この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お料理や売店及び受付の対応が悪く、折角来ていただきましたにもかかわらず。期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後、お料理につきましては、料理長とも相談し、お客様に喜んでいただけるようなメニューや食材が提供が出来るように努力したいと思います。また、社員教育を徹底し、お客様への心配りや細やかな対応が出来るように、社員一人一人のレベルを上げてまいります。ご家族での楽しいはずのご旅行に、水を差す結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りずに是非またお越しいただきますようお待ち申し上げます。