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鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
チェックインはスムーズに行えたが、部屋の入口には違うお客の名前が張り出されていた。到着早々いい気分はしない。部屋の網戸はホコリだらけで良い気分はしなかった。繁忙期にしか使用していない部屋と考えられる。夕食会場や子供用の浴衣については、こちらから聞かなければ案内がなかった。(特に子供用の浴衣については案内時に確認して欲しいです。)大浴場の脱衣場にホコリが散乱していたので、掃除が行き届いていないのかもしれません。ただし夕食、朝食は品数、内容ともに大満足であった。大型旅館だと、刺身や茶碗ものが最初から出てしまっているが、きちんと後だしであった。また仲居さんの気配りもうれしくゆっくり美味しい料金を堪能できた。
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この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のドアネームが間違っていたこと、網戸や大浴場脱衣場のホコリ、お子様用の浴衣の案内がなかったこと等、重ね重ねの不手際、大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのないよう清掃の徹底及び案内方法のマニュアル化を図ってまいりたいと思います。また、お食事につきましては、少しでもご満足いただけましたこと、ホッと胸を撫で下ろしております。是非また鳴子温泉にお越しいただけますようお願い申し上げます。
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鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル（宮城県）
3.0
投稿日：2013-04-30 19:03:32
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sh.com0623さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
チェックインはスムーズに行えたが、部屋の入口には違うお客の名前が張り出されていた。
到着早々いい気分はしない。
部屋の網戸はホコリだらけで良い気分はしなかった。
繁忙期にしか使用していない部屋と考えられる。
夕食会場や子供用の浴衣については、こちらから聞かなければ案内がなかった。(特に子供用の浴衣については案内時に確認して欲しいです。)
大浴場の脱衣場にホコリが散乱していたので、掃除が行き届いていないのかもしれません。
ただし夕食、朝食は品数、内容ともに大満足であった。
大型旅館だと、刺身や茶碗ものが最初から出てしまっているが、きちんと後だしであった。また仲居さんの気配りもうれしくゆっくり美味しい料金を堪能できた。
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この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のドアネームが間違っていたこと、網戸や大浴場脱衣場のホコリ、お子様用の浴衣の案内がなかったこと等、重ね重ねの不手際、大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのないよう清掃の徹底及び案内方法のマニュアル化を図ってまいりたいと思います。また、お食事につきましては、少しでもご満足いただけましたこと、ホッと胸を撫で下ろしております。是非また鳴子温泉にお越しいただけますようお願い申し上げます。