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鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
ホテル東館5階に泊まりました。同階に降りたとたん、何か魚の匂いがして非常に不快でした。案内してくれた人も匂ったと思うが何も説明がなかった。
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ご意見ありがとうございました。 ご指摘の匂いの件でございますが、ジューウタンクリーニングを致しました洗剤の匂いでございます。 クリーニングの後、曇りの日が続き思うように乾くことが出来ず、お客様に不快感を与えました事深くお詫び申上げます。 毎日の業務にて匂いになれてしまった事もあるかとは思いますが、お客様に一言ご説明を致しておれば不快な思いをさせずにすみました事、深く反省をいたしております。 お客様の貴重なご意見を業務に反映し少しでも多くのお客様方にご満足を与えるべく日々努力をしていく所存でございますので、今後ともよろしくお願い申上げます。 副支配人・五十嵐 秀隆
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
ホテル東館5階に泊まりました。同階に降りたとたん、何か魚の匂いがして非常に不快でした。案内してくれた人も匂ったと思うが何も説明がなかった。
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ご意見ありがとうございました。 ご指摘の匂いの件でございますが、ジューウタンクリーニングを致しました洗剤の匂いでございます。 クリーニングの後、曇りの日が続き思うように乾くことが出来ず、お客様に不快感を与えました事深くお詫び申上げます。 毎日の業務にて匂いになれてしまった事もあるかとは思いますが、お客様に一言ご説明を致しておれば不快な思いをさせずにすみました事、深く反省をいたしております。 お客様の貴重なご意見を業務に反映し少しでも多くのお客様方にご満足を与えるべく日々努力をしていく所存でございますので、今後ともよろしくお願い申上げます。 副支配人・五十嵐 秀隆