友達家族とみんなで行かせていただきました。
前日の予約でしたが、とても良かったです！
料理はとても美味しかったです！
部屋はやっぱり古くて、くものすもはってましたが、布団はとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

両親と赤ちゃんを連れての旅行でこちらを利用しました。
バス、トイレ付きの部屋で、赤ちゃんの事も配慮していただき、両隣は空室でした。部屋の感想ですが、普通の旅館の部屋。しかし、トイレのドアが木で出来ていて、引き戸の手をかける部分がささくれていたため、母の手に木のトゲが刺さってしまいました。安全面でも、ここを金属の取っ手を付けるなどした方がいいと思います。また、子供を部屋のお風呂に入れようとしたら、シャワーの圧が強く入れるのを断念しました。オムツをしているのに、温泉を入れるのは他のお客様に迷惑をかけたり、不快に思わせる事も考え部屋のお風呂にしたんですが．．．。また、洗面所の水の出がとにかく悪く、トイレのて洗い場も水の出が悪かったです。
温泉は硫黄の臭いがして、肌はつるつるになりました。脱衣所にドライヤーは2個しかなく、待っている方もいたので急いで使いました。せめてもう１個あると良かったです。
食事は夕も朝もとっても美味しかったです。蟹も味や身がしっかりしていて◎しゃぶしゃぶもお刺身もとっても美味しかったです！朝のこんにゃく豆乳鍋も美味しかったです！ただ、空調のせいか火が逃げて、ちゃんと焼けていなかったので、追加で火をつけてもらいました。
最後に、忘れ物をしてしまってのですが、家に着き夜の9時過ぎになっても連絡がありませんでした。自分で気付き、電話をして問い合わせたら、あります。とのこと。部屋を片付けた際、忘れ物を見つけていましたよね？なぜ、気付いた時点で連絡をもらえなかったのでしょう。もちろん、私の過失ですから着払いなのは当たり前なので構いませが、スタッフのサービスがとても良かっただけに、がっかりしました。遠方だから、後での連絡で良かったのですか？どうせ戻ってはこれないとでも？もしくは中身はたいしたものじゃないから、後回しでいいか。そう思ったんでしょうか。楽しい楽しい旅行に、なるはずがとっても落ち込む旅行になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

夫婦で宿泊させていただき食事、風呂は満足しましたが、高齢者の私たちにとってはお部屋の照明が暗すぎて残念でした。このご時世節電は理解出来ますが、部屋全体ではなく部分節電の方法もあるのではないかと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食のゴボウのみそ漬けが美味しかったため、仲居さんに売店で販売しているか尋ねましたら、売っているとの事で、チェックアウト前に売店で伺ったところ、不愛想に無いと言われました。たいして土産も買わない冷やかし客だと思われたのか。迎えは丁寧でしたが、帰り客には不愛想なのですかね。残念です。
ちなみに予約の栗団子や、その他土産はたくさん買って帰りましたよ。売店にさえ寄らなければ満足して帰れたのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂は脱衣所も含めてとても広くてこのご時世でも安心でした。洗い場が混みあっていても湯舟で充分待つスペースがあります。強いて言えばサウナがあればなおよかったかな程度です。
食事は美味しかったですが、魚か肉かでもう少し選択肢があればうれしいかなといった感じです。個人的には刺身、焼き魚、煮魚といろんな調理のものが出て嬉しかったです。あとオリジナル冷静茶わん蒸しと豆乳鍋のスープが絶品でした。
部屋はトイレの鍵が掛からなかったのと結構他の部屋のドアやトトイレの音が大きく響く点が気になりましたがそういうものと慣れれば問題ありません。
接客は基本丁寧過ぎず雑過ぎず、ですが細かい点で不手際が多少。最後の会計は混むから早めにとのことで、チェックアウト前にしておいたのですが、チェックアウトのみと会計有でカウンターが別れているわけでも案内があったわけでもなかったので結局並びました。先会計はあんまり意味がありませんでしたね。
どの場面でもスーツの男性陣はすごく丁寧な印象を受けました。女性陣はわりとアットホームな感じでどちらが良い悪いはないですが随分違うんだなと不思議でした。
お風呂はすごく気に入ってますし、布団の寝心地も良くて特別不満はありませんが、お盆時期で割高な分、値段に対していえばまあ普通かな、といった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

GW後半に家族で泊まりました。館内のコロナ対策は万全でした。大浴場もドライヤーやアメニティ等が撤去されていました。
夕食はとても美味しくゆったりした席で家族も大満足でした。
朝食はバイキングではなくなっていました。
部屋は空調が古いせいか、若干ジメッとしていましたが温泉入ってゆっくりくつろげました。
翌日はこけし買って、潟沼の青い湖面を眺め、のんびり帰仙しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

2月7日から1泊2日で滞在しました。
一番期待していたお風呂は、大浴場でゆったり入ることができ、泉質にある通り、少し肌をこすっただけで垢が出てくるのにはビックリ！妻もかかとの角質が取れて喜んでいました。
夕食の豚しゃぶは、肉の甘さを感じられて美味しく食しました。そして何より美味しかったのはかまど炊きのひとめぼれご飯！御膳だけでお腹いっぱいだったのに、思わずおかわりしてしまいました。
またいつか再訪したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

良かった点
食事、温泉の湯
悪かった点
部屋のコンセントの数が不足
掛け布団カバー・・・外れやすい。首の部分だけを毎回交換されているのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事が良かったです。
お風呂は硫黄の匂いが好きなのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

3連休の中日の宿泊を2週間前の予約だったので、内容にはそんなに期待はしないでの宿泊でしたが、少しの時間でしたが、のんびり出来て寛げました。
ただ、気になるのが、客室の約款と共に記載されてる内容があまりに寂しい。館内案内とか周辺観光情報をもっと充実させてみてはどうでしょう？
あと、押入には布団はたたんでしまいましょう！
そして、お客の車のキーはフロント横とはいえ、ロビーに放置は改善してくださいね。
以前にホテル勤務が長かったので、こんな視点がどこか出てしまう事お許しください。改善点の手助けになればと思ってお伝えしておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

仙台牛御膳はとても美味しかったです。
部屋の鍵が一つだけだと、男女いる時にとても不便です。
部屋の洗面に使うタオルがもう一枚ほしかったです。
大浴場のドライヤーが2つしかないのは、少ないのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

10月6日金曜日利用しました。紅葉の季節の前とゆうことで平日プランンで利用できた
のかな？季節やさいのせいろも美味しくてコスパ的に満足でした。鳴子峡の散策路は
天災の後の修復前で歩くこと出来ない事が少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

硫黄の効いた風呂に入りたくて利用しました。
値段の割に、食事、風呂等はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

9月22日に宿泊しました。夕食朝食は美味しく、たくさん食べられよかったです。
部屋にコンセントが少なく、古い部屋特有の匂いが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

大きな温泉地にある比較的大きい普通の温泉ホテルという印象。大浴場の小さな段差は気になりました。可もなく、不可もないホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

全体的には、特に不満はなかったが、朝食にコーヒーはつけてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

チェックインはスムーズに行えたが、部屋の入口には違うお客の名前が張り出されていた。
到着早々いい気分はしない。
部屋の網戸はホコリだらけで良い気分はしなかった。
繁忙期にしか使用していない部屋と考えられる。
夕食会場や子供用の浴衣については、こちらから聞かなければ案内がなかった。(特に子供用の浴衣については案内時に確認して欲しいです。)
大浴場の脱衣場にホコリが散乱していたので、掃除が行き届いていないのかもしれません。
ただし夕食、朝食は品数、内容ともに大満足であった。
大型旅館だと、刺身や茶碗ものが最初から出てしまっているが、きちんと後だしであった。また仲居さんの気配りもうれしくゆっくり美味しい料金を堪能できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

当日の朝申し込みということで、申し訳ありませんでした。ただ トイレの水が止まらなかったのが、気になりました。次のお客様の為にも早めに対処した方がいいかと思いました。また 夕食無しのプランなので、マップなど用意してもらえば夜遅く（19時近くに行ったので）空いている食事店も探しやすいと感じます。温泉は最高でした。ありがとう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

お部屋も広く、温泉もよく、アメニティも充実していてよかったですが、食事の際にテーブルを担当していただく係りの方に当たりハズレがあるようで、隣のテーブルの担当の方の説明を盗み聞きしながら食べたというかんじでした。自分たちのテーブルにはお茶はもちろん出なかったですし、こちらから言うまで、ご飯も出ない有様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

風呂は浅い、トイレあり、飲料水は風呂の外に男女兼用に配置されており不便。貴重品ボックスあり、宿泊客が少なく、フリー家族風呂を２度利用した。
夕食、朝食は、和食で選択肢がなかった。当日は体調不良のため、夕食を食べたのみ、朝食は食べられなかった。こういう場合は、選択肢の多い食事形式が有難いと思った。宿泊費を考慮すると低評価になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月