食事温泉もよかったですが、何よりスタッフのみなさんが気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

今回は当日の予約で３回目の宿泊です。今回も滝の湯も利用しました。鳴子観光ホテル様は、接客もよく、料理もおいしく、温泉も満足しました。いつも思うのですが、お出迎えの従業員、フロントの従業員、そして食事の際の従業員の接客は大変満足します。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

^_^お早うございます
8/19に宿泊しました
家族旅行です
駐車場に入る時も親切に対応して
頂きました
・お風呂→貸切無料
・食事→個別に出してくれた
とても良かったです
建物は、年数を感じますが
全体にきれいにされてます
→本当にです
わるいところは無いです
多分、宿泊費が高い部屋は
良い部屋があるようです
スタンダードの部屋でも十分だと
思います
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

昨年、同じ時期に利用いたしました。
昨年は、コケシが欲しいという理由のみで鳴子温泉を選び、部屋が空いているという理由のみで、鳴子観光ホテルに宿泊しました。

その際、部屋のパンフレットに、食事で牛タンが追加できる旨、書いてあったことから、食事の際に追加してみました。

それが、大正解！
肉厚で美味しい牛タン！
部屋も接客も温泉も満足！

今年は、昨日の満足感から鳴子観光ホテルをリピートしました！

昨年に引き続き、肉厚の牛タン！
部屋、接客、温泉、満足でした！

また行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆の繁忙期の宿泊でしたが、温泉、食事、スタッフの方々の親切な対応、大変満足しました。あと足ツボマッサージのお兄さんにとても癒されました。ありがとうございました。また是非伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋に籠が置いてあり、お風呂に行く時などに持ち歩けるのが良かったです。
無料の貸切風呂があり、ゆっくり入浴する事ができました。
お料理の量、盛付けも綺麗で全てがお美味しかったです！伊達のハイボールが美味しかったと主人も私も
日ごろの疲れを癒す事ができ大満足な旅行でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食はバイキングではないのでゆっくり堪能できました。用意してある日本酒も安価で美味でした。
朝食も基本的にはバイキング形式ではなく、主食や飲み物、サラダなどは取りに行く必要がありましたが、
落ち着いて喫食することができました。従業員の方も適度にお声がけしてくれて助かります。
お風呂は、貸し切り家族風呂が予約なしで空いていれば入れるのでお勧めです。
外湯の滝の湯の無料券も配布していますが、滝の湯は何度も利用したことがあるので、今回は家族風呂でゆっくりというほうを選択。温泉も非常に良かったっです。
お盆なのに平日ということもあってか、料金も非常にリーズナブル。
マイナスポイントを強いてあげれば、妻が女性の大浴場にドライやーが少ないので、混んでいる時には順番待ちになるかもと言っていたくらいです。総合的にはおすすめの宿。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に満足でした！今回は、宮城県有数の温泉である鳴子温泉に家族４人で行ってみました。
建物や設備がしっかりしていて、スタッフの方々もプロフェッショナルという感じでよかったです。
特筆すべきは温泉でした。大浴場は浴槽もフロア？も広々としていて落ち着いて入っていられましたし、屋外の露天風呂も白濁感が増しつつぬる湯でこれまたホントの温泉という謎の納得感がありました。
夜の料理も牛タンしゃぶしゃぶやフカヒレ握りなど宮城感があってよかったですし、どれもこれも日本酒もおいしくいただけました。
お部屋から見える低い山々、眼下に広がる温泉街、硫黄の匂いがときどき漂う感じも温泉に来たな～という感じで、部屋のお布団も良い感じでぐっすり眠ることができました。
朝食も食べたいものが丁度よい感じで食べられたことや、そのあと部屋でゴロゴロできたのもよかったです。楽しい旅行になってよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時はたくさんのお客さんがなだれ込んできていましたが，心地よい安定・安心の接客に関心いたしました．大浴場は女湯がぬるかったようですが，湯質も素晴らしい！露天風呂の温度はもうちょっと上げて欲しいかな・・・ただ，貸切風呂が湯質・温度・雰囲気，すべてで心地よく，ほかの印象を吹き飛ばしてしまいます．夕食も気の利いた美味しいものばかり！朝食のビュッフェ風の工夫も楽しかった！またお伺いしたい素敵なお宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お世話になりました。
ミルキーなお湯を、堪能して帰りました。無料の貸し切り露天風呂も、利用させていただき、
お肌がツルツルに
本当に、鳴子の湯は、素晴らしいですね、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋も広く綺麗で満足でした。部屋にWi-Fiがないのは少し不便でした。
貸切風呂も問題なく使えて、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

スタッフの皆さんの接客態度がとてもよく、また来たいと思いました。お部屋も和室でゆっくり過ごせました。部屋に備えつけの竹で編んだかごが素敵でお風呂に持っていきました。おふろは熱めと少しぬるめ、両方楽しみました。朝のごはんが釜だき？なためか、お米がつやつやしており、とてもおいしくいただきました。落ち着いた雰囲気もよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

親戚の分を代理でとったので
親戚の感想を代筆します。

送迎やおもてなしが手厚くて良かった。
貸切風呂は夜は熱くて入れなかったが
大浴場はとても良かった。
食事がヘルシーでとても美味しかった。
みやぎサーモン、ひとめぼれのご飯、
栗だんご風茶碗蒸しやしそ巻など
土地の持ち味を感じさせる料理が嬉しかった。
売店の品揃えが洗練されていて可愛いこけしグッズを
買えて良かった。
栗だんごを買えて良かった。
ウェルカムドリンクを飲む場所が
ゴージャスで嬉しかった。

等々、大好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

東京から来た親戚一家とお世話になりました。
脚が悪く度を越したマイペースの父も一緒だったので
楽しんで来れるか不安でいっぱいでしたが
送迎からお食事の際の接客など何から何まで
笑顔で気配りしていただいたお陰で
父も私達も皆楽しく過ごす事ができました。

食事や浴場までのアクセスも眺望も良いお部屋で
広く綺麗でとても良かったです。
父に時間がかかる為温泉街にお土産を買いに出る時間が取れなかった中で
宿泊当日21時までに予約をすれば翌朝深瀬の栗だんごを受け取れるサービスは本当にありがたかったです。

夜のお食事もとても美しく油っこい物がない
胃腸に負担の少ない優しいお料理で
もうこってりしたものを食べられない年齢になった私達でも
最後まで存分に楽しむ事ができました。

特にオリジナルの茶碗蒸しは
都合で栗だんごを持ち帰れない人にも
食べた気分を味わえるし
持ち帰れる人はもれなく買って
食べたくなるし
見事としか言いようがありません。

朝食の和定食も想像していたものを
遥かに超える美しさと美味しさで
皆で感激していただきました。
東京の親戚は甘めで食べやすい
しそ巻を食べられて喜んでいました。

良い所を挙げ始めたらきりがないですが
東京から来た親戚も
思うように動けない父も
父をサポートする母も私も
皆を喜ばせるおもてなしが素晴らしかったです。

何かと時間がかかりご迷惑をおかけしたと思いますが
とても良くしていただいて感謝の気持ちでいっぱいです
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

GW中に宿泊しました。小さな子供もいましたが、食事スペース担当の女性がたくさん気を利かせて子供たちにも配慮したペースで配膳頂き、感謝しております。ご飯も美味しくお風呂も温かく、家族で久しぶりにゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

GWギリギリに予約が取れた、鳴子観光ホテル。直前にとれたとはい思えないぐらい、素敵なお部屋・食事をご用意頂きました。母の退職祝いを家族でしたかったので、ケーキを持って行ったところサプライズのような形で出していただいたり、写真撮影をして頂きました。食事の際に担当頂きました、女性の方には大変感謝しております。ホテルの周りも手湯や足湯と楽しめたり懐かしく感じるようなお店も多く楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

現代風にリフォームされていて気持ちよく過ごす事ができました。
接客もすばらしく関心できます。
食事は、味はどれも美味しかったですが、なんか足りない。ご飯でお腹がいっぱいにはなりましたが、なんでかな？って考えたら牛タン焼きに野菜が少なかったり、しゃぶしゃぶの野菜もお腹にたまらないネギだけだったり。お野菜が全体に足らなかった。
一人の意見としてコメントさせていただきました。
お風呂は鳴子の素晴らしいお湯で気持ち良かったけど、辿り着くまでの階段が上がったり下がったり高齢の母は大変そうでした。と、意見を書かせて頂きましたが、素晴らしい接客で帰る時には満足感でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

2歳の子どもを連れて、家族で利用させて頂きました。
従業員の皆様のホスピタリティが素晴らしく、温泉と食事の質も非常に高くて満足しております。
故に高い点数を付けさせて頂きました。ただ、あえての顧客の声として以下の改善点をあげさせて頂きます。

1. 生肉とそれ以外の箸を分けるべき
　 自分で牛肉を焼く料理に、専用の箸がついておりませんでした。現代の衛生観念では、食事の箸と生肉を触る箸は分けるべきだと存じます。

2. 脱衣所へのベビーベッドの設置
　 ファミリープランを充実されるのでしたら、脱衣所にベビーベッドの設置は必須と考えます。

3. 朝食のパン食の対応
　 朝食はビュッフェスタイルではないということですが、そこまではいかずともパンを食べたいお客様のニーズに応えてはいかがでしょうか。

4. 露天風呂の湯温の管理
　 男側の露天風呂がぬるかったです。妻に訊いたら女側はそうではなかったということで、
　 管理プロセスを確認されたほうが良いかと存じます。

以上となります。全てに応えるのは難しいかと存じますが、ご検討くださいますと幸いです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夫婦でお世話になりました。雪が降りとても風情がありました。ホテルの皆様はチェックインの時からとても皆さん親切で、温泉も最高でした。翌日紹介してもらった栗だんごを購入し、これもまた寒い鳴子温泉での温かな味に感動しています。是非またお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2名で西館5階の部屋でしたが、綺麗で広さは十分でした。温泉は熱過ぎず割と長く入れる温度で良かったです。食事は仙台牛以外の物も美味しく、満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月