のお部屋: 【南館32-33階【プラザリュクス】ツイン（禁煙）】

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投稿者さんの京王プラザホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 18:54:44

ルームサービスもとても美味しかった。お部屋で優雅なお食事になりました。
サービスが良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年02月

京王プラザホテル 2018年02月20日 20:03:41: この度は、京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。サービスに対するお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】ラッキープライス！お日にち限定
ご利用のお部屋: 【スタンダード・ダブル（禁煙）】

立地5

投稿者さんの京王プラザホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 00:36:01

１２月１４日に宿泊しました。これまでも、東京へ出て来るときは利用させて頂きました。今回、提供された部屋は広さもあり満足のいく１泊を過ごす事ができましたが、気になることが一つありました。２時のチェックイン時、すでに宿泊者の行列が出来ており混雑していました。殆どが外国の方で、その応対にフロント担当者は大変なようでした。自分の番になって、予約済みでありかつ支払いは楽天カードでることを伝え宿泊手続は速やかに済んだのですが、「ルームキーを準備します」と言ってフロント担当者はバックルームへ入っていきましたが、１２、３分過ぎても戻ってきません。戻ってきたときは何事もなかったようにルームキーのカードを渡してくれましたが、結局チェックインに２０分近く掛かってしまいました。ルームキーはフロントデスクで製作できないのでしょうか。そんなことがあって、総合評価は４にしました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【得プラ】期間限定のお得プライス～冬休み前の今がチャンス～(お部屋のみ)
ご利用のお部屋: 【スタンダード・ツイン（禁煙）】

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