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京王プラザホテル クチコミ・感想・情報

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京王プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:5454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.43
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.88
  • 食事4.10
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3055件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 17:40:13

コロナ禍ということで一部サービスがない中でも十分良さを感じることができました。普段米国系列のホテルでクラブレベルの部屋に泊まることが多いのですが、それ以上の良さを感じました。一番はアメニティが非常に細かく種類が豊富です。ラウンジのサービスも人が少ないせいもあるかもしれませんが、とても丁寧でこのあたりは外資との差を感じるところでした。部屋のBOSEのスピーカーで自分の音楽を流したり、PCと室内テレビをHDMIでつないで映画をみたり、備品としてはこれ以上望めないレベルだと思います。ただし、他でもあちこち似てるの使いますが、コーヒーマシンはボタンを押し続けないと抽出されなかったので壊れていたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
今だけお得~クラブフロア プレミアグラン~
ご利用のお部屋
【35-41階【プレミアグラン】キング(禁煙・33.7平米)】

食事5

emimama22さんの 京王プラザホテル のクチコミ

emimama22さん [60代/女性] 2020年03月30日 16:38:33

息子の披露宴のため利用させて頂きました。コロナウィルスの対策も万全でお部屋もグレードアップして頂きました。不安な中の上京でしたがスタッフの方のサービスも良くお部屋の清掃も清潔でルームサービスも美味しかったです。又機会があれば利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
京王プラザホテル 2020年04月02日 10:28:07

この度は東京でのご滞在に京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、披露宴でのご利用とのこと、誠におめでとうございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
プラザスマートステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プラザデラックスサウス・トリプル(禁煙)】

食事5

ヨシ3827さんの 京王プラザホテル のクチコミ

ヨシ3827さん [50代/男性] 2020年03月30日 12:48:15

プレミアグランフロアはとても綺麗で部屋も明るくて良かったです。
ラウンジ利用も満足のサービスでした。
新型コロナウイルスの影響でラウンジ内での飲食では沢山の人数で対応されており、さすが京王プラザホテルと感心いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
京王プラザホテル 2020年04月02日 10:57:20

この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クラブラウンジでは快適にお過ごしいただいたようで安心いたしました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUX SELECTION】最上級クラブフロア プレミアグラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【35-41階【プレミアグラン】キング(禁煙・35.5平米)】

食事5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 08:17:34

トイレが臭かった。シャワーカーテンがかび臭い。ベッドの横の白い壁が汚かった。
お掃除の問題です。解決できると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
京王プラザホテル 2020年03月16日 12:41:41

この度は京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、このような不手際を招いた事は、ホテル運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。担当部門責任者には、従業員教育の見直しとともに、細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定10%OFFタイムセール♪(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ダブル(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 17:56:42

便利で立地も良く室内も清潔で
スタッフの対応もとても良かった
のでまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京王プラザホテル 2020年02月18日 14:35:30

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心いたしております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引28日前までのプラザスマートステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 11:13:34

今回は、今まで利用していたお部屋とは若干間取りの違うお部屋で、浴室からトイレへ入る際に居室とルームドアの前を通らなければならず、少しだけ不便さを感じまし。しかし、一番端のお部屋だったので、プライベートな時間を心おきなく過ごすことができました。
新型コロナウイルス感染予防対策で大変な折ですが、スタッフの皆様もご自愛いただき、今後も快適に寛げるサービスを提供していただけるようお願い致します。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
京王プラザホテル 2020年02月18日 12:36:39

いつも京王プラザホテル「プレミアグラン」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ご利用頂いたプレミアグランダブルのお部屋ですと、現在2種類の間取りがございます。不便を感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したお言葉をスタッフで共有させていただき、より高いサービスがご提供出来ますよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
最上級クラブフロア プレミアグラン ご宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【35-41階【プレミアグラン】キング(禁煙・35.5平米)】

食事5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 10:59:35

度々利用させていただいておりますが、ゆったり過ごせてたいへん満足しております。特に朝食時に優しい笑顔のシェフが作ってくださるオムレツが大好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
京王プラザホテル 2020年02月18日 14:31:09

この度は、プレミアグランにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時のシェフにつきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF クラブフロア プレミアグラン♪(朝食付き) 12月
ご利用のお部屋
【35-41階【プレミアグラン】キング(禁煙・33.7平米)】

食事5

fukuroi9206さんの 京王プラザホテル のクチコミ

fukuroi9206さん [70代/男性] 2020年01月28日 11:34:23

年一回15年以上続いています。初めて、夕食をホテルレストランで、理由は「5,000円」の
デナー券でした。韓国料理?とイタリア料理、迷った末、韓国料理店に、女房は「キムチ」が苦手だがあ~という間に平らげて、私ビックリ、最後の「石焼きビビンバ」の美味しかった事。ルームは、加湿器が無かったよ! 小物が少なくなっていました。バスタオル類が
少ないのでは、倍は欲しいネ。パジャマと寝間着両方あった方がいいネ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京王プラザホテル 2020年02月10日 14:28:13

この度は京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。ご存知の通り、当ホテルでは国内外のお客様にお楽しみいただけるよう季節やイベントに合わせた館内の装飾やご宿泊プラン、多彩なレストランメニューをご用意しております。貴重なご意見賜りまして、ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引28日前までのプラザスマートステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 22:16:46

久しぶりに宿泊しましたが、朝食も充実していて良かったです。フィットネスがもう少し遅くまで利用できればいいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
京王プラザホテル 2019年10月01日 15:50:09

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。日々、お客様のご意見を参考にメニューの改善に取り組んでおります。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
プラザスマートステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツイン(禁煙)】

食事5

nao4794さんの 京王プラザホテル のクチコミ

nao4794さん [40代/女性] 2019年08月12日 13:08:00

前回リュクスプランを選びましたが時間配分がこちらの時間に合わず、あまり使えなかったので今回は普通に宿泊のみで。
(夕食から帰ってきた21時くらいで少し飲める時間配分ならリュクスを選びました。もう一つ上のプランを選べば良いのでしょうけど…)
お部屋は都庁反対側で、前回と違う景色を楽しむ事ができました。
広々していてゆっくり過ごすことが出来ました。
朝食も並ぶ事なく取れましたが、トレイがあった方が何度も歩かなくて済むかなぁ?
大きすぎなトレイは嫌ですが、パンと副菜、飲み物が乗るくらいのトレイがあると良いなと思います。
また次回もこちらにお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
京王プラザホテル 2019年08月26日 12:59:24

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高層フロアからの眺望などお楽しみいただき、ゆっくりとお過ごしいただけた様子に、私どもも大変嬉しく存じます。また、朝食のトレイについても貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF プラザスマートステイ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プラザデラックス・ダブル(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 13:11:10

いつも笑顔で対応して、気持ち良く滞在出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
京王プラザホテル 2019年08月06日 19:27:56

この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のご期待に副うことが出来ましたことを大変嬉しく存じます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引28日前までのプラザスマートステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン(禁煙)】

食事5

あーっち9312さんの 京王プラザホテル のクチコミ

あーっち9312さん [20代/女性] 2019年06月02日 17:16:13

ゴールデンウィークの旅行で使わせて頂きました。
立地も駅が近く最高でした。窓から見える東京都庁には圧巻です。
食事はビュッフェを利用しました。とても美味しかったです。
空港からのシャトルバスも便利です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
京王プラザホテル 2019年06月11日 11:15:58

先日は京王プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
コメントいただきました、立地や部屋からの眺望は、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF プラザスマートステイ(お部屋のみ)4月以降
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 17:33:14

3歳の子供を連れて羽田→ジブリの森→ディズニーランドの負担を減らす目的でホテルを利用しました。リムジンとシャトルバスが魅力で予約しましたが、ホテルのさりげない心配りが大変心地よく家族楽しく利用することができました。お部屋も快適、朝食も美味しかったのでとても満足しています。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
京王プラザホテル 2019年06月03日 13:09:21

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心いたしております。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
また東京にお越しの際は是非京王プラザホテルをご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】17時イン10時アウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【改装スタンダード・ダブル(禁煙)】

食事5

kaigoshokuninさんの 京王プラザホテル のクチコミ

kaigoshokuninさん [30代/男性] 2019年05月21日 23:54:36

【良かった点】
・客室から望む都庁や西新宿の夜景が美しい。
・館内のコンビニが深夜2時まで開いており、ちょっとした買い出しに便利。
・朝食時グラスコートでのシェフのオムレツが美味しかった。

【気になった点】
・とにかくチェックイン時に待たせすぎ。常態化しているのか、応対時スタッフも特に悪びれた様子無く、淡々と機械的に接客していて更に不満が募った。「大変お待たせして申し訳ございませんでした」の一言ぐらいあって然りだと思う。混雑時はカウンターの隅や後ろの事務所で別作業をしているスタッフも臨機応変にカウンターの空いているレーンに入りフォローして欲しいと思った。
・重たいので旅行用荷物を事前送付したが、受け取り場所がロビーでスタッフも運んでくれず、夜遅くに到着して疲れていたのに、31階最奥の部屋まで荷物を引いて行かなくてはならず更に疲弊した。フロントで苦言を呈すると希望しない限り客室に入れておく対応はしていないとの事だったが、それなら事前に電話で送付相談した際に一言アナウンスが欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
京王プラザホテル 2019年06月03日 11:28:35

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、チェックイン時のご対応やご案内時等、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご到着が集中する時間帯における、迅速な対応は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございます。
今後はご指摘いただきましたことを教訓とし、お客様のご期待にお応えできますよう、スタッフの教育並びにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF! プラザスマートステイ(朝食付)3月
ご利用のお部屋
【プラザスーペリア・ツイン(禁煙)】

食事5

だーちゃん1950さんの 京王プラザホテル のクチコミ

だーちゃん1950さん [60代/男性] 2019年05月17日 22:10:59

5月16日に宿泊しました。機材があったためエレベーターホール近くをお願いしたところ快諾してもらえました。WIFIのつながりが悪くそこだけがサービス4点です。残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
京王プラザホテル 2019年05月27日 18:02:02

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿誠にありがとうございます。ハード・ソフト両面の向上を怠ることなく、お客様により上質のホテルステイをお楽しみいただけるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF プラザスマートステイ(お部屋のみ)4月以降
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン(禁煙)】

食事5

overthedreamさんの 京王プラザホテル のクチコミ

overthedreamさん [50代/女性] 2019年04月30日 02:22:10

到着時、予約がうまくできていなくて、お部屋のグレードアップをしてくださいました。良いお部屋になってしまったからなのか、シャワールームろバスルームが別にあり、全体的に冷たいイメージで少しだけ残念。宿泊特典で食事が10%OFFだったので、バイキングをいただきましたが、これが種類も豊富で味も満足。さすが京王さんです。とても素敵なワンナイトを過ごし、翌日の仕事がはかどった気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
京王プラザホテル 2019年05月07日 14:04:21

先日は京王プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご満足いただけてなによりでございました。今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
プラザスマートステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ダブル(禁煙)】

食事5

kkkttt0994さんの 京王プラザホテル のクチコミ

kkkttt0994さん [30代/女性] 2019年04月13日 17:24:06

混雑していましたが、スムーズに対応してもらえました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
京王プラザホテル 2019年04月22日 10:42:06

この度は京王プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】期間限定タイムセール♪(お部屋のみ)SP
ご利用のお部屋
【改装スタンダード・ダブル(禁煙)】

食事5

バナにゃさんの 京王プラザホテル のクチコミ

バナにゃさん [30代/女性] 2019年04月08日 16:07:21

急な部屋タイプの変更に応じて頂けて大変助かりました。
部屋も広く快適に過ごすことができました。
朝食も10ヶ月の子どもが安心して食べられるメニューがたくさんあり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
京王プラザホテル 2019年04月11日 13:48:20

この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お喜び頂けたご様子をお伝えいただけることは、フロントスタッフにとって大変な励みとなります。ご投稿誠にありがとうございます。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUX ROOM SALE】最大7%OFF(朝食付き)
ご利用のお部屋
【改装スーペリア・ツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 22:57:09

東京マラソンの前泊で使用。
部屋は都庁の前とマラソン参加者には最高の配慮を頂く。感謝。
お風呂がきれいでしかも大きく広い、ゆったりできる。
ブランドネームから外国人も多く、そのために全体にゆったり感大。
心地よく過ごせました。
朝食のバイキングは品数豊富、味良く、レストランの清潔感も有難い。
さすがのブランドです。
ホテルスタッフの対応がさりげなくも、丁寧で優しくしっかりしている点など、
全てにおいて改めて格段の高品質を提供していただいた。
次回も東京マラソンの抽選に当たりましたら、宿泊しますので、その節は宜しく願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
京王プラザホテル 2019年03月18日 19:35:16

この度は京王プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
東京マラソンへのご参加でのご宿泊とのことで、快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応や館内施設、レストランにつきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】~45日前の予約で早期割引プラザスマートステイ~(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン(禁煙)】

食事5

エミゴン809さんの 京王プラザホテル のクチコミ

エミゴン809さん [50代/女性] 2019年02月25日 17:50:04

スタッフの皆さんの対応が素晴らしかった。
ぜひ今度は遊びで訪れたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
京王プラザホテル 2019年02月27日 10:56:34

この度は京王プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】~45日前の予約で早期割引プラザスマートステイ~(朝食付)
ご利用のお部屋
【プラザスーペリアサウス・ツイン(禁煙)】

3055件中 1~20件表示

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