こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-03 23:14:45
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投稿日：2024-05-03 23:05:54
ＡｍｉｓＤｒｏｌｅｓ－アミ・ドローラ－［ＬＩＢＥＲＴＹ ＲＥＳＯＲＴ］（静岡県）
5.0
投稿日：2024-05-03 22:58:32
5.0
投稿日：2023-10-28 21:11:25
総合4
kanzeon1980さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
当初、洋室での予約でしたが何かの手違いのようで和室に変更になりました。
もともと和室が希望だったので私個人的には嬉しいものでした。
楽天トラベルに表示される利用可能な宿泊プランに洋室しかなかった為にそのように予約したのですが、これが逆に和室予約だったのに洋室に変更されたらキャセルしていたかもしれません。この辺りはよくご確認された方がよろしいかと思います。
施設は清掃が行き届き非常に綺麗でした。
温泉も広く、適温で大変気持ちよく利用できました。
内風呂から見える庭の灯篭の屋根（蓋？）が外れたまま放置されているのが
ほんのちょっと気になりましたが。
食事は朝食のみですが、
オーソドックスな日本の朝食といった感じで、味、量ともに満足です。
スタッフの方々の対応は、まあマニュアル通りの対応という感じはしましたが
決して悪いものではありませんでした。
当日、高校の集団客が宿泊していました。
学校側の配慮かホテル側の配慮かは分かりませんが
騒音等は全く感じることなく過ごせました。
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この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。洋室のプランが和室に変更となっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今回は、和室がご希望だったとのことで、胸を撫で下ろしておりますが、本来であれば、事前の了承も取らず変更することは、あってはならないことです。予約担当者に確認したところ、修学旅行が東館に多く入っていたため、お部屋を西館へ移動しようと調整しましたが、西館の洋室が満室のため、お客様に確認もせず、和室に変更してしまったとのことです。今後は変更する場合は、お客様に事前に確認してから移動するよう指導を徹底いたします。また、お部屋・温泉・朝食等を気に入っていただけましたこと、とても嬉しく思います。今度は、是非当館の夕食をお召し上がりいただきますようお願い申し上げます。又のお越しをお待ち申し上げます。