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京王プラザホテル クチコミ・感想・情報

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京王プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:5856件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.45
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.91
  • 食事4.19
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部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 14:27:08

老舗高級ホテル、一度泊まってみたいと思っていました。
値段はお高めでしたがスタッフの対応が素晴らしく、部屋はとても綺麗で眺望も文句なし。
シャワーヘッドが以前から使ってみたいと思っていたReFaで感激しました。
Wi-Fiの繋がりが悪くすぐに切れてしまったのが非常に残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【LUXDAYSベストレート】プラザステイがお得(食事なし):PS10
ご利用のお部屋
【スーペリアプラス・ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 20:06:17

家族の卒業式のために宿泊しました。
部屋も綺麗で価格も立地的には良心的だったので大変良かったです。
シャンプーなどのアメニティはありましたがスキンケア系が全く用意されてませんでした。
ホテルのランク的にあると思って持参しなかった為フロントへ問い合わせて持ってきて頂けました。ありがとうございました。
大人子供と男女の人数確認があるのであればせめて女性分のスキンケアアメニティを用意しておいて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】プラザステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン(禁煙)】

部屋5

ミミ0707さんの 京王プラザホテル のクチコミ

ミミ0707さん [50代/男性] 2023年08月18日 16:03:26

8月16日から1泊でプールプランを利用しました。台風の影響も多少あった東京ですがプールはほぼ貸切状態で小学生の娘が水泳教室に通っていまして検定試験の前、大変練習になり翌日も妻と泳ぎ真っ黒になって帰宅しました。私はチェックアウトで帰宅しました。
プールサイドにホテルなので軽い昼食、飲み物コーナーが有れば良いと思います。久々に遊泳できて良かったです、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
プールでEnjoy!~Hawaiian sky pool~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 11:27:31

2歳、6歳と家族4人で宿泊しました。12月だったのでホテルにはクリスマスツリー、部屋からは都庁が目の前に見え、街路樹は黄色く色づき雰囲気も良かったです!日中も出かけるし、お部屋の広さも充分でした。
外国の方も多いので朝食は、宗教的な制限のある方も選択できることを踏まえてスタンダードに揃えてるのかな?という印象でした。総合的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFプラザステイがお得(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアプラス・ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 19:01:49

30年程前に宿泊した時と変わらないスタッフのサービスと品の良さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
プラザステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアプラス・ツイン(禁煙)】

部屋5

cocochan0524さんの 京王プラザホテル のクチコミ

cocochan0524さん [60代/女性] 2022年11月04日 19:38:48

都庁のまん前に立つ素敵なホテルでした。早めに予約したのでお値段も手頃でした。
一番は極上の朝食ビュッフェです。
シェフがその場で作ってくれる卵料理、プチタルト、お洒落な盛り付けの前菜の数々。とても幸せな気分になりました。
どのシェフも笑顔で対応してくださり、嬉しかったです。
また上京する時は、行きたいと夫と話しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
室数限定キャンペーン!極上の朝食へアップグレード&最大24時間ステイ(8:30~9:15入店)
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 23:53:01

予約時に部屋の向きを指定していたが通っておらず、チェックイン時に変更してもらった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍&ベストレート】クラブフロア『プレミアグラン』がお得:PS10
ご利用のお部屋
【【35-41階】プレミアグラン・ツイン(禁煙・35.5平米)】

部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月30日 10:46:05

希望の、都庁が正面から望めるお部屋をご用意くださり、感謝いたします。
バスタブが長くて、足がゆっくり伸ばせリラックスできました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】プラザ”GOOD”プライス(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツイン(禁煙)】

部屋5

miki2yasさんの 京王プラザホテル のクチコミ

miki2yasさん [50代/女性] 2022年03月05日 22:57:16

コロナの影響もあり、ホテル内のレストランの営業時間の変更があり、特に夕食時に利用するのに時間を合わせるのが大変でしたが、快適に過ごせました。ロングステイプランはとてもニーズに合っており、このプランは続けてほしいです。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
好きな時間からプレミアグランに最大30時間滞在×一人5,000円レストラン利用券付(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【35-41階】プレミアグラン・ツイン(禁煙・35.5平米)】

部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月15日 21:54:28

朝食は和食を選び、少しずつおかずがたくさんあり、また食前のジュース・食後のコーヒー紅茶どれも良かったです。お部屋も、都庁の目の前の部屋になり、夜景の明かりは少なめだけれど楽しめました。メインのビュッフェの質に問題あり。一番楽しみにしていたいちごの食べ放題のいちごが困りものでした。このような状況で客数も少ないからでしょうか?八百屋さんで残り物を一籠何百円で売っているような小さなものでした。見た目も悪く、周りの方もあまり食べていませんでした。私は運悪く腐ったものに当たってしまい、仕方なく吐き出しました。日頃の感謝を込めて誘った夫にも、文句を言われてしまいました。ビュッフェ単体でも8000円とのことだけど。それには見合いませんでした。高級ホテルなだけに残念でした。全体的に施設は良かったけど、今の社会状況のせいか、従業員にやる気がないように感じました。新宿御苑の梅が見ごろとフロントで聞いたけど、中央公園で梅を見たら信じられなかったので、行きませんでした。真偽は分かりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
Strawberry Collection ~スイーツブッフェを食べナイト♪~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【南館32-33階】プラザリュクス・ツイン(禁煙)】

部屋5

MAKIZOU.COMさんの 京王プラザホテル のクチコミ

MAKIZOU.COMさん [40代/男性] 2022年01月29日 16:33:33

普段はお高い部屋なんでしょうけどリーズナブルに泊まれてよかったです。
洗面とシャワーの蛇口が水とお湯が独立してて普段使っているのは混合なので使いづらかったです。
ルームサービスってのが説明にあったけど何が出来るか説明が無くて利用出来なかったです。
施設が大きいのでフロア案内が分かりづらくスタッフの方々に何度も聞いてしまいました。
他は大変素晴らしく快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント最大10倍】お部屋も朝食もアップグレード!極上の朝食を(入店時間6:30~7:15)
ご利用のお部屋
【極上の朝食にアップグレード!プラザデラックス・ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 15:50:34

孫を連れてトーキョーディズニーランドと上野動物園に行ってきました。
部屋は広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】プラザ”GOOD”プライス(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プラザデラックスサウス・ツイン(禁煙)】

部屋5

マイヤー100さんの 京王プラザホテル のクチコミ

マイヤー100さん [50代/男性] 2021年12月28日 08:33:21

12月25日にクラブフロアの部屋へ宿泊しました。
落ち着いてきた時期とは云え、コロナ禍の為に色々なサービス内容が、普段とは違っている様でしたが、リノベーションされたきれいな部屋と、スタッフのサービスで、大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】【首都圏おすすめ】クラブフロアもこの値段?!26000円定額プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【35-41階】プレミアグラン・キング(禁煙・33.7平米)】

部屋5

おずともさんの 京王プラザホテル のクチコミ

おずともさん [40代/男性] 2020年12月11日 23:00:47

部屋は広々としていて、眺めも良く、とても良かったです。
ただ、前回・今回と都庁側だったので、新宿側の景色も見てみたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
SPECIAL OFFER(朝食付き)
ご利用のお部屋
【35-41階【プレミアグラン】ツイン(禁煙・35.5平米) 】

部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月01日 15:47:06

クラブラウンジは、コロナ前に比べて、少し物足りなくなりましたが、致し方ないと思います。
唯一、気になったのが、ラウンジは、朝食を持ってきてもらえるのですが、女性は、パンプスのため、カツカツと靴の音がとても気になりました。
静かに食事をしているのでとても響きます。
それ以外は、最高でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
SPECIAL OFFER(朝食付き)
ご利用のお部屋
【35-41階【プレミアグラン】キング(禁煙・35.5平米)】

部屋5

fukuroi9206さんの 京王プラザホテル のクチコミ

fukuroi9206さん [70代/男性] 2020年01月28日 11:34:23

年一回15年以上続いています。初めて、夕食をホテルレストランで、理由は「5,000円」の
デナー券でした。韓国料理?とイタリア料理、迷った末、韓国料理店に、女房は「キムチ」が苦手だがあ~という間に平らげて、私ビックリ、最後の「石焼きビビンバ」の美味しかった事。ルームは、加湿器が無かったよ! 小物が少なくなっていました。バスタオル類が
少ないのでは、倍は欲しいネ。パジャマと寝間着両方あった方がいいネ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京王プラザホテル 2020年02月10日 14:28:13

この度は京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。ご存知の通り、当ホテルでは国内外のお客様にお楽しみいただけるよう季節やイベントに合わせた館内の装飾やご宿泊プラン、多彩なレストランメニューをご用意しております。貴重なご意見賜りまして、ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引28日前までのプラザスマートステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 16:17:27

「朝食付き」を期待していたので、もう少し品質を改善してほしい。私たちが利用したのは、グラスコートでしたので、そこ限定の話ですが、当店サイトのイメージと違いすぎます。サイトを見て、そのグレード感で選んだのですが、ガッカリしました。当ホテルのイメージと釣り合わないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
京王プラザホテル 2019年07月29日 12:03:45

この度は京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食に関しまして、ご期待にお答えできず、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様より頂戴いたしました貴重かつ有益なご意見を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF プラザスマートステイ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ダブル(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 23:19:01

子連れでの利用のため、新宿駅からは少し距離を感じました。無料バスがあれば助かります。

朝食時、一日目は子供用の椅子も食器も用意してもらえませんでした。帰り際、他のお客さんは子供用の椅子を用意してもらっているのを見て驚きました。
二日目は何も言わなくても最初から用意してもらえました。

最終日チェックアウト後も一泊につき1000円、合計2000円の範囲内で駐車場利用可である旨をフロントで確認していましたが、
駐車場で精算するとそれ以上の金額に。
管理人の方にご対応いただきましたが、なかなか出庫できませんでした。
フロントの方の説明ミス?なのかはわかりませんが、事前に確認したにも関わらず…

アメニティはロクシタンの物で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
京王プラザホテル 2019年04月11日 11:00:56

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、朝食ご利用時の対応やご案内ミス等色々と不手際があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。また、大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後は、お客様より頂戴いたしました貴重かつ有益なご意見を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】プラザスマートステイ(朝食付き)10/1~
ご利用のお部屋
【改装スーペリア・ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 18:14:55

都庁の隣でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
京王プラザホテル 2019年01月24日 15:16:42

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【グループ&ファミリー】3・4名様の旅行におすすめ!10/1~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プラザデラックスサウス・トリプル(禁煙)】

部屋5

まなっちたいがっちさんの 京王プラザホテル のクチコミ

まなっちたいがっちさん [50代/男性] 2018年08月02日 18:55:29

リュクスラウンジ付きのプランでしたが、楽天側かホテル側どちらかの手違いにより、バータイムのラウンジが利用できませんでした。部屋番号を伝えれば利用できると思いラウンジへ入ったところ、専用チケットが必要であると説明を受け、チケットが無かったため、恥ずかしい思いをしました。すぐにフロントへ確認したところ、「プランには入っていない」との返答であったため、予約確認メールではプランに入っていることを説明しました。その後、だいぶ時間が経ってから、「誤りであった」と、チケットを部屋へ届けてくれましたが、貧乏人がごねていると思われているようで非常に不快な思いをしました。どちらのミスであったのでしょうか?それ以外は満足だったので非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
京王プラザホテル 2018年08月06日 10:17:54

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、リュクスラウンジ付きのプランにも関わらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。この度は、私共ホテル側の不手際であり、楽天サイトに記載してしまいました。しかしながら、ご不快な思いをされました事ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。対応させていただいたフロントスタッフには、ホテルマンとして最も大切なホスピタリティマインドを持った応対、サービスに関する知識を再度指導いたしました。
 お客様から頂戴したお言葉をスタッフで共有させていただき、より高いサービスがご提供出来ますよう努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約♪12時レイトアウト(ご朝食付)南館34階リュクスラウンジ付
ご利用のお部屋
【プラザデラックスサウス・トリプル(禁煙)】

290件中 1~20件表示

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