５時のチェックインの予定が遅れるということで５時半ころになると電話を入れておいたのに，フロントでチェックインの時に５分くらい待たされてしまいました。いろいろなところに泊まりましたが待たされたというのは初めてでした。楽天トラベルの「見晴らしのイイ和室に泊まって美味しい夕食を食べて乳白色の温泉に入っていつもより贅沢したい！！」で予約をしたのに，通された部屋の窓から正面は別の旅館でした。「③ラウンジコーヒーサービス券付」とあったのに，フロントでも部屋でもいただけなかったので，フロントに電話をしたらやっと持ってきてくれました。その他のいろいろなスタッフの方たちの対応がよかっただけに残念でした。