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鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:746件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.20
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.66
  • 食事4.61

立地5

投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-07-16 14:18:43

相変わらずお料理も美しく、接客も素晴らしいのに、小さい子が食事会場でマスクなしでずっと叫んで走り回っていても親もスタッフも注意していないのは残念でした。そのため、お酒も控えめに早々に部屋に戻りました。
また、別のお子さんが着衣のまま洗い場や露天風呂のところまで入ってきて、座ってじーっと見ていました。男女別の入浴を、ある程度の年齢で区切っていただけると嬉しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021-07-26 17:25:06

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理と接客につきましては、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

私共のスタッフの気配りが足りなかった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を大切にこれからの接客を見直して参ります。

お子様の男女別入浴の年齢区別につきましては、検討していきたいと思います。

少しずつ見直しながら、お客様に心地よいサービスが提供出来ますよう努めてまいりますので、
また、機会がございましたら、お越しいただきますようお願い申し上げます。

        源蔵の湯 鳴子観光ホテル
         営業推進部  入駒

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ご利用のお部屋
【和室(10~12.5畳間)F】