疲れがたまった時に時々１人で利用しています。よく眠れるので。　今回は部屋がひどすぎました。バスルームの床はなぜこうなるかと思うほどベタベタ。ドア横の鏡には黒い汚れが２か所。　ルームサービスを頼もうと見たメニューはそこそこに沁みが。　そばがらの枕を届けに来てくれたホテルマンはなんと作業服姿。　廊下から聞こえてきたうるさい声から察するに　中国人向けのツーリスト部屋を割り当てられたようですね。　
私の選んだランクがそれ相応のものだったかもしれませんが、それにしてもこんなに不潔な部屋があるホテルとは思いませんでした。
朝食が好きなだけにとても残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

取引先の社長が宿泊していたので同じフロアのプランで急遽予約を取ったが、
チェックインの際に予約したプランの空室がなくなったと言われ、
料金等の説明のないまま部屋の変更をされた。
翌日も、荷物を送るため手配を頼んだところ１時間近く連絡が
ないまま待たされた。
初めての利用だったがもう利用したいと思わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

隣りの部屋がうるさかったり、フロントでは朝食券の枚数を宿泊数より少なく渡されて、ウソを案内されたり、それで朝食時にトラブルになってしまい、朝食会場の案内係がものすごく対応も感じも悪くて(結局謝りにも来ませんでしたが)、本当に最低でした。いいホテルだと思っていただけに、二度と使いたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

【良かった点】
朝食レストランは「樹林」でしたが、サービス・食事の質・内容とも満点でした。
【改良をお願いしたい点】
①洗面所の水はけがとても悪く、手を洗うにも不便でした。
②高齢者（90歳）の同伴があったので湯たんぽの貸出予約をした際、客室担当者から1個　しか用意がないので予約は無理で、今後も増やす予定は今のところ無いと言われたので　仕方なく持参しました。（高齢者が寒い思いをしない配慮（毛布では芯から温まらない　ので）を考慮して欲しいと願います。
③毛布の追加をお願いした際、その毛布に髪の毛がいっぱい付着しており不快でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

今回初めて京王プラザに宿泊しました。
クチコミを見てあまり期待をしていなかったのですが、まさにその通り!!
まず最初にテレビを見ようとしたら音声だけで画像が映りませんでした。早速内線でそのことを伝えて部屋に来てもらいました。配線の問題だったようですぐに直りましたが、内線の電話で自分が「今ガウンの姿なので女性の方に来てほしい」と伝えたところ「女性では、知識が無いので分らないと思います。」と返事がありました。ホテルスタッフとしてその返事はどうなのでしょうか？私としてはホテルスタッフの教育がなっていません。としか聞こえません。
朝、浴槽でゆっくり疲れを取ろうとして浴室に入ったところ「くさっ！！」排水の匂い。
夜は、酔っ払っていたので分らなかったのですが・・・。浴室に入る気分ではなくなり、
朝食ついでにフロントへより、30分位で戻るので直りますか？確認したところスタッフに伝えておきます。の一言。
どちらも「すみません」の一言が出て来ません。確認してからすみませんと言われるのかと思っていましたが、全く無！！
チェックアウト時には、返金があるのにもかかわらずありがとうございました。
おいおい！！返金は、と思い伝えたところここでやっと「申し訳ございません」
気分の良いホテルでは、ありませんでした。

クチコミのコメントを最近送信していないようですが、ホテルからのコメントをお待ち申し上げております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

今時、個別空調もできない昭和時代のホテルです。
お陰様で、めでたく風邪が悪化しそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月