この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日のご滞在に際しましては、予約時の電話で対応させていただいたスタッフの不躾な振る舞いにより、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
私どもはCSミッションとして、「お客様に笑顔になっていただく事」を掲げておりますが、今回その理念と全く相反する行いがございました事は、ホテル運営上の深刻な問題として、深く受け止めております。
担当部門責任者には、ホスピタリティ産業に携わる者としての基本的な認識を欠いた当該スタッフの対応を、即刻改めさせる事を約させましたので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。
賜りましたお言葉を励みに、今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご利用においては、ご予約のスタンダードルームが満室となってしまったため、アップグレードさせていただいた次第でございますが、結果的にはよりお寛ぎいただけるご滞在となったようで、私どもも安心しております。
また、チェックインの手続きに時間を要し、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の集中する時間帯におけるフロントの混雑緩和は、私どもも重要な課題として認識しておりますが、抜本的な改善は難しいのが実状でございます。
「Selection」や「with “u”」など、専用の「プレミアカウンター」でお手続きいただけるプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際には、是非ご検討下さいますようお願い申し上げます。

今後も現状に甘んずる事なく、ソフト・ハード両面の一層の向上に努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日のご滞在に際しましては、お手洗いの清掃不備のために、ご不快な思いをされました事を衷心よりお詫び申し上げます。
本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、このような不手際を招いた事は、ホテル運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。また、ご朝食の際にもごゆっくりお楽しみいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
担当部門責任者には、従業員教育の見直しとともに、細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日のご滞在に際しましては、スタッフの配慮に欠けた応対により、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
私どもはCSミッションとして、「お客様に笑顔になっていただく事」を掲げておりますが、今回その理念と相反する行いがございました事は、ホテル運営上の深刻な問題として、深く受け止めております。
担当部門責任者には、ホスピタリティ業に携わる者としての基本的な認識を欠いた当該スタッフの対応を、即刻改めさせる事を約させましたので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。
女性用のアメニティにつきましては、客室係までご連絡いただければお届けいたします。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

樹林のランチにつきまして、率直なご意見御礼申し上げます。参考にさせていただき、今後精進してまいりたいと存じます。

今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテルを作って参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきましたラグジュアリーフォースルームには、バスローブのほか引き出しにナイトウェアをご用意しているのですが、セット漏れであったとのこと、大変申し訳ございませんでした。担当者には厳重に注意いたしました。

これからもお客様のお声を大切に、より快適なサービスを提供できるようつとめてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、京王プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

女性用のアメニティにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お部屋タイプにもよりますが、女性のお客様向けにパウチタイプのレディスセット（クレンジングジェル、ウォッシングエッセンス、ローション、クリーム）をご用意しております。今回お寄せいただいたご意見は、早速担当セクションに伝え、今後の更なるサービス向上の参考にさせていただきます。また、レディスセットの追加のご希望がございましたら、お部屋にお届けしておりますのでお気軽に客室係までご用命くださいませ。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。これからも京王プラザホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
過日のご宿泊におきましては、お子様用のタオル、アメニティの用意がされておらず、2日目の清掃の際にも手配が漏れてしまい、多大なるご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、従業員教育の再徹底を図り、お客様の立場に立ったサービス、接遇に努めて参る所存でございます。
誠に勝手な申し出ではございますが、この度の不手際につきまして何卒ご寛容いただき、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら朝食の時間帯に大変混雑しご迷惑お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は「お待たせしない、美味しい朝食」を目指し精一杯努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。