５月４日に宿泊しました。新宿は日帰りでも行くことのできる距離ですが，１泊してゆっくりしたい時に，こちらを利用させて頂いています。西新宿の高層ビル街の中にあり，都心に来たことを実感させてくれる立地です。

今回，ゴールデンウィーク中と言うこともあり，家族連れの宿泊客が多かったようです。壁が薄いのか，お客のマナーが悪いのか，上の階からの「ドスン，ドスン」といった騒音がひどく，部屋の備え付けの家具がミシミシとし，びっくりしました。その音が，チェックインした夕方から夜まで断続的に続くので，夜フロントに電話させていただきました。フロントの方からは，「部屋をかえさせてください」との申し入れがありましたが，入浴後でもあり，移動が面倒でしたので，こちらの意向で遠慮しました。

ホテルの方の対応には不満はありません。部屋をかえてもらえばよかっただけなのですから。でも３度目の宿泊にして，なぜか残念な気持ちが残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

田舎の父母が今回お世話になりました。大きなホテルでしたが、チェックインするのに何か予約に不備でもあったのかな？と思うほど時間がかかりちょっと不安になりました。お部屋はキレイで落ち着ける感じでとてもよかったですが、トイレのレバーがはずれかけていて、もう少し事前にチェックしておいていただきたかったです。
朝はしっかり朝日が差し込み、都会の朝って感じ（笑）で目覚めたようです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

スタッフの方々の対応は親切で良かったんですが、お部屋が残念でした。
広いお部屋に変えて頂いたようでしたが…回りは団体の方のお部屋で騒がしく、お部屋自体も古くただ広いだけで殺風景でした。
タイムセールだったから？？ですかね…。結婚記念日の旅行だったのでこの部屋なら別候補のホテルにした方が良かったと後悔しました。
でも繰り返しですがスタッフの方は皆さん良かったです。南館がリニューアルする事を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

チェックイン時に案内がおらず、空いているカウンターに行ったら怪訝な顔をされ気分が悪かった。また、翌日の新聞の説明もなく、後で当日の新聞をもらいに行った時に初めて翌日の新聞の話をされたが、このクラスのホテルならチェックイン時に手続きがあるはず。一流ホテルと自負しているのならしっかりした対応が必要だよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

リクエストをかけていたベッドガードが設置していなかったので、すぐに依頼をかけ、すぐに対応してくださりました。
お部屋は広くて過ごしやすい間取りで好感度あり！
同じ階に母が泊まっていたので、お部屋とお部屋を行ったり来たりでしたが、母は「わかりにくいホテルだね」と申しておりました。２泊目は●●名予約の母と出来るだけ近いお部屋にリクエストをだしておきましたが、それも通ってなかったようです。
小さい子供が居るので駅まで近いホテルをと思って調べて予約したつもりでいましたが、カートをひいていたのもあるかもしれませんが、とてもホテルHPに記載されていた徒歩時間ではつかず非常に疲れを感じました。
新宿方面に予定がないのならリピはないかと思います。残念ですが。
ただホテル内のレストランで食べたお食事＋サーブをしてくれた方は親切で笑顔でジェントルでとても心地よかったです。家族一同（娘も）おいしかった！と満足してくれました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

１か月前に宿泊してとてもよかったので、今度は記念日に夫と宿泊しました。
同じ条件の部屋を予約したのですが、前回は本館、今回は南館で、部屋の印象が大分違いました。絨毯の暗さは仕方ないのかもしれないですが、シーツのしわも気になりました。夫婦で宿泊したにもかかわらず、ビジネスの机が置かれている部屋だったため、２人でくつろぐスタイルにはなりませんでした。
タイムセールのためなのかと思いましたが、朝食をプラスすると前回の宿泊費とあまり変わらなくなったので、タイムセールの意味がなかったです。
前回とアメニティが微妙に異なっていたのも、不思議でした。
記念日だったので、残念に思いました。
あたりはずれがあるホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

早めに着いたので、チェックイン出来るか尋ねたところ、準備が出来ているとの事で早くチェックインが出来、とても助かりました。
朝食も美味しくいただきました。ジュース用のグラスが古い感じで、くもっていたのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

両親と活用しました。
今回、両親とシンガポール旅行をしたのですが実家のある福岡便が深夜1時発だったのと、父が友人と東京でゴルフをすることになった事で京王プラザを利用しました。

東京に到着したのが朝の5時半でホテルに到着したのが7時半。
母が具合が悪く早めにチェックイン出来ないかホテルにお願いしたのですが最短で12時まで難しいと。
他にも海外からの旅行者がたくさんロビー脇で待っていたのですが母が横になれる様な場所もなく、ホテルの方も知らん顔しており、やっぱりビジネスユーズなのかなっと思ってしまいました。
そして12時になったのでチェックインしたのですが、父曰く部屋はアップグレードしてくれたと言っていた割には狭く、もしかして本館でちょっと高層部の部屋になったことがアップグレードだったのか少し不思議でしたが、部屋自体は清潔感がありそこそこと言った感じですか。
母はこんな狭い部屋のホテルに泊まったことは初めてと吃驚していましたが、最初の2泊は早割で1人7千円くらいなのでこんなものなのか？っと思ったり。。。（但し3泊目は16500円でしたが）最近はビジネスホテルが綺麗なので、個人的にはちょっと割高感が強く不満も残りました。

ただ、父としてはゴルフに行く関係、新宿という立地が気に入っており、私も自宅が大江戸線なので都庁前から乗れるのは大変便利。

次がある場合、京王プラザの部屋クラスをあげるべきか、それともヒルトン、ハイアットを検討すべきか迷うところというのが今回の感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

娘の上京に伴って、家族3人で宿泊しました。
総合的にはコスパから見たら普通だと感じました。
ただグレードの高いホテルだと思っていたのに、レディース用アメニティが一つしか無く、ブラシは三人に一つ。幾ら家族でも…頼んだら持ってきて下さったのですが。

それから浴槽のヘリに黒いホコリが着いてました。古いのは仕方無いですが、お掃除は大事なポイントなので辛口ですみません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回東京マラソン出場のために宿泊しました。朝食の時間を事前に問い合わせたところ、普段は７時からの営業だが当日は６時から営業します、との返事を頂きました。
ところがチェックインの時に尋ねたら５時から営業している１店を除き、通常どおり７時からの営業だと言われました。まあしかたないと思い当日６時頃に行ってみると他の店もすでに営業していました。単なる連絡ミスだと思いますが、フロントはホテルの顔ですからもう少ししっかりして欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

家内と息子が昨年に引き続き東京での受験で利用しましたが、今年は部屋の空調がうるさく、いつもは熟睡する家内でさえ耳障りで寝付きが悪く、不快な一夜を過ごしたと言っています。息子も同様です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

娘の受験でお世話になりました。
駅からは少し離れていますが、充分歩ける距離で、場所も分かりやすかったです。
通りに　コンビニもあり、お昼用に買って持たせました。
ホテルには　お弁当は無いようです。
外の騒音は、全く気になりませんでしたが、上の階の音が　かなり響き…
家具でも　動かしているのでは…と　びっくりするほどでした。
連泊で　「お掃除お願いします。」の札をかけて、外出し帰ったところ、掃除はきれいにして頂いていましたが、タオル類は　そのままだったので、お願いして　新しいタオルに変えて頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

妻との東京旅行で利用させていただきました。
宿泊時に，今なら一人＋1,000円で部屋のグレードをアップできるとのことで，眺めもいい部屋ということだし，せっかくなのでお願いしたのですが…
部屋は想像していたものよりも古く，眺めもいまいちでした。
これならやめといたほうが良かったかも…残念。
朝食のビュッフェのオムレツは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

３連泊で利用しました。
感想が2点あります。連泊客については、シーツ、枕カバーを毎日交換するか、連続で使うかの選択が委ねられていますが、そのことは、部屋に置いてある（到着時はベッド上）カードを見なければわからない。客は、こまかく見ないものです。このため、初日は、交換してもらえなかった。エコロジーの観点から実施しているとは、思いますが、そのことは、チェックインの際に、口頭ないしは、ペーパーを渡して一言説明があってしかるべしかと思います。客に周知する手間を惜しむようでは、ホテルの「ひとりよがりのエコ」になってしまいます。
初日、部屋に入った時に、デスク上のスタンドが点灯しなかった。客室係を呼んだら、電球が切れていた。交換してもらったが、このようなささいなことでも、客室の環境維持についてのホテルの日常の姿勢についての評価を落とすものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

プラザプレミア専用のフロントではひどく待たされ、さんざん観光で歩いて足が痛く早くチェックインしたいのに長い間立ったまま待たされるのには本当にイラつきました。都庁側ではなかったので、窓から見る景色はいまいちでしたが、部屋は落ち着いた雰囲気で良かったです。カードキーを使ってエレベーターが自動で階を選択してくれるので防犯上にも良く便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

久々の宿泊でしたが昔は、高級ホテルでしたが今は料金一流、サービス二流スタッフの教育が？　言葉使いやサービス対応が落ちました。ベルボーイにドアで挟まれました。エコ対策はよいのですが、トイレは狭いしあまりにもチープ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

雨の日でした。交通の便がよくなったことを知らずに、JR新宿駅から歩きましたが都営地下鉄の駅至近を知っていたらもう少し楽でした部屋から荷物を発送するにあたり、女性３人でしたので、ベルボ-イさんが部屋まで取りに来てくださりとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

・価格的を考えると特に問題有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月