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京王プラザホテル クチコミ・感想・情報

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京王プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:5453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.43
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.86
  • 食事4.10
宿泊年月
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3055件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 17:40:13

コロナ禍ということで一部サービスがない中でも十分良さを感じることができました。普段米国系列のホテルでクラブレベルの部屋に泊まることが多いのですが、それ以上の良さを感じました。一番はアメニティが非常に細かく種類が豊富です。ラウンジのサービスも人が少ないせいもあるかもしれませんが、とても丁寧でこのあたりは外資との差を感じるところでした。部屋のBOSEのスピーカーで自分の音楽を流したり、PCと室内テレビをHDMIでつないで映画をみたり、備品としてはこれ以上望めないレベルだと思います。ただし、他でもあちこち似てるの使いますが、コーヒーマシンはボタンを押し続けないと抽出されなかったので壊れていたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
今だけお得~クラブフロア プレミアグラン~
ご利用のお部屋
【35-41階【プレミアグラン】キング(禁煙・33.7平米)】

サービス5

emimama22さんの 京王プラザホテル のクチコミ

emimama22さん [60代/女性] 2020年03月30日 16:38:33

息子の披露宴のため利用させて頂きました。コロナウィルスの対策も万全でお部屋もグレードアップして頂きました。不安な中の上京でしたがスタッフの方のサービスも良くお部屋の清掃も清潔でルームサービスも美味しかったです。又機会があれば利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
京王プラザホテル 2020年04月02日 10:28:07

この度は東京でのご滞在に京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、披露宴でのご利用とのこと、誠におめでとうございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
プラザスマートステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プラザデラックスサウス・トリプル(禁煙)】

サービス5

ヨシ3827さんの 京王プラザホテル のクチコミ

ヨシ3827さん [50代/男性] 2020年03月30日 12:48:15

プレミアグランフロアはとても綺麗で部屋も明るくて良かったです。
ラウンジ利用も満足のサービスでした。
新型コロナウイルスの影響でラウンジ内での飲食では沢山の人数で対応されており、さすが京王プラザホテルと感心いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
京王プラザホテル 2020年04月02日 10:57:20

この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クラブラウンジでは快適にお過ごしいただいたようで安心いたしました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUX SELECTION】最上級クラブフロア プレミアグラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【35-41階【プレミアグラン】キング(禁煙・35.5平米)】

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 17:56:42

便利で立地も良く室内も清潔で
スタッフの対応もとても良かった
のでまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京王プラザホテル 2020年02月18日 14:35:30

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心いたしております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引28日前までのプラザスマートステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 11:13:34

今回は、今まで利用していたお部屋とは若干間取りの違うお部屋で、浴室からトイレへ入る際に居室とルームドアの前を通らなければならず、少しだけ不便さを感じまし。しかし、一番端のお部屋だったので、プライベートな時間を心おきなく過ごすことができました。
新型コロナウイルス感染予防対策で大変な折ですが、スタッフの皆様もご自愛いただき、今後も快適に寛げるサービスを提供していただけるようお願い致します。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
京王プラザホテル 2020年02月18日 12:36:39

いつも京王プラザホテル「プレミアグラン」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ご利用頂いたプレミアグランダブルのお部屋ですと、現在2種類の間取りがございます。不便を感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したお言葉をスタッフで共有させていただき、より高いサービスがご提供出来ますよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
最上級クラブフロア プレミアグラン ご宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【35-41階【プレミアグラン】キング(禁煙・35.5平米)】

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 10:59:35

度々利用させていただいておりますが、ゆったり過ごせてたいへん満足しております。特に朝食時に優しい笑顔のシェフが作ってくださるオムレツが大好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
京王プラザホテル 2020年02月18日 14:31:09

この度は、プレミアグランにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時のシェフにつきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF クラブフロア プレミアグラン♪(朝食付き) 12月
ご利用のお部屋
【35-41階【プレミアグラン】キング(禁煙・33.7平米)】

サービス5

のり12200612さんの 京王プラザホテル のクチコミ

のり12200612さん [50代/男性] 2020年02月11日 15:24:08

今回は前泊でしました
札幌の京王プラザホテルに泊まったかとが有り、その時のサービスか良かったので、母の希望でこちらのホテルにしました
さすがに一流ホテルだけあって、サービスは大変満足行くものでした
食事は朝早い出発たったので、利用しませんでしたが、次回利用する際には食事も楽しみたいと思います
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京王プラザホテル 2020年02月18日 11:36:18

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読いたしました。お喜び頂けたご様子をお伝えいただけることは、スタッフにとって大変な励みとなります。ご投稿誠にありがとうございます。
今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。また新宿にお越しの際は是非京王プラザホテルをご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】17時イン10時アウト(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 15:50:38

新宿駅から直結でとても便利でした。サービスもとてもいいです。しかし、他の宿泊客の音がすこし気になりました。(ファミリーの海外からのお客様)
受験でおとづれたので、受験生フロアとしてお客様をまとめて欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京王プラザホテル 2020年01月27日 13:15:53

この度は東京でのご滞在に京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 過日のご滞在に際しましては、隣室の騒音のためにご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。一方で、サービスに関しては、大変嬉しいお言葉を頂戴することが出来、私どもも安心いたしております。賜りました受験生フロアに関しては、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定10%OFFタイムセール♪(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【プラザスーペリアサウス・ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 17:07:54

国際会議に出席のため1泊だけでした。食事は会議の中で懇親会としての食事でした。
中華料理でしたが大変美味しいでした。有難う御座います。
部屋は大変快適で、部屋にある感想文にもお礼状を書いてきたほどです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
京王プラザホテル 2019年12月11日 17:58:00

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】17時イン10時アウト(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【改装スタンダード・ダブル(禁煙)】

サービス5

富士山さんさんさんの 京王プラザホテル のクチコミ

富士山さんさんさん [50代/女性] 2019年11月13日 16:00:39

とても快適に過ごせました。

ダイニングチケットでお食事もさせて頂いたのですが
お食事も美味しく頂きましたが
フォアグラがチョット生っぽくて食べれなかったのですが
その旨を伝えた所、きちんと対応し原因を教えて下さりました。

対応が良かったので、
また機会がございましたら
泊まらせて頂きたく思います。

その時フォアグラが有りましたら
食べに行きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
京王プラザホテル 2019年11月21日 18:27:50

この度は京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルのダイニングを堪能】ダイニングクレジット5,000円!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プラザスーペリアサウス・ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 21:29:43

10年ぶりくらいに泊まりました。掃除も行き届いており、どの職員さんもきちんと対応ができ、改めてさすがだと思いました。ただ、南館は初めてだったような気がするのですが、1日目はとなりの音、2日目は夕方上の階で子供が飛び跳ねるような音が続き、もう少し続いたら、フロントに電話しようかと思いました。廊下の会話も非常によく聞こえます。それがとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
京王プラザホテル 2019年11月14日 17:02:22

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、隣室の騒音のためにご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。
フロントまでご連絡をいただきましたら、担当者が直ちに該当箇所の状況を確認し、必要な措置を講じさせていただいておりますが、
今後は夜間の巡回を強化し、ご指摘いただく前に対応ができるよう取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
プラザスマートステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【【南館20階以上】プラザスーペリアサウス・ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 19:47:54

経年劣化なのかカーペットの汚れが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
京王プラザホテル 2019年09月17日 13:16:07

この度は東京でのご滞在に京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、このような不手際を招いた事は、ホテル運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF プラザスマートステイ♪(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【プラザデラックス・ダブル(喫煙)】

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 13:11:10

いつも笑顔で対応して、気持ち良く滞在出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
京王プラザホテル 2019年08月06日 19:27:56

この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のご期待に副うことが出来ましたことを大変嬉しく存じます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引28日前までのプラザスマートステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン(禁煙)】

サービス5

あーっち9312さんの 京王プラザホテル のクチコミ

あーっち9312さん [20代/女性] 2019年06月02日 17:16:13

ゴールデンウィークの旅行で使わせて頂きました。
立地も駅が近く最高でした。窓から見える東京都庁には圧巻です。
食事はビュッフェを利用しました。とても美味しかったです。
空港からのシャトルバスも便利です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
京王プラザホテル 2019年06月11日 11:15:58

先日は京王プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
コメントいただきました、立地や部屋からの眺望は、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF プラザスマートステイ(お部屋のみ)4月以降
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 17:33:14

3歳の子供を連れて羽田→ジブリの森→ディズニーランドの負担を減らす目的でホテルを利用しました。リムジンとシャトルバスが魅力で予約しましたが、ホテルのさりげない心配りが大変心地よく家族楽しく利用することができました。お部屋も快適、朝食も美味しかったのでとても満足しています。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
京王プラザホテル 2019年06月03日 13:09:21

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心いたしております。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
また東京にお越しの際は是非京王プラザホテルをご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】17時イン10時アウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【改装スタンダード・ダブル(禁煙)】

サービス5

overthedreamさんの 京王プラザホテル のクチコミ

overthedreamさん [50代/女性] 2019年04月30日 02:22:10

到着時、予約がうまくできていなくて、お部屋のグレードアップをしてくださいました。良いお部屋になってしまったからなのか、シャワールームろバスルームが別にあり、全体的に冷たいイメージで少しだけ残念。宿泊特典で食事が10%OFFだったので、バイキングをいただきましたが、これが種類も豊富で味も満足。さすが京王さんです。とても素敵なワンナイトを過ごし、翌日の仕事がはかどった気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
京王プラザホテル 2019年05月07日 14:04:21

先日は京王プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご満足いただけてなによりでございました。今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
プラザスマートステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ダブル(禁煙)】

サービス5

kkkttt0994さんの 京王プラザホテル のクチコミ

kkkttt0994さん [30代/女性] 2019年04月13日 17:24:06

混雑していましたが、スムーズに対応してもらえました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
京王プラザホテル 2019年04月22日 10:42:06

この度は京王プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】期間限定タイムセール♪(お部屋のみ)SP
ご利用のお部屋
【改装スタンダード・ダブル(禁煙)】

サービス5

バナにゃさんの 京王プラザホテル のクチコミ

バナにゃさん [30代/女性] 2019年04月08日 16:07:21

急な部屋タイプの変更に応じて頂けて大変助かりました。
部屋も広く快適に過ごすことができました。
朝食も10ヶ月の子どもが安心して食べられるメニューがたくさんあり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
京王プラザホテル 2019年04月11日 13:48:20

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お喜び頂けたご様子をお伝えいただけることは、フロントスタッフにとって大変な励みとなります。ご投稿誠にありがとうございます。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUX ROOM SALE】最大7%OFF(朝食付き)
ご利用のお部屋
【改装スーペリア・ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 22:57:09

東京マラソンの前泊で使用。
部屋は都庁の前とマラソン参加者には最高の配慮を頂く。感謝。
お風呂がきれいでしかも大きく広い、ゆったりできる。
ブランドネームから外国人も多く、そのために全体にゆったり感大。
心地よく過ごせました。
朝食のバイキングは品数豊富、味良く、レストランの清潔感も有難い。
さすがのブランドです。
ホテルスタッフの対応がさりげなくも、丁寧で優しくしっかりしている点など、
全てにおいて改めて格段の高品質を提供していただいた。
次回も東京マラソンの抽選に当たりましたら、宿泊しますので、その節は宜しく願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
京王プラザホテル 2019年03月18日 19:35:16

この度は京王プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
東京マラソンへのご参加でのご宿泊とのことで、快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応や館内施設、レストランにつきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】~45日前の予約で早期割引プラザスマートステイ~(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 13:22:46

到着時間が伝えていた予定時刻よりも早く到着したが、部屋を大急ぎでご用意していただいてとても助かった。部屋は大きな窓で解放感と贅沢な気分にさせていただいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
京王プラザホテル 2019年03月06日 17:48:30

この度は京王プラザホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
プラザスマートステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ダブル(喫煙)】

3055件中 1~20件表示

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