この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。
また、フロントでの混雑、朝食のコーヒーがぬるい状態であったことなど、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘は、改善に努めるよう、担当部門に申し伝えました。

今後ともお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日のご滞在に際しまして、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
賜りましたご指摘は、お客様からのご意見の一つとして、お預かりさせていただきます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご利用においては、ご予約のスタンダードルームが満室となってしまったため、アップグレードさせていただいた次第でございますが、結果的にはよりお寛ぎいただけるご滞在となったようで、私どもも安心しております。
また、チェックインの手続きに時間を要し、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の集中する時間帯におけるフロントの混雑緩和は、私どもも重要な課題として認識しておりますが、抜本的な改善は難しいのが実状でございます。
「Selection」や「with “u”」など、専用の「プレミアカウンター」でお手続きいただけるプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際には、是非ご検討下さいますようお願い申し上げます。

今後も現状に甘んずる事なく、ソフト・ハード両面の一層の向上に努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日のご滞在に際しましては、お手洗いの清掃不備のために、ご不快な思いをされました事を衷心よりお詫び申し上げます。
本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、このような不手際を招いた事は、ホテル運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。また、ご朝食の際にもごゆっくりお楽しみいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
担当部門責任者には、従業員教育の見直しとともに、細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日のご滞在に際しましては、スタッフの配慮に欠けた応対により、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
私どもはCSミッションとして、「お客様に笑顔になっていただく事」を掲げておりますが、今回その理念と相反する行いがございました事は、ホテル運営上の深刻な問題として、深く受け止めております。
担当部門責任者には、ホスピタリティ業に携わる者としての基本的な認識を欠いた当該スタッフの対応を、即刻改めさせる事を約させましたので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。
当ホテルは、様々な路線が乗り入れする新宿駅から地下道直結で徒歩5分という好立地に加え、羽田・成田空港との往復シャトルバスも運行しており、都内および近郊の様々なエリアへのアクセスが大変便利となっております。
次回ご上京の折にも、是非また京王プラザホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日のご滞在に際しましては、お荷物の件でお客様のご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は、担当部署にて共有し、今後のサービスレベルの向上に繋げさせていただきます。
また、お部屋では快適にお過ごしいただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、ハード・ソフト両面の一層の充実に力を注いで参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日のご滞在に際しましては、お客様のご期待にお応えする事ができず、私どもも遺憾に存じます。
京王プラザホテルでは、2005年より段階的な全面改装を進めており、本館25階から39階の客室は、既にリニューアルを完了しております。
こちらの客室は、料金・宿泊プラン一覧ページ内の「プレミアム」や「スペリオール」の表記があるプランなどでご予約いただけますので、次回ご利用の折には是非ご検討下さいますようお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただいた『リニューアルスーペリアルーム』へのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。スタイリッシュでありながら、シンプルで居心地のよい空間をイメージし、イギリスのデザイン会社がデザインいたしました。

せっかくのご朝食のお時間を慌しくしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。通常３箇所のレストランをご朝食会場としてご用意しておりますが、時間帯によっては混雑する場合もございます。和定食をお召し上がりいただける『かがり』は、お席数が多数ございますので、混雑時もゆったりお召し上がりいただけるかと思いますので、次回よろしければお試しくださいませ。

今後もお客様により上質のホテルステイをお楽しみいただけるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。
女性用のアメニティにつきましては、客室係までご連絡いただければお届けいたします。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

樹林のランチにつきまして、率直なご意見御礼申し上げます。参考にさせていただき、今後精進してまいりたいと存じます。

今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテルを作って参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、このような不手際を招いた事は、ホテル運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。担当部門責任者には、従業員教育の見直しとともに、細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お孫様とゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
バスルームに関するご意見もありがとうございます。今後の改装の参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、お母様とのご宿泊に京王プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望、ご朝食など概ねご満足いただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。しかしながら、チェックインにお時間をいただいてしまったことやお部屋の臭いにつきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴したご意見は、早速担当セクションに伝えさせていただきました。これからもお客様のお声を大切に、より快適なサービスが提供できるよう努めて参ります。

今後とも、京王プラザホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら朝食の時間帯に大変混雑しご迷惑お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は「お待たせしない、美味しい朝食」を目指し精一杯努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。