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鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
10/11 友人夫婦3組で宿泊しました。まず、お部屋に通され、説明を受けてる間、お茶でも入れて下さいよ。その時に、ウェルカムドリンク券を頂きましたが・・・、私たちはお部屋に通される前にロビーでコーヒーを注文して飲んでいて、それからお部屋に通されました。とてもお高めのお代金もお支払いしました。なぜその時・・・なぜ、部屋に入ってからなの?親切でないですよね。個室の食事にして頂きましたが、まず、広すぎて、座敷にお膳があっちの方とこっちに3対3で置かれ、遠すぎて、会話もお酌するのも大変でした。お給仕の方に、近づけてくれるようにお願いしましたが、お給仕がしにくくなるからと、断られました。それに、今どき畳に座って食事ですか。年齢的にも、辛く、椅子にしてほしかったです。食事には、プラン名から、かなり期待してましたが、正直何一つ美味しいものなしでした。仙台牛のすき焼き・・・最後まで火が持たないし、出汁が薄くて醤油味のしゃぶしゃぶの様で残念でした。唯一美味しかったのは、最後のご飯・・もち米の様で美味しいお米でした。朝ごはんも、美味しくなかったですよ。特に、湯葉・・・味がしませんでしたよ。おかずがお土産屋さんの試食のようでした。仙台在住の私は、鳴子温泉は大好きな温泉です。今回は、栃木から来た友人たちに自慢したかった鳴子の湯・・・結果は残念な散財でした。遠方からの友人は、気分転換に、帰るのを延ばし、山形の赤湯にもう1泊して帰りました。
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この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたにも関わらず、コーヒーを飲んだ後のウェルカムドリンクの案内、広すぎるお部屋で畳に座ってのお食事、美味しくない料理等、不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、遠方よりお越しいただきましたご友人様にも、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、案内係りへの教育を徹底いたしますとともに、お客様のご要望に沿った柔軟な対応が出来るように、社員一人一人のレベルを向上させて参ります。料理につきましても、地場産品を使用した、当館オリジナルの美味しい料理が常に提供出来るように、料理長を中心に勉強会を設ける等、料理の研鑽を積んで参りたいと思います。せっかくのご旅行に水を差す結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これに懲りませず、是非またお越しいただけますことを願っております。
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鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル(宮城県)
1.0
投稿日:2015-10-17 20:09:40
岳温泉 ながめの館 光雲閣(福島県)
4.0
投稿日:2011-10-10 11:20:52
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設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
かんちゃん6428さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
10/11 友人夫婦3組で宿泊しました。
まず、お部屋に通され、説明を受けてる間、お茶でも入れて下さいよ。
その時に、ウェルカムドリンク券を頂きましたが・・・、私たちはお部屋に通される前にロビーでコーヒーを注文して飲んでいて、それからお部屋に通されました。
とてもお高めのお代金もお支払いしました。なぜその時・・・なぜ、部屋に入ってからなの?
親切でないですよね。
個室の食事にして頂きましたが、まず、広すぎて、座敷にお膳があっちの方とこっちに3対3で置かれ、遠すぎて、会話もお酌するのも大変でした。
お給仕の方に、近づけてくれるようにお願いしましたが、お給仕がしにくくなるからと、断られました。
それに、今どき畳に座って食事ですか。年齢的にも、辛く、椅子にしてほしかったです。
食事には、プラン名から、かなり期待してましたが、正直何一つ美味しいものなしでした。
仙台牛のすき焼き・・・最後まで火が持たないし、出汁が薄くて醤油味のしゃぶしゃぶの様で残念でした。
唯一美味しかったのは、最後のご飯・・もち米の様で美味しいお米でした。
朝ごはんも、美味しくなかったですよ。
特に、湯葉・・・味がしませんでしたよ。
おかずがお土産屋さんの試食のようでした。
仙台在住の私は、鳴子温泉は大好きな温泉です。
今回は、栃木から来た友人たちに自慢したかった鳴子の湯・・・結果は残念な散財でした。
遠方からの友人は、気分転換に、帰るのを延ばし、山形の赤湯にもう1泊して帰りました。
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この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたにも関わらず、コーヒーを飲んだ後のウェルカムドリンクの案内、広すぎるお部屋で畳に座ってのお食事、美味しくない料理等、不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、遠方よりお越しいただきましたご友人様にも、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、案内係りへの教育を徹底いたしますとともに、お客様のご要望に沿った柔軟な対応が出来るように、社員一人一人のレベルを向上させて参ります。料理につきましても、地場産品を使用した、当館オリジナルの美味しい料理が常に提供出来るように、料理長を中心に勉強会を設ける等、料理の研鑽を積んで参りたいと思います。
せっかくのご旅行に水を差す結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これに懲りませず、是非またお越しいただけますことを願っております。