この度は、お母様とお母様のご友人との集まりでご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、シモンズのベッドで快適にお過ごし頂けましたご様子と、ホテル内のレストランでご満足いただけたご様子でで何よりでございます。
この度のお褒めのお言葉に甘んじる事なく、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
何かと至らない点があったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
新宿は買い物やビジネスの拠点として賑わい、また都内各方面へのアクセスも大変に便利な街でございます。
今後ともこの新宿の街で多くのお客様にご利用いただけるホテルとしてより一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。どうぞまたご利用の機会がございます際には京王プラザホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
宿泊支配人

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
宿泊のご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地に大変ご満足頂けたとのお言葉が拝見でき、大変嬉しく存じます。
専用ラウンジの品揃えが、ご満足いくものでなかったこと残念に思います。10時から５時までの間、プチケーキをご用意しておりますが、十分にご用意が足りなかったこと、お詫び申し上げます。また、ラウンジの飲食物についての貴重なご意見につきましては、今後の運営の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊プランの内容説明文が分かり難く、ご到着早々ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、より一層お客様の立場に立った商品とサービスの改善に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご意見、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランの営業時間ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご利用いただけなったこと大変残念に思っております。
現在、改装中ではございますが、11月に新しくオープンするオールデイダイニング＜樹林＞では、深夜12時までの営業とし、ご到着の遅いお客様でもごゆっくりとご利用いただけるよう、幅広いメニューとともに準備を進めております。
次回、ご宿泊の際は、是非ご利用いただきたくお願い申し上げます。
レストラン支配人　

この度は、京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
何かと至らぬ点もあったことと存じますが、清掃はしっかりとなされており清潔感があったとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今回お泊まり頂いたお部屋は「くつろぎ」をテーマに改装し、今年７月より販売を開始したお部屋でございます。
今後ともスタッフ一同、お客様がごゆっくりお過ごしいただけますように、清潔感のあるお部屋を提供できるように努めて参る所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ご友人のご宿泊に京王プラザホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
何かと至らぬ点も多々あったことと存じますが、ご友人にご満足いただけたご様子にスタッフ一同、嬉しく思っております。
当ホテルからの眺望は、目の前に東京都庁がそびえ立ち、高層階の客室からは富士山や秩父連峰を見渡すことができる都庁側と、東京スカイツリーを見ることができる新宿駅側がございます。それぞれ異なる趣で楽しみがあるかと存じます。
お客様よりいただきましたお言葉を励みにスタッフ一同、より一層の努力を致し、皆様にご満足いただける「おもてなし」を提供できますようサービス向上に努めて参ります。新宿へお越しの際には是非、京王プラザホテルをご指名いただき、ご感想、ご意見、ご要望をお聞かせくださいますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何かと至らぬ点も多々あった事と存じますが、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当ホテルでは小さなお子様連れでのご宿泊はもちろん、記念日、三世代でのお祝いなど、様々なシーンに合わせたをプランご用意いたしております。
どうぞまた機会がございます際には京王プラザホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
何かと至らぬ点が多々あったことと存じますが、プラザリュクスルームをお気に召して頂けましたご様子で、何よりでございます。ご指摘いただきましたリュクスラウンジにつきまして、日頃よりオードブル数には気を配っておりますが、十分なご用意ができず、誠に申し訳ございませんでした。ソフトドリンクにつきましては、カウンター上の冷蔵庫内にミネラルウォーターを含めて７種類のご用意をしておりますが、ご満足いただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
またデュオフルシェットとルームサービスのご利用に加え、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様にはスタッフの対応の善し悪しやパサパサのパンを提供してしまったことで、ご不快な思いを与えてしまい、ご満足いただけない部分があり誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいたことは、ぞれぞれの店舗において直ちに指導し改善すると同時に、今後の参考とさせていただきます。またのご利用を従業員一同、お待ちしております。

この度は京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったことと存じますが、このようにお褒めのお言葉を頂けました事は誠にありがたく、スタッフ一同のおおきな励みとなるものでございます。
また、ベッドサイドのコンセントについて貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様により使い勝手の良いお部屋になるよう、今後の改装の際に順次取り付ける予定でございます。
お客様から頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、今後ともより一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。どうぞ今後とも引き続き京王プラザホテルをご利用いただければ幸いと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らぬ点も多々あった事と存じますが、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変に嬉しく思っております。

どうぞまたご宿泊の機会がございます際には京王プラホテルをお選び頂き、日常を離れてごゆっくりとホテルライフをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
何かと至らぬ点も多々あったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、接遇、設備ともにより上質なサービスを提供出来ますように努めて参ります。
またご宿泊の機会がございます際には京王プラザホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
何かと至らぬ点も多々あった事と存じますが、「また利用しようと思う」というお言葉を頂戴できましたこと、大変励みとなるもので、スタッフ一同、とても嬉しく思っております。
一方で、ご朝食時のコーヒーハウスにて失礼がございましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。本来ならば、おしぼりをご用命いただく前にお持ちするべきにもかかわらず、ご指摘のような接客内容があったこと、指導が行き届いていなかったと、責任者として猛省しております。今後、同様のご指摘を受けぬよう、改めて従業員教育の徹底に努めてまいりますので、どうかご寛容いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は京王プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
何かと至らぬ点も多々あった事と存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂戴できました事、スタッフ一同大変に嬉しく、励みとなるものでございます。
お嬢様が最高のコンディションで受験に臨まれますよう、私共スタッフは少しだけお手伝いさせていただいたまででございます。
どうぞまたご宿泊の機会がございます際には京王プラザホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は、京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事を希望されていたグラスコートのご利用が出来なかったことで、ご滞在中の楽しい思い出のお手伝いができず、誠に申し訳ございませんでした。グラスコートにつきましては、満席でご案内できないことがございますので、確実にご利用いただけるよう事前のご予約をお勧めしております。ご利用日がお決まりになりましたら早めにご予約いただければ幸いでござます。
朝食につきましては、同時間帯に集中したことで大行列となってしまいご迷惑をお掛けいたしました。改めてお詫び申し上げます。まずは混雑すると想定される時には、出来るだけ分散してご利用いただけるようご案内すると同時に、現在、朝食の改善に向けホテル全体で取り組んでおります。ご宿泊のお客様にゆったりとした空間でご満足いただけるご朝食を提供できるよう努めてまいりますので、これに懲りませず又のご利用を心よりお願い申し上げます。
宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から弊社をお選び頂きましたにも拘わらず、何かと行き渡らぬ点がございました事、誠に申し訳なく、伏してお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同より一層のサービス向上に努め、全てのお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう努めて参る所存でございます。
今後ともご宿泊の機会がございます際には是非また京王プラザホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日のご滞在に際しましては、チェックインの手続きに時間を要し、お待たせしてしまいました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様の集中する時間帯におけるフロントの混雑緩和は、私どもも重要な課題として痛感しております。プレミアカウンターへのご案内やアメニティー等、頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、最善の配慮を持って相対できるよう努めてまいります。

また、朝食会場でも混雑のため、楽しみにされていたグラスコートがご利用できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。当日は休日ということで同時間帯に集中したことで大行列となってしまいましたが、お客様のご指摘どおり様々な検討が必要であると痛感しております。まずは混雑すると想定される時には、出来るだけ分散してご利用いただけるようご案内すると同時に、朝食会場を広げ混雑緩和に努めて参ります。あわせて、現在、朝食の改善に向けホテル全体で取り組んでおります。ご宿泊のお客様にゆったりとした空間でご満足いただけるご朝食を提供できるよう努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、この度のことにつきましては何卒ご寛容いただき、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊いただきました客室におきましては上階からの騒音、話し声が聞こえごゆっくりお過ごしいただけず、またお客様のご期待に沿うことができず、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました。誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様のフロアーの巡回はいたしておりますが、この度のご指摘を踏まえ、より一層巡回の強化を致し、全てのお客様が快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。
またこのような事がございましたにもかかわらず、レストランへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。この度のお言葉に甘んじることなく、一層のサービス向上に努めて参る所存にございます。

今後ともご宿泊の機会がございます際には京王プラザホテルをご指名いただき、ご意見、ご要望をお聞かせいただければ幸いでございます。

宿泊支配人