1/29お世話になりました。温泉は丁度いい温度で肌にスッと馴染む感触が良かったです。食事は特に夕飯の茶碗蒸し、朝食のラジウム卵が美味しかった！従業員の方々の対応も気持ち良く、大変満足でした。また利用させて頂きたいと思います。

時節がら、大変忙しい時期にもかかわらず、従業員の方々の自然な笑顔に出会い、とても素適なトキを過ごすことができました。　

ありがとうございました。

１２月３０日に宿泊しました。一年の疲れを癒そうということで、温泉が楽しめる宿に決めました。
【温泉】乳白色の硫黄泉ですが、硫黄の香りはきつくなく、硫黄初心者にも堪能できる温泉です。浴槽は、広く、清潔でとても心地よく入れました。ただ、露天風呂の入り口が分かりづらく入れなかったのは残念です。あと、浴槽の入れ替え（男⇔女）があると良いと思います。
【食事】料理は、とても豪華でした。値段のわりに味・量・彩に満足出来ました。中でも、気仙沼産のふかひれの姿煮は、大変おいしかったです。別途２０００円で部屋食に出来るので、オススメです。
【対応】従業員の対応は残念でした。仲居さんに１人と駐車場の管理の人に１人は対応が悪かったです。仲居さんは部屋食の際、料理の出し方が手を抜いているように感じました。無愛想で、何か怒っているような感じでした。ほかの方は、笑顔も素敵で親切に対応してくれました。

今回初めての鳴子温泉宿泊でしたが、接客従業員の対応すべて満足でした。温泉も源泉でよかったし、料金も妥当でよかったです。またぜし機会があったら利用したいと思います。

お風呂はもちろん良かったが、料理が私共の口には合わなかった。味付けが全体に甘く途中でもてあましてしまった。到着した日が急に冷え込んだ日で部屋が寒かったので暖房を希望したのだが係の方は「まだ冷房からきりかわってない」とのお答え。「切り替えるようにいう」とは言って頂けなかった。部屋が古いのはかまわないが水回りの配管部分等がさびていたり
して寂しくなった。到着したときは大歓迎で荷物を部屋まで運んでくださったが帰りは自分で運ぶのには？だった。期待が大きすぎたせいかちょっとがっかりした。

とても素晴らしい宿で，感謝でした。

乳白色の露天風呂は取り分け最高でした！
３度入りましたが，本当に満足でした。
妻が術後ということもあり，皮膚に良い温泉をと思い探していて，こちらのホテルを見つけることが出来ました。
妻も，本当に満足していました。

お料理も美味しくいただきました。
献立については，まずまずと言った印象が正直なところですが，でも美味しくいただけたので感謝です。

歓送迎の徹底ぶりには，家族も感激していました。
暖かな従業員の皆様で，本当に和むことが出来ました。
ただ，中にはとっても冷たい人も居たのは逆にとっても目立ってしまい，残念でした。
卓球をさせていただいていたのですが，通る女性の従業員の中には，暗くとっても素っ気ない方がいて，思わずみんなで通る度に気を使ってしまいました(苦笑)
それほど，うるさくしたつもりはないのですが＾＾；
でも，本当に皆さんの暖かな出迎えや対応は，嬉しかったです。

と，まあこのように，サービスが良く，温泉もとっても良く，食事も堪能でき，こころから感謝している次第であります。

また是非，泊まらせてください。

8月13日に一泊させていただきました。
お部屋は広く、夕食及び朝食は大変満足いたしました。
お風呂上りのお茶のサービスは大変うれしかったです。
飲んだ事の無い味でしたが大変美味しかったです。
機会があればまたご利用したいです。
本当に有り難う御座いました。

お世話になりました。娘が１歳になる頃に初めて家族旅行をしたのがこの宿でした。その娘も１４歳、息子も１１歳。心機一転というか改めて思い出の宿を選んでみたのですが以前に増して丁寧な対応に妻も感激でした。車が宿の玄関に着いた時の皆さんのお出迎えから、部屋へのご案内。そして気っぷのいい仲居さんたちとの楽しい語らいの中での食事。温泉も相変わらずすばらしい施設で１３年の歳月を感じさせませんでしたね。また、人生の節目に訪れてみたいと思っています。そのときはまた楽しいひとときをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

８／１３に１泊しました。東館７階の部屋は、広くて落ち着いた和室でした。風呂は硫黄泉と単純泉の２種類ありますが、やっぱり乳白色のお湯はいいですね。あの硫黄のにおいがたまりません。３回も入ってしまいました。荷物を車まで持ってくださったり、みんなで見送りをされるなど、大きい旅館ですが、そういう心配りがありがたかったです。帰りはこけし館と植物園を見て帰りました。紅葉の季節もいいらしいので、機会があったらまたおじゃまします。

ホテル東館５階に泊まりました。同階に降りたとたん、何か魚の匂いがして非常に不快でした。案内してくれた人も匂ったと思うが何も説明がなかった。

　料金とサービス（ハードもソフトも）を考えれば満足です。でも気がついたことがあります。冷蔵庫の飲み物が高いのは温泉のつね。自販機もあったし売店で飲み物を売っていたのもありがたかったんですが、できたらちょとしたお菓子、スナックも売っていると良かったな。夜、何かちょっと食べたくなって、温泉街にコンビニもないし。あと、朝食のご飯、前の日のご飯でした。子供の頃からなんだけど、においとか色が気になるんです。それが残念だった。でもあくまで料金を考慮すれが、充分だったと思います。よくばりな希望かな。

料理の味付けがどれも今一つでした。

お風呂は女性用に３つの浴槽プラス露天で、うたせ湯などもありなかなかよかったです。食事も盛りつけなどもきれいで、おいしいです。部屋はきれいに掃除されています。若いスタッフは特に親切丁寧です。食堂にいた年配の女性と駐車場係りの方は敬語なし・タメ口でしたが、これは地域性ですね。全体的に内装は日本風で、おちつており、いいホテルです。ただ一点だけ、灰皿がおおく、いまどきどこでもタバコが吸えすぎます。せめてお風呂の脱衣所くらいは禁煙にしないと、お風呂の香りや上品な雰囲気楽しみが台無しです。きれいさっぱりと上がったあとに、脱衣所がもくもくしていて閉口しました。