先日は、数あるホテルのなかから当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾート（R)への送迎バスは、事前にご予約いただいたご宿泊のお客様に、無料でご案内しております。電車の乗り換えや混雑の心配をすることなく、ディズニーリゾート（R）を一日中お楽しみいただくには、とても便利な交通手段かと存じます。新宿駅からの地下通路は、これからの寒い時期も地上に出ることなくホテルまで起こし頂けます。次回東京にお越しの際も、ぜひまた当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました「プラザプレミア」のデザインは、ロンドンを本拠地とする、ＧＡデザイン・インターナショナル社に依頼いたしました。シモンズ社のマットレスにエジプト綿のリネンは、お客様を心地よい眠りにご案内いたします。
次回もぜひ、プラザプレミアにご宿泊くださいませ。

宿泊支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、また、温かいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のご要望には、まず「Yes」の姿勢でお応えできるよう、お互いに密な情報共有をしておりますので、今回お客様がごゆっくりお休みいただけたご様子を、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、次回もぜひ、当ホテルにご宿泊下さいませ。
またのご予約・ご来館をお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は、当ホテルに再度ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。数多くのホテルのあるなか、一度ご宿泊いただいたお客様にまたご利用いただけましたことは、私どもとしても大変嬉しく存じます。
改装済みの新しいお部屋は、本館の高層階「プラザ・プレミア」や、「リニューアル・デラックス」、「リニューアル・スーペリア」、「リニューアル・スタンダード」などがございます。それぞれのお部屋に、「ウルトラバリュー」シリーズや、14日前まで予約受付の「サキドリ14」など、お得な宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際には、ぜひこちらをご予約下さい。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
前回のご滞在中も、ご不便をお掛けいたしましたが、今回は快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。今後も、お客様に変わらずご愛顧いただけますよう、スタッフ一同努力して参りますので、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルのなかから当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、お客様のご要望には、まず「Yes」の姿勢でお応えするよう心がけておりますが、この度のお問い合わせの際にはご不快の念をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。館内のご案内につきましても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様のお役に立てるよう、知識の共有にも努めてまいります。

次回お客様がご宿泊の際には、サービスの向上にお気づきいただき、評価「５」をいただけますよう、サービス向上のため努力して参りますので、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申しあげております。

宿泊支配人

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋は、南館の高層階「プラザ・コンフォート」のコーナールームにアップグレードしてご案内いたしました。キングサイズベッドと、独立したシャワーブースもありますので、ゆったりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。次回ご宿泊の際も、お待たせすることなくお部屋にご案内できますよう、ピーク時の混雑改善に向けて努力して参りますので、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様にご納得いただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
今後は、お客様から貴重な「評価５点」をいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。バスタブは、お部屋タイプにかかわらず、海外のお客様にも手足を伸ばしてご利用いただける広さでございますので、ゆったりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。次回ご宿泊の際も、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足・ご納得いただけるよう、スタッフ一同、努力して参りますので、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊支配人

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この時期の客室からは、昼は街路樹の紅葉が、夜は夜景がとてもきれいに見えますので、お楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。お客様のお言葉で、所作や言葉ひとつで、お客様に笑顔になっていただけるかどうかが決まる、ということを再認識いたしました。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。今月のご来館、お待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は、当ホテルに再度ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。以前ご利用いただいていたお客様に、このようにあたたかいお言葉をいただけることが、何よりも嬉しく存じます。毎年、数フロアずつではありますが、改装を続けておりますので、次回ご宿泊の際には、ぜひ改装済みのお部屋もご利用くださいませ。
次回も当ホテルで、日常とは離れた時間をお過ごしいただけることを、スタッフ一同、お待ち申しあげております。

宿泊支配人

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、全ての客室に、フェザーと真綿の二種類の枕をご用意しております。お身体にあうものがあり、ゆっくりお休みいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。今後も、お客様の声をもとに、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊下さい。

宿泊支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、また、温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊のお客様には、ホテル内レストランでご利用いただける割引券をご案内しており、お客様をはじめ、多くのお客様にご利用いただきました。せっかくのご宿泊ですで、お食事もホテル内でお召し上がりいただき、私どもも嬉しく存じます。今後も、季節の宿泊プランやレストランのメニューなど、ご用意して参ります。次回のご宿泊を、スタッフ一同、お待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用いただきました30時間ステイプラン「サンジューノ伯爵」は、ご宴席やショッピングをお楽しみいただくお客様から、とてもご好評をいただいております。ゆっくりご滞在いただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
お部屋では、メンテナンスに行き届かない部分がございましたこと、お詫び申しあげます。毎日の清掃の際には、お客様の視点に立ち、いま一度、細部にまで注意を払って参ります。また、ご朝食ではご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘をもとに、今後もメニュー内容の見直しを図って参りますので、ご容赦下さいませ。
最後に、スタッフの対応に、温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様に笑顔になっていただけるよう、業務前の朝礼ではスタッフ一同、声を掛け合っておりますので、大変ありがたく存じます。今後も多くのお客様に心地よくご滞在いただけますよう、努力して参ります。次回は、本館の高層階客室「プラザ・プレミア」での記念日プランなど、夜景を楽しめるプランもぜひご利用くださいませ。またのご予約をお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、また、温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋は、本館25階以上の「リニューアル・デラックスルーム」へアップグレードしてご案内いたしました。ゆったりおくつろぎいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
今後も、お客様にご納得いただけるご宿泊プランをご案内できるよう、また、ご来館いただいたお客様には快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、また、連泊プランでのエコメイクにご協力いただきまして、誠にありがとうございまた。
南館のコーナールームなど一部の客室には、ご利用いただいたお部屋よりも若干広めのバスルームがございますが、多くの客室は、この度お客様にご利用いただきましたお部屋と同じタイプでございます。バスタブは、外国人のお客様にもゆったりご利用いただける広さかと存じますが、近年の外資系のホテルよりは、少しコンパクトと感じられるお客様もいらっしゃるかもしれません。いただきましたご指摘は、お客様の貴重なご意見として、今後の改装計画にぜひ活かして参りますので、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルのなかから当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただくお客様のご質問には、ホテル館内や地域のことをご案内できるよう、常に知識の共有をしておりますが、この度は至らぬ点がありましたことをお侘び申しあげます。今後はホテルの歴史についてもお応えできるよう、スタッフの教育に、今一度注力して参りますので、また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊下さい。
今後も、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊支配人

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。今回ご案内いたしましたのは、南館のスーペリア・ルームですが、本館の「プラザプレミア」も、壁面の遮音性が高く、大変静かでゆったりお過ごしいただけるお部屋でございます。次回ご宿泊の際にも、ぜひ当ホテルで旅の疲れを癒していただければ幸いです。スタッフ一同、またのご予約をお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は、ご宿泊いただきまして、また、さっそくのお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご到着の際、クレジットカードでお支払いのお客様にはカードのプリントを、また、現金でお支払いのお客様には多めのお預り金をいただくよう、お伝えしておりますが、この度はスタッフの言葉が足らず、ご不快の念をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。また、お部屋の換気につきましては、日々の清掃のなかでの確認を、今一度注力して参ります。
お客様のご指摘を、今後のサービス向上に活かしてまいりますので、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊支配人