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鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
両親と赤ちゃんを連れての旅行でこちらを利用しました。バス、トイレ付きの部屋で、赤ちゃんの事も配慮していただき、両隣は空室でした。部屋の感想ですが、普通の旅館の部屋。しかし、トイレのドアが木で出来ていて、引き戸の手をかける部分がささくれていたため、母の手に木のトゲが刺さってしまいました。安全面でも、ここを金属の取っ手を付けるなどした方がいいと思います。また、子供を部屋のお風呂に入れようとしたら、シャワーの圧が強く入れるのを断念しました。オムツをしているのに、温泉を入れるのは他のお客様に迷惑をかけたり、不快に思わせる事も考え部屋のお風呂にしたんですが．．．。また、洗面所の水の出がとにかく悪く、トイレのて洗い場も水の出が悪かったです。温泉は硫黄の臭いがして、肌はつるつるになりました。脱衣所にドライヤーは2個しかなく、待っている方もいたので急いで使いました。せめてもう１個あると良かったです。食事は夕も朝もとっても美味しかったです。蟹も味や身がしっかりしていて◎しゃぶしゃぶもお刺身もとっても美味しかったです！朝のこんにゃく豆乳鍋も美味しかったです！ただ、空調のせいか火が逃げて、ちゃんと焼けていなかったので、追加で火をつけてもらいました。最後に、忘れ物をしてしまってのですが、家に着き夜の9時過ぎになっても連絡がありませんでした。自分で気付き、電話をして問い合わせたら、あります。とのこと。部屋を片付けた際、忘れ物を見つけていましたよね？なぜ、気付いた時点で連絡をもらえなかったのでしょう。もちろん、私の過失ですから着払いなのは当たり前なので構いませが、スタッフのサービスがとても良かっただけに、がっかりしました。遠方だから、後での連絡で良かったのですか？どうせ戻ってはこれないとでも？もしくは中身はたいしたものじゃないから、後回しでいいか。そう思ったんでしょうか。楽しい楽しい旅行に、なるはずがとっても落ち込む旅行になってしまいました。
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この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたにも関わらず、トイレのドアで手にトゲが刺さってしまいましたこと、シャワーの圧力が強すぎたこと、洗面所の水の出が悪かったこと等、大変ご迷惑をお掛けいたしました。また、忘れ物の件につきましても、すぐにご連絡せずに不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ドアに関しましては、すぐ修理を行いますとともに、シャワーや水の出に関しましては原因を調査いたしまして適切な方法を検討いたします。忘れ物の連絡につきましては、お部屋係とフロントの連携を密にして確実な情報伝達を行い、素早い対応が出来るように、指導を徹底し、社員一人一人のレベルを上げて参ります。楽しいはずのご旅行に水を差す結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。これに懲りませず、また鳴子温泉にお越しいただきますようお願い申し上げます。
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食事5
投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
両親と赤ちゃんを連れての旅行でこちらを利用しました。
バス、トイレ付きの部屋で、赤ちゃんの事も配慮していただき、両隣は空室でした。部屋の感想ですが、普通の旅館の部屋。しかし、トイレのドアが木で出来ていて、引き戸の手をかける部分がささくれていたため、母の手に木のトゲが刺さってしまいました。安全面でも、ここを金属の取っ手を付けるなどした方がいいと思います。また、子供を部屋のお風呂に入れようとしたら、シャワーの圧が強く入れるのを断念しました。オムツをしているのに、温泉を入れるのは他のお客様に迷惑をかけたり、不快に思わせる事も考え部屋のお風呂にしたんですが．．．。また、洗面所の水の出がとにかく悪く、トイレのて洗い場も水の出が悪かったです。
温泉は硫黄の臭いがして、肌はつるつるになりました。脱衣所にドライヤーは2個しかなく、待っている方もいたので急いで使いました。せめてもう１個あると良かったです。
食事は夕も朝もとっても美味しかったです。蟹も味や身がしっかりしていて◎しゃぶしゃぶもお刺身もとっても美味しかったです！朝のこんにゃく豆乳鍋も美味しかったです！ただ、空調のせいか火が逃げて、ちゃんと焼けていなかったので、追加で火をつけてもらいました。
最後に、忘れ物をしてしまってのですが、家に着き夜の9時過ぎになっても連絡がありませんでした。自分で気付き、電話をして問い合わせたら、あります。とのこと。部屋を片付けた際、忘れ物を見つけていましたよね？なぜ、気付いた時点で連絡をもらえなかったのでしょう。もちろん、私の過失ですから着払いなのは当たり前なので構いませが、スタッフのサービスがとても良かっただけに、がっかりしました。遠方だから、後での連絡で良かったのですか？どうせ戻ってはこれないとでも？もしくは中身はたいしたものじゃないから、後回しでいいか。そう思ったんでしょうか。楽しい楽しい旅行に、なるはずがとっても落ち込む旅行になってしまいました。
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この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたにも関わらず、トイレのドアで手にトゲが刺さってしまいましたこと、シャワーの圧力が強すぎたこと、洗面所の水の出が悪かったこと等、大変ご迷惑をお掛けいたしました。また、忘れ物の件につきましても、すぐにご連絡せずに不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ドアに関しましては、すぐ修理を行いますとともに、シャワーや水の出に関しましては原因を調査いたしまして適切な方法を検討いたします。忘れ物の連絡につきましては、お部屋係とフロントの連携を密にして確実な情報伝達を行い、素早い対応が出来るように、指導を徹底し、社員一人一人のレベルを上げて参ります。楽しいはずのご旅行に水を差す結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。これに懲りませず、また鳴子温泉にお越しいただきますようお願い申し上げます。