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鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
部屋も老朽化していて壁紙が剥がれてそのままだったり、絨毯も色褪せてシミがたくさんあり清潔な印象はありません。食事もすき焼きと言いつつ、色の変わった黒く薄い牛肉が二枚のみ。楽しみにしていたすき焼きの上に載せるというふわふわ綿菓子と銘打ったものも、ご自分で上に乗せて下さいと塊の丸まった状態で渡され、自分で伸ばしました。写真とは全く違います。先付けも冷たくて何時間もこのままの状態だったのかと想像がつき全く美味しくありません。夕食の場所も広間の真ん中の席で落ち着つかず朝食も同じ席でした。朝食時、席の案内従業員さんに、席表見るのに暫く待たせられました。名前も席に書かれてありますし朝食も夕食と同じ席でしたら夕食時にそういう説明があれば簡単に済むのではと思います。貸切風呂も有料なのも不満でしたが、お湯が熱過ぎる上に脱衣所も室温が異様に高く気分が悪くなりました。必ず設置されてあるはずの冷水も休む場所もなく困りました。更に女性目線からの意見ですが、館内の生け花も枯れていたり朝食に果物もヨーグルトもないのも残念です。他の方の意見の様にお土産屋の商品が並んでいました。宿泊料も安くはなく、せっかくの家族で温泉旅行なのに、寂しい気持ちになりました。この宿の評価が4,2というのは信じがたいというのが正直な感想です。不満ばかり述べましたが、夕食時の蒸し野菜は目にも綺麗で良かったです。従業員さんは声がけが徹底されていて、活気があって良かったと思いました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。厳しいお言葉を真摯に受け止めさせていただきます。今後、改善へと取り組みしてまいります。これに懲りずに、またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
部屋も老朽化していて壁紙が剥がれてそのままだったり、絨毯も色褪せてシミがたくさんあり清潔な印象はありません。食事もすき焼きと言いつつ、色の変わった黒く薄い牛肉が二枚のみ。楽しみにしていたすき焼きの上に載せるというふわふわ綿菓子と銘打ったものも、ご自分で上に乗せて下さいと塊の丸まった状態で渡され、自分で伸ばしました。写真とは全く違います。
先付けも冷たくて何時間もこのままの状態だったのかと想像がつき全く美味しくありません。
夕食の場所も広間の真ん中の席で落ち着つかず朝食も同じ席でした。
朝食時、席の案内従業員さんに、席表見るのに暫く待たせられました。
名前も席に書かれてありますし朝食も夕食と同じ席でしたら夕食時にそういう説明があれば簡単に済むのではと思います。
貸切風呂も有料なのも不満でしたが、お湯が熱過ぎる上に脱衣所も室温が異様に高く
気分が悪くなりました。必ず設置されてあるはずの冷水も休む場所もなく困りました。
更に女性目線からの意見ですが、館内の生け花も枯れていたり朝食に果物もヨーグルトもないのも残念です。他の方の意見の様にお土産屋の商品が並んでいました。
宿泊料も安くはなく、せっかくの家族で温泉旅行なのに、寂しい気持ちになりました。
この宿の評価が4,2というのは信じがたいというのが正直な感想です。
不満ばかり述べましたが、夕食時の蒸し野菜は目にも綺麗で良かったです。
従業員さんは声がけが徹底されていて、活気があって良かったと思いました。
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厳しいお言葉を真摯に受け止めさせていただきます。
今後、改善へと取り組みしてまいります。
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