この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お問合せの件、またお寛ぎのお時間にまちがったご連絡、度重なる私共の不手際につきまして、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

貸切風呂の予約管理につきましては、貸切風呂専用の予約台帳にて管理しておりますが、お名前の似ている他のお客様と見間違えてご連絡をしてしまいました。
今後は、事前に予約台帳をしっかり確認し、お部屋番号やお名前の確認を徹底して、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めていこうと思います。

お問合せのご返信につきましては、大変、失礼いたしました。
お客様からのお問合せになるべく早くご返信をし、お客様が安心してご宿泊できますよう心がけていく所存でございます。

電子レンジの設置につきましては、温泉の成分により電化製品の故障がしやすい為、難しいところでございます。

ただ、お食事のご予約のないお客様にとっては、必要かと思います。
ご不便をおかけいたしますが、フロントにお申しつけいただきましたら、こちらであたためてまいりますので、気兼ねなくお声がけくださいませ。

ご不便と度重なる不手際、申し訳ございませんでした。
温泉、朝食については、ご満足いただけました事、大変嬉しく感じております。

また、機会がございましたら鳴子観光ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

プランについてのご指摘ですが、同じプランでご利用人数も同じであれば、どちらのサイトでも同じご料金で販売をしております。
平日と休前日、また同じプランでもお部屋タイプによってご料金に差がございます。
また、今回ご利用いただきましたプランに牛たん焼きの付かない似たようなリーズナブルなプランもある為、混乱させてしまいました。

プランの違いがわかりづらい表記だったのかもしれません。
今後は、お客様がご覧になって違いのわかりやすいプラン作りに留意していきたいと思います。

また、機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。


　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
結婚20周年という大切な記念日のご旅行に私共のホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

温泉、お食事、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
大切な記念日の思い出に少しでもお手伝いが出来ましたら幸いでございます。

また、お会い出来ます日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鳴子温泉は、あちらこちらから源泉の湯けむりがたちのぼり、私共のホテルの源泉も硫黄泉でございますので、お好みはございますが、温泉の匂いだけでも温泉に来たーという感じがいたします。

お食事につきましては、8月にオープンしましたダイニングでのお食事をお気に召していただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

鳴子の紅葉をご覧になられ、ゆっくりお過ごしいただけましたのなら幸いでございます。

また、お近くにお越しの際には鳴子観光ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル　
　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

紅葉の見所、鳴子峡からホテルまでの渋滞につきましては、ご案内不足でございました。
誠に申し訳ございません。

今後は、細やかなご案内を心がけてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。
また、機会がございましたら、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、またスタッフへお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

施設、備品に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋のコンセントにつきましては、ホテル備品に延長コードのご用意がございますが、ご案内不足でございました。

お客様方からご要望を何度かいただいておりますので、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけますよう社内にて早急に検討して参りたいと存じます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
また、是非鳴子観光ホテルへお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

先日は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今年８月にオープン致しましたダイニングでのお食事をお気に召していただけましてありがとうございます。
鳴子の紅葉も堪能され、いろいろな点でお誉めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。

また、貴重なご意見まで頂戴いたしました。
お部屋へのご案内につきましては、以前のご案内から変わっておりますが、ご年配のお客様やお荷物の多いお客様など、こちらからお声がけをするなどお客様のニーズに合わせて臨機応変に対応していきたいと思います。

これからもお客様からのご要望やご意見を参考にさせていただきながら心に残るおもてなしに精進して参ります。

また、お会いできます日を愉しみにスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　
　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　営業推進部　　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉街は道が狭くいりくんでいる為、ナビがあっても迷うお客様はいらっしゃいます。
お客様のようにこれも鳴子の風情と感じていただけますと幸いでございます。
お迎えする私共も嬉しゅうございます。

新米の季節にお越しいただき、普段にも増しておいしいお米をお召し上がりいただけたと思います。
お料理と温泉、またスタッフへのあたたかいお言葉、重ねて御礼申し上げます。

また是非、鳴子観光ホテルへお越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　営業推進部　　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご夫妻でのご旅行が快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝読させていただきました。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴しまして嬉しい限りでございます。

お米については、せっかくの米どころ。
おいしい宮城のお米を積極的に宣伝していこうと思います。

また、お客様からご指摘いただきましたコンセントの件につきましては、延長コードのお貸出のご用意はございますが、ご案内不足でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便をおかけしないよう、ご案内を心がけていきたいと存じます。

お客様からの「次もまた」というお声が最高のお褒めのお言葉です。
スタッフ一同、より一層お客様への心配りを大切におもてなしに励んでまいります。

また、お会いできます日を愉しみに心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　営業推進部　　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からご指摘いただきました件につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様からのお声を大切にし、改善に努めて参りたいと存じます。

また是非、鳴子観光ホテルへお越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　営業推進部　　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉とお気に召していただきまして、ありがとうございます。
8月からはまた、お料理も変わりますので、是非また日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。

また、お会い出来ます日を愉しみにお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理をお気に召していただけまして大変うれしゅうございます。
8月からはお料理も変わりますので、是非またお越し下さいませ。

また、お会いできます日を愉しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　　営業推進部　　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、お食事とごゆっくりお過ごしいただき、リフレッシュ出来ましたでしょうか？

また、是非お越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　営業推進部　入　駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の多いＧＷでございましたが、温泉、お料理とお客様にご満足いただけました事、安堵しております。

館内設備におきましては、ご不快な思い、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいた点を見直し、出来る事から早急に改善に努めて参りたいと存じます。

また是非、鳴子観光ホテルへお越しいただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご来館、温泉でお疲れをおとりになってリフレッシュ出来ましたら幸いでございます。

また、プラン継続ご希望のお声、誠にありがとうございます。
以前より、ビジネスや一人旅のお客様のご利用が増えております。
今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　営業推進部　　入駒

いつも鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
４月は新年度の準備やゴールデンウイークの前という事もあって平日はいつもの月より比較的、ゆっくりお過ごしいただけます。
お客様にものんびりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

また、お会いできます日を心よりお待ち致しております。


源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　　入駒

いつも鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事、温泉を満喫していただけました事、大変嬉しく感じております。
清掃時間以外は夜間でもご入浴可能でございます。混雑していない大浴場でゆったりと温泉をお愉しみいただけましたら幸いでございます。

ＷiＦiにつきましては、現状では1階ロビーのみご利用可能となっております。
温泉成分が強い為、電気機器は故障しやすくお客様のご希望に添えず心苦しく思っております。

また、機会がございましたら是非、お越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
又、この度は大変ご不快な思いをおかけしました事をこの場をお借りして、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お品書きの間違いというあってはならないことで、関係各所に注意し再発防止に取り組みます。
今回は残念な思い出に、なってしまわれたかと思いますが、もし機会がございましたら又、鳴子温泉にお立ち寄りくださいませ。
鳴子観光ホテルスタッフ一同、お客様の又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　営業推進部　　　菊地　　　

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
化粧水の件でございますが、大変ご不憫をお掛けいたしました。
今後、社内でも検討させていただきます。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごししていただけたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。