先日はお世話になりました。鳴子温泉は初めてでしたが、こちらのホテルは食事が大変美味しくお風呂もとても良かったです。いつもは温泉を嫌がり入らない娘が今回ばかりは喜んで入っていました。お部屋も清潔で快適に過ごす事ができ娘達も喜んでいたようです。また機会がありましたらそちらにお世話になりたいと思いますのでその時は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

・貸切風呂を利用しましたが、壁紙はカビが生え、浴室内にクモの巣がありました。施設の古さはともかく清掃はキチンとして頂きたいものです。

・売店でお土産を買った際、女性店員が紙袋を取るのに指を舐めておりとても不快でした。手が滑るのなら、滑り止めのクリームや海綿を用意すれば良いことではないでしょうか。

・夕食のしゃぶしゃぶのお肉が大きすぎて、一人用のなべがいっぱいになってしまいました。できればもう少し小さく切り分けてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋も風呂も掃除が行き届いていて、気持ちよく利用できました。
お手頃プランだったので、料理に不安がありましたが、質・量ともに大満足です。
お湯も、少しトロっとしていて、硫黄の香りもあって、とても好きです。
あえて、難を挙げるとすると、貸し切り露天風呂は、窓を開けると結構丸見えな感じで、開放感はないです。
車で到着したときは、従業員の方の姿がなかなかみえず、自分で駐車場に止めるものかと、看板のあった駐車スペースに向かったものの、ロープが張っていて、またロータリーに戻ったりと、まごつきました。
そんな難を差し引いても、満足が上回り、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

サービス面が大変よかったです、部屋も2人だと大きすぎるくらいでした。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

宿泊プランにもかかわらず、シニアのため、肉を魚等に変更要望したところ、ご配慮いただきました。ありがたかったです。
　また、駐車場への搬送もタイミング良くしていただき、ありがたかったです。
　ただ、以前源蔵の湯と言って、かつて大浴場があったかと思いましたが・・・。
　また、浴場は男女入れ替えをする方がいいと思いますが。
また、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

年末に家族で宿泊しました。温泉街は坂道と積雪で車幅が狭く、すれ違う時は怖かったです。
ホテルに到着すると、従業員の方たちが気持ちよく出迎えてくださいました。案内された部屋は清潔で広く、静かで寛げました。無料のウェルカムドリンクや『滝の湯』の入浴券も嬉しいサービスでした。料理もおいしく頂きました。
なんといってもお風呂が最高でした。雪の中で入る露天風呂は緑がかった乳白色でとても風情あり、よく温まりました。ただ、看板にある『源蔵の湯』は男性だけだったのは残念でした。写真で見て入りたいと楽しみにしてたので・・・。時間制で男女入れ替えがあればよかったと思います。
家族全員、大満足の旅行でした。是非、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

妻と生後七ヵ月を迎える娘の家族３人で宿泊しました。到着後の出迎えやフロントの方の対応も大変丁寧で、気持ちよい一泊のスタートを切ることができました。温泉の泉質もなかなか良く、家族風呂と夕食の後、娘を寝付かせてから夫婦交代で大浴場にも入りました。
夕食・朝食も畳敷きの個室を手配してくださり、また、食事処の女将さんやすれ違うスタッフの方々も娘に声をかけてくださったりと、様々な気遣いが嬉しかったです。帰りがけは子どもの授乳などでチェックアウトの時間を過ぎてしまったのですが、その点も多めに見てくださるなど、小さい子連れの私達でも大変安心して過ごせました。広い和室で、子供もゴロゴロできたのも良かったです。
なお、夕食・朝食ともに「お品書き」があれば、より一層食事を楽しめたかなと思いました。

今回は本当にどうもありがとうございました。また機会を見て、泊まりに行けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

両親が宿泊しましたが、夕食時に、忘れられてしまったのか、全くサービスを受けられず、席についてから出てくるはずのお料理も出てこず、どうしたら良いのか分からなかったとのこと。部屋に戻った後に、部屋に料理の一部が運ばれ、チェックアウト時に謝ってもらったそうですが、せっかくの旅行が、気分の悪いものになってしまったようで残念です。
それから浴衣の上に着る羽織も部屋に置いてなく、浴衣だけで食事に行くことも出来ず、着替えられずに落ち着けなかったそうです。羽織は電話をしないと出さないサービスなのでしょうか。
評価の良い旅館だと思い両親の旅行に予約させていただいたのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

家族旅行で泊まりました。フロントや従業員の応対も良く、お風呂や食事も満足のいくものでした。久々に家族で楽しく過ごせました。もう少し割り当てられた部屋がゆったりしていたら完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

出張の宿泊先に選びました。お風呂も食事も大変満足しました。フロントの方も皆さん　対応が良く関心しました。震災の影響もあったようですが、今は落ち着いているようです、機会を見つけて　また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

お風呂も良いし食事も美味しいです。「蒸籠蒸し」コースがお勧めです。近くの「滝之湯」に行くのも楽しいです。フロントに言うと「滝之湯」の無料券もくれますので是非行ってみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

両親と３人で利用させていただきました。価格以上のサービス・設備で満足しました。食事もバイキングでないので両親も喜んでおりました。あともう少し鳴子の温泉街が情緒があると街歩きも楽しいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋も広く，食事処も和室でのテーブル席で清潔，内風呂，露天風呂と満足でき
居心地の大変良い宿でした。
子供の甚平まで用意して頂き，サービスの高さにも大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

共同浴場や温泉神社にも徒歩数分、ゆったり温泉街を満喫するには便利です。また、震災の影響かもしれませんが、静かでくつろげるホテルでした。食事は量もちょうどよく、工夫もされ、美味しかったです。温泉はさすが鳴子の湯という、いい湯でした。内湯と露天の温度の差も絶妙です。サービスは行過ぎず、快適です。潟沼など、歌碑めぐりするには時間が足りませんでした。お得なプランがあれば、ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

2011年7月中旬に宿泊させていただきました。
近くに滝の湯という共同浴場があるのですが歩いてすぐでしたので立地条件は良かったです。無料券も頂けて通常150円かかる入湯税がただになりました。
食事もお腹いっぱい食べれました！食前のブルーベリー酒が美味でした。友人はご飯と味噌汁のセルフサービスに満足して何往復かしておりました笑
温泉に関しては泉質は文句なしですが、湯温が熱めで、サウナや水風呂はないので、温泉を楽しみたい方でしたら問題ないと思います。
お部屋の設備も満足いくもので、御茶や饅頭、小梅などが提供され、冷蔵庫の料金表示も明確で大変居心地の良い環境でした。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

妻と子供２人と泊まりました。
温泉も気持ちよく、貸切風呂で家族でゆっくり温泉を満喫できました。
料理も広間での食事ですが、ボリュームも味も満足でした。
またチェックインより早く着いたのですが、快く部屋に案内していただきました。
ただ、昼間スイーツバイキングをやっているということが予約時に書いてありましたが、
実際は今はやっていないといわれショックでした。
またマッサージもホテル中に広告してる割にはやっていない項目が多く、足つぼマッサージだけしかできませんでした。
震災後などでいろいろ大変かもしれませんが、これは今やっている、やっていないなどの正確な情報はきちんと掲載してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

　震災後で大変なのでしょうが、食事内容が少し寂しく感じました。格安で泊めていただいているので豪華な食材は望んでいませんが、山菜料理や地元料理を前面に押し出すなどもう少し工夫していただければもっと楽しめるかと思います。少し辛口に書かせていただきましたが、お宿もお湯もとても良い温泉ホテルです。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

何も言う事の無いほどの対応をしていただきました。安いプランなのに、眺めのいい部屋で、食事も豪華で美味しかったです。　
今度は、観光でゆっくり泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【がんばろう宮城！】湯ったり得割プラン☆
和室おまかせ

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

　初めて鳴子温泉にきました。自宅からは１０時間かかるので、今まではなかなか来れませんでしたが、こんなに安価で良い温泉があるなんて驚きで、また来たいと思います。
　まず、ホテルに到着し、荷物を運んでくださり、車も移動してくださりました。ホテルに入り、チェックインし、スイーツバイキングが無料で食べられます。
　外湯の滝の湯は徒歩数分で、見えるところにあり、立地条件は最高です。しかし、宿の温泉も源泉かけ流しの硫黄の湯なので、宿でお風呂に入るだけでも十分でした。宿の湯上り休憩所には南部鉄器で甘茶鶴が沸かしてあり、湯上りにいただくとホッとしました。
　食事は、最高で、あまりの良さに予定を変更して連泊したのですが、初日の夕食は、せいろ御膳といったところでしょうか、たくさんのお料理がせいろで温められ、お腹いっぱいになるほどの量でした。２泊目の夕食は、懐石料理で、ふぐのお刺身や前沢牛のすき焼きなど盛り沢山で、びっくりしました。朝食も上品な味付けのお食事でした。
　鳴子温泉街の散策も楽しく、こけし屋さんも近いので、素敵なこけしを眺めているだけでも時間を忘れることができました。
　自宅からは遠いですが、鳴子観光ホテルにはまた来たいと思います。
　お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

予約確認の電話からとても丁寧なご対応をいただきました。
お部屋も西館をつかわせてもらい、うれしかったです。
スウィーツバイキングでちょっと食べ過ぎてしまい、夕食の料理を少し残してしまったことをお詫びいたします。
お風呂も館内設備もとても良かったです。
また機会がありましたら利用したいと思います。
このたびはありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月