この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まだまだ感染拡大が続くなか、お客様に安心してご利用いただけました事は何よりでございました。

不手際があった点につきましては、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
細かい点の確認を徹底するよう心掛けていきたいと思います。

各部門におきまして貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
改善すべきところなどお客様のお声を参考に検討し、更にお客様に愛されるホテルを目指して参る所存でございます。

また、機会がございましたら、ご利用下さいませ。
スタッフ一同心より、お待ちしております。


源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

自慢の温泉に「最高！」の一言、ご満足頂き「嬉しい」の一言です。
ワイングラスにつきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に社内にて検討させていただきます。

これからもご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内のコロナ感染防止対策につきまして、高評価をいただきましてありがとうございます。
ドライヤーやアメニティなどにおきましては、ご不便をおかけする事もございますが、今後もお客様にご理解をいただきながら、感染拡大防止に努めて参りたいと存じます。

お部屋の空調につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
すぐ、改善出来る事ではございませんが、点検など出来る所から検討していきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　
　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のプランは、ご予算やお料理などお客様のお好みに合わせていろいろご用意しております。

今回、お選びいただきましたプランは、お料理の面ではお客様にご満足いただけませんでしたが、また機会がございましたら、別のプランでご満足いただけますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　 源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　 営業推進部　　入駒

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。夕食時にお飲み物の注文を受け、２０分もお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。常日頃より注文を受けた場合は迅速に行動し、早めに提供出来るように指導しておりますが、今回は教育が徹底出来ておらず、お待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後、再度指導を行い、注文は早めに提供出来るように、社員一同努めて参ります。
機会がございましたら是非また鳴子温泉にお越しいただきますようお願い申し上げます。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。トイレの水が止まらなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。確認しましたところ水を貯めるタンクのゴムパッキンの不具合により、水が止まらず流れておりましたので、すぐ修理を行いました。せっかく、ご宿泊いただきましたのに、設備の不備で、ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。また、朝食付きプランの場合は、チェックインの時点でフロントにおきまして、機転を利かし、マップにてお食事場所等の案内をするべきでございました。今後はもう少し、お客様への気配りが出来るように指導・教育を行なってまいります。機会がございましたら、また是非お越しいただきますようお願い申し上げます。

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉を喜んでいただきまして、嬉しく思います。鳴子温泉郷には、さまざまな泉質の温泉がございますので、温泉巡りなどもお薦めです。食事につきましては、おいしい料理が提供出来るように調理長ともども研鑽を積んでまいります。また是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたにも関わらず、お料理や食事会場につきまして、期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様に喜んでいただけるような地場産食材を使った料理や他にはない、手の掛けた料理が提供出来るように努めて参ります。また、お部屋・お食事場所への案内の不備につきましても、お客様に不快な思いを掛けないような慎重な行動や言葉使い、的確な案内が出来るように従業員へ再度指導を行なってまいります。
これに懲りませず、是非またお越しいただけますことを願っております。

この度は「源蔵の湯　鳴子観光ホテル」をお選びいただき誠にありがとうございます。食事係につきましては私共の教育不足、誠に申し訳ございません。今後は定期的に講習をし、隔たりのないサービスが出来るよう指導してまいります。
今回のご投稿誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘の数々、赤面の至りでございます。私どもの配慮不足を痛感致しております。心からお詫び申し上げます。鳴子温泉もこれから秋に向い本格的な紅葉期に入ります。ぜひ、もみじの赤を見にいらして下さい。お待ち申し上げております。

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におきましては、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。

私共のお食事は、バイキングではありませんので、お客様の希望する内容では無かったのかもしれません。

鳴子温泉には、たくさん素晴らしいホテル、旅館がございますので、また機会がありましたら、是非ご利用いただきますようお願い致します。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒　真理

鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理につきまして、お客様のご期待に添えない結果となり申し訳ございません。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後のお料理に活かして参りたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足いただき、嬉しい限りでございます。

お部屋の照明につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
特に節電をして暗くしているわけではないのですが、電気のかさ等で暗く感じるのかと思います。

お客様から頂きましたお声を基に検討してまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　　入駒

源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におきましては、せっかくのお食事のお時間を不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

連休という事もあり、久しぶりにお客様の多いお日にちでしたが、スタッフの連携やお客様に対する心遣いが足りなかったと反省しております。

今後、お客様の多いお日にちでもお客様にご満足していただけますよう精進して参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理についての貴重なご意見ありがとうございます。
お料理の内容や味つけにつきましては、担当部署と相談しながらより多くのお客様にご満足いただけますよう精進していきたいと思います。

自慢の温泉とスタッフにつきましては、良かったとのお言葉、ご満足いただけました事、うれしく感じております。
これからも、初心を忘れず、心のこもったおもてなしに努めて参りたいと思います。

また機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお言葉頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
今後の改善策として検討してまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食のお料理がお気に召されなかったようで残念に思います。
お客様のご意見を参考にして、献立を検討して参りたいとおもいます。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理のご説明が不足してしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
夕食のメインは、地場産「大崎伊達さくらポーク」で召し上がる「しゃぶしゃぶ」でございました。
また、ご朝食の「豆乳鍋」がお気に召されなく大変残念でございます。
今後の献立改良の貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。
是非、またの機会がございましたらご来館お待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋タイプがお気に召さなかったようで大変心苦しい思いでございます。
是非、次回のご予約される機会がございましたら「和室」でご予約いただければ幸いでございます。「和室」でしたら景観も「山側」だったり、「街側」でご用意できますし、10畳間以上のお部屋でご用意いただけます。
またの機会がございましたらご来館お待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お値段・お風呂・お食事共にご満足いただけたようでなによりでございます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。