２４時間滞在プランだったので夕飯が６時半からというのは待ち遠しかったです
それでも少しでも早く出来次第連絡してくれるということで６時15分頃行ってみると並んでいた前菜はカラカラに乾いた物もあり特に刺身は乾いているのを隠すように炙ってありました。山の中で新鮮な刺身を期待するのがおかしいなら違うものを出したほうがまだマシでしょう。料理自慢の宿ではなかったのかもしれないけどクチコミでの評判が悪くなかったのでバイキングではない宿にしましたがガッカリでした。
デザートまで待たず部屋に戻りました。お風呂も男風呂と女風呂を朝には入れ替えぐらいしても良いのでは。

【ご利用の宿泊プラン】
湯ったり湯めぐりぷらん（西館）
和室（西館）

リーズナブルな価格で鳴子温泉を堪能でき、大変満足しました。鳴子温泉は泉質が抜群に良いですね。温泉が好きでいろんなところに足を伸ばしていますが、レベルの高さを痛感しました。一点、びっくりしたことが・・・洋室のプランに泊まりましたが、夜7時ぐらいにお茶の入れ替えで従業員の方が部屋に入られるのですね。（和室は布団敷きがあるので入ってくることは想像できるのですが、まさか洋室に入ってくるとは・・・）貴重品を部屋に無造作に置いてお風呂に行っていましたので、かなり驚きました。チェックイン時に一言欲しかったです。朝食もかなり美味しく、今度は家族を連れて利用したいものです。宿とは関係ないですが、温泉街はかなり閑散としていましたね。東京から3時間のアクセスで、文句なしの泉質。もっと活性化してほしいものです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆出張応援☆天然温泉ビジネスプラン「朝食付き」
シングルルーム

良かったところ

●貸切風呂が有料でも入る価値があると思います
　朝の割引はいいと思います。計２回利用しました
●ホテルの皆さんの接客態度が良かった
●フロントに無料でパソコン利用可能
●やはりお風呂の泉質が良い

気になったところ

●食事処が大広間の椅子とテーブルでしたが、料理に差があるテーブルが隣　になり、視線が気になった（私達はステーキ＆かにだったけど隣はカニが　無く・・・）
●部屋の冷蔵庫が昔ながらで、持ち込み使用は無理
●館内自販機は値段が高い
●大浴場に黒い浮遊物があり、フロントに尋ねると「湯の花」との事でした　が、上がると身体中に浮遊物が付いて不気味でした。
　「湯の花が・・・」のお知らせも大浴場に一切無いので有った方がいいか　な

雪景色の温泉も良いと思い、また予約しました。
次回も楽しみに伺います

【ご利用の宿泊プラン】

和室（西館）

なぜか温泉宿の洋室って、暗いですね。
もう少し明るいといいのですが。

部屋の洗面所の、蛇口や換気扇口が真っ黒。
どうせ大浴場を使いますけど、目に入ると気分悪いので
掃除した方が良いと思います。

大浴場、湯上がり処、フロントは、さすがに充実していて
居心地よいです。
特にフロントの方は、みな感じ良かったです。
滝の湯の無料サービスも嬉しかった。


【ご利用の宿泊プラン】
☆出張応援☆天然温泉ビジネスプラン「素泊り」
シングルルーム

お風呂は非常によかったです。
夕食、朝食とも、とても美味しく満足でした。
フェイシャルエステとソフト整体、リフレクソロジーを受けたのですが、
こちらは満足とは言えませんでした。
フェイシャル終了後、身だしなみを整えようにも室内に鏡はありませんし、
同室で年配のお酒を飲んだような男性が施術を受けたり、あまりのんびりできなかったの残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

和室（西館）

食事はおなかいっぱい美味しくいただき満足しました。特に夕食のご飯は、もう一度食べてみたいと思うくらい美味しかったです。朝のご飯とは全然美味しさが違いました。　　　　　　お風呂は、貸し切り風呂のお湯がぬるく熱いのが苦手な私でもさすがにあそこまでぬるいと…残念でした。それから、洗面所にティッシュはあったのですがお部屋にも置いてくれてたらいいなと思います。　　　　帰りの際は、皆さんで外までお見送りいただきありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
１日１０組様限定　「仙台牛会席　はまなす」貸切風呂付！
和室（西館）

家族旅行（大人5人＋幼児）で一泊しました。
とにかく、何もかも行き届いていて満足。
お料理も美味しかったです。部屋で食事ではなかったのですが、食事処が個室になっていて、部屋で食べているようなくつろぎ感。畳の部屋なのにテーブルとイスで、楽ちんでした。
お風呂もちょっと遠いけど、広くてアメニティも充実していて嬉しかったです。
大勢で行ったのに、ノンビリゆっくり眠れて寛げました。
お値段も安かったし、最後に外までお見送りしていただけました。

ただ、朝、温泉に入っていて、物音がするので振り返ると、露天風呂に裸の男性が…（私は女です）。間違えて入ってきてしまったらしいのですが、かなりビックリしました。
あと、ロビーにある女将のウエルカムドリンク。美味しく頂きました。
（女将には一度も会ってないけど）

【ご利用の宿泊プラン】

和室（西館）

温泉・料理・給仕・従業員の気配り等大変良かったです。
さらに、女性用の浴衣がぴったりで感激しました。


【ご利用の宿泊プラン】
１泊３食付　三湯巡りゆったりプラン（西館）
和室（西館）

今回20年ぶりに鳴子温泉にお世話になりました。
子供の頃祖父と夏休みにきた思い出の場所でもありました。
今回「三湯巡りゆったりプラン」を利用しました。
翌日のお昼までゆっくりできました。
温泉もとても良かったです。
いろいろ温泉にも行きましたがやはり鳴子の泉質は一番だと思います。
新しくできた貸切風呂も檜の香りがしてよかったです。
食事も美味しくて大変満足できました。
遅い時間の出発でも宿を出る際、フロントの女性の方が最後まで見送ってくれました。
宿泊中も丁寧に対応してくれたのもうれしかったです。
また泊まりにいきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
１泊３食付　三湯巡りゆったりプラン（東館）
和室（東館）

食事について（夕食）・・・タイミングを見計らって熱々の天ぷらやお吸い物を出していただけたのですが、
仕方ないと思いますが、食べてる間中ずっと係の方に見られていたので、
落ち着いてゆっくりと・・というわけにはいかず、その点だけが残念でした。
（席のせいもあると思いますが・・・）
味についてはとてもおいしかったです。

そのほか、温泉も接客も今まで泊まった中でも満足度はとても高いと思います。
また機会がありましたら利用したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
☆４月限定【貸切温泉】オープン記念プラン☆
和室（東館）

女性４人で泊まりました。大きなカニ・刺身が美味しく、茶碗蒸しも良い味でした。すき焼きの味噌味はいまいちだったが、食べきれない程で大満足でした。お風呂も満足。シャンプー・リンス・洗顔フォーム等のアメニティが高級でした。
担当の仲居さんの接客は今ひとつでした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室（東館）

９月２２日に宿泊させて頂きました。鳴子温泉は温泉街を下駄で歩けるというイメージに憧れて、今回初めて伺いました。とにかく泉質の良さにびっくりしました！つるつるすべすべ、今まで行った温泉の中で一番の泉質でした。
ただ私の不手際で忘れ物をしてしまい、そちら様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。その対応もしっかりしたもので、失敗もありましたが(笑)、直向な対応に、こちらも恐縮してしまう程のものでした。
また機会があれば是非ご利用させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室（東館）

温泉はとても気持ちよく家族で入浴しました。食事もちょうどよく大変満足でした。また、接客態度も良かったです。また、泊まりに来たいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室（西館）

子ども連れにも親切ですし、食事も文句なしのボリュームでした。
お風呂はいかにも温泉！という硫黄臭がありますが、効きそうな感じ
がして私個人としては気になりませんでした。
ロビーコンサートがなんとも良くて
楽しい時間を過ごせました。紅葉の時期にまた行ってみたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【夏季限定】ギンギン冷え冷え生ビール２杯付きプラン
和室（東館）

硫黄の香りのする温泉がとても良かったです。お肌もすべすべ。お料理も美味しく頂け満足でした。



【ご利用の宿泊プラン】
【夏季限定】ギンギン冷え冷え生ビール２杯付きプラン
和室（東館）

お世話になりまして、どうもありがとうございました。

★良かった点★
・仲居さんがとても感じよく、気持ちいい対応をしていただきました。
・布団だけお願いした（食事なし）子供に対して
　ご飯やお味噌汁なども出してくれるなど
　きめ細やかな配慮をしていただきました。
・食事の内容や、運ばれてくるタイミング、量がちょうどよかったです。
・出迎えと見送りが徹底されていて、気持ちよかったです。

★気になる点★
・部屋のトイレに置いてある手拭タオルは
　ペーパータオルにしていただきたいです。
・畳にタバコの焼け焦げが多数ありました。
・特にエレベーター内が強烈な硫黄臭がして不快でした。
・エレベーターの扉が閉まるのが早すぎて、
　子供には危ない時がありました。
・洗面所の照明が暗すぎて、使いづらかったです。
・脱衣所が狭く、前後で使うと窮屈な感じがしました。
・露天風呂においてある殺虫剤には幻滅しました。
・ロビーとフロントが離れていてわかりずらかったです。
・売店の品揃えが他県のものも多数あり、もっと地元のものを
　充実させた方がいいのと、全体的に品数が少ない感じがしました。

お風呂はお肌がすべすべになりよかったです。夕方とても熱くて入られなかったのが、不思議でした。お食事はおいしかったです。お部屋もきれいでした。従業員さんも、小さな子供を連れていったのですが、とてもいい人ばかりでよかったです。

みんな満足でした。

お盆中初日にお世話になりました。
その晩はロビーコンサートが開かれ、プロのバイオリン
カウンターテナーの演奏を聴く事ができ贅沢な気分を
味わうことができました。今回が3回目ということでしたが
ラッキーな時に宿泊できたとお得感がありました。
幼稚園の息子には浴衣ではなく甚平で、動きやすくはだけず
良かったです。子供用の食事もいろいろ手が込んでいて
大喜びでした。
お部屋の壁がシミで汚れていたのを除けば完璧です。
また行ってみたいです。

8/11に１泊しました。車寄せに付けてからお部屋まで、親切丁寧な対応をしていただきました。また、子供の浴衣も実際にサイズを合わせていただき助かりました。食事場所は和室にイス席で、これなら年配の人にも楽ちんだと思います。朝食はごったがえしたバイキングを想像していましたが（休日のバイキングは正直苦手です）和食で、座ってゆっくりと頂くことができました。お盆の週末で混雑を覚悟していたのですが、のんびりと温泉を楽しむことができました。ありがとうございました。