部屋食プランでゆっくりさせていただきました。
ゴールデンウィーク中でしたが静かに過ごさせていただいたように思います。
王道の硫黄泉で湯の温度もちょうどよかったです。
当方の不注意でガラスコップを割ってしまいましたがすぐにお掃除に来ていただき大変助かりました。ありがとうございました。
老舗ということで到着前はハード面に不安があったのですが、嬉しい誤算で問題なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ホテルの方の対応が、とても親切で助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お部屋は綺麗で清潔感は有って満足だったものの、お料理はその場で火を入れるもの以外は全て、完全に冷えており表面は乾いていた。子供用の食事も頼んでいたが同様で、しかも後だしの食事は大人の食事が終わる頃に来た始末。
ヘルシー料理とうたっていたが、あまりヘルシー感がない、普通の料理でした。

更に、食事担当の仲居さんの行動がタラタラとしていて、見ていてとってもイライラしました。

お風呂は湯気で周りが全く見えない状態です。

今後の発展を期待して記入させて頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
復活【ポイント10倍】体にやさしいヘルシー料理　～静香プラン～
和室（西館）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

（良かったこと）玄関周り、フロント、喫茶、部屋の係りの皆様の暖かい気遣いがよかったです。また、温泉はさすが天下の名湯”鳴子”でした。
（イマイチだったこと）部屋の窓からの景色が、目の前のホテルの建物で開放感が無かった。食事は出来合いの感じで、味が自分には合わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

気持ちよく滞在できました。
鳴子は年に2度は行きますが、鳴子観光ホテルは団体客が多くうるさそうなイメージでしたので行ったことがなかったです。でも連休最終日だったためか静かで良かったです。
・お料理はダイニングで頂きました。ボリュームもありとても美味しかったです。スタッフの接客スキルを上げていけばもっと感動するのに・・と残念でした。
・貸しきり風呂もかけ流しだったのでしょうか？良いお湯でした。『こはく』の手すりが緩んでガタガタしていたので直して下さい。高齢の母が怖がっていました。
・部屋の清掃・点検が若干行き届いていない部分がありました。ゴミが落ちていたり綿棒が開封済みだったり・・・・
・女性限定でアメニティのプレゼントがありました。嬉しかったです。
・到着後ラウンジでのスイーツサービス、良かったです。ワインもありお風呂の前に一杯だけ頂きました。

大きな温泉ホテルや旅館にいくといつも思うのですが、到着時はお出迎えがあり荷物を運んでくれたり、と歓迎されるのですが。帰り見送りをしないことろが多いです。
お見送りがあるとまた行きたくないますよ。
以前泊まったかみのやまの『はし●もとや』は車を出したあと見えなくなるまで手をふって見送ってくれました。プライスレスのサービスが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

主人と私の二人の誕生日祝いにと利用しました。
とてもくつろげる部屋で二人にはちょうどよい広さでした。（乾燥していたので加湿器などが貸出していただけると良いかも）
貸切風呂は、ちょっとお湯が熱めだったので二人とも３０分もしないうちに出てしまいましたがとても良いお湯で、夕食、朝食の味、量ともに満足のいくものでした。

夕食はダイニングでいただきましたが、斜め隣のテーブルの女子高生の卒業旅行のグループでしょうか？私たちとは別のプランだったようで料理も違ったのですが、いちいちこちらの料理に大きな声でけちをつけたり文句を言っていたので、できれば内容の異なるプランどうしを近くにするのではなく、似た内容のプランごとに席をわけてもらえると気持ちよく食事ができると思います。

主人も私もこちらのホテルが気に入ったので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

この度は、お世話になりました。
お料理がとても美味しくてボリュームもあり良かったです。初めて鳴子温泉へ行きましたが、温泉も良かったです。
スタッフの方も親切で、のんびり快適に過ごせました。バス停まで往復送迎していただいて助かりました～ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
湯ったり湯めぐりプラン（東館）
和室（東館）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

部屋でのお茶のサービスがない変わりに、ラウンジでのバイキングが良かったです。
温泉も広くてゆっくり入れました。
今度は、両親を連れて行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得割】冬の感謝祭！お日にち限定温泉満喫プラン
和室（東館）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

お風呂もお部屋も食事もとっても良かったです。仙台牛のすき焼きもとても美味しかったですね。個室風呂も大満足でした。いつもはビジネスホテルだったので、こう人に触れ合う宿もいいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋で楽しむ【仙台牛会席和牛三昧】貸切風呂付！
和室（西館）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

とてもサービスが良く、家族みんな満足でした。
特にロビーでデザートバイキングがあり、サービス（無料）でいただけたのは今までそのようなサービスを受けたことがなかったので大変驚きました。これはGoodですね。
また、貸切風呂があるのはいいですね。
食事も内容的には良かったのですが、私（大人の男性）には少し物足りなく感じました。（個人毎の釜飯が炊きあがるまでご飯が食べられなかったことと、私がお酒を飲まなかったからかもしれませんが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

本当に行って良かった。従業員の方癒しの空間、心身ともに癒されて仕事も頑張れます。
皆様、是非行ったほうがいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

仙台牛懐石を頂きましたが、質・量共に満足しました。
女性には量が多すぎる様な気がしますので、質と量のバランスを
男女で変える工夫があると完璧かもしれません。
全体的に設備が整っているわけではありませんが、泉質は大変良
かったです。
お風呂前に置いてあった「あまちゃづる茶」は、大変美味しかっ
たです。
唯一、気になったのは、楽天トラベルで予約する前に電話で問い
合わせした時の対応が横柄だったこと。
現地の従業員の方達の対応が丁寧だっただけに残念だと思いました。

宿泊年月

2009年11月

全体的に良かったが、特に風呂が良かった。

宿泊年月

2009年09月

駅から近くて、部屋は西館に泊まりました。
旅館のような感じの部屋でとてもキレイだったので
気持ちよく滞在することができました。

貸切風呂付プランだったので大浴場には行かなかったのですが
貸切風呂は４５分間でも、のんびりとお風呂でくつろげる時間でした。
朝夕飯は「はまなす」での食事でしたが、ボリュームがいっぱいで食べきれない
くらいでした。味は郷土料理など海・山の幸を使ってあって、上品な味がとても
美味しかったです。
お土産も１階にたくさん置いてあり、ずんだや栗まんじゅうや黒糖まんじゅう
かりかりまんじゅうと、土産を買う店を決めてないならホテルのお土産コーナーでも
十分かえる品揃えでした。

アメニティもプランで付いてきたので女性としては、嬉しい限りのプランだと思います。
サービスも親切に対応していただき、泊まってよかったです。

宿泊年月

2009年09月

良いお湯でした。
食事も満足。お得なプランです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定●ポイント５倍】生ビール1杯無料！９月～１０月の特別価格プラン
和室（東館）

宿泊年月

2009年09月

貸切風呂を予約しての入浴でしたが、大変いいお風呂でした。
体のしんから、温まり、気持ちがよかったです。
建物自体は、そんなに新しくはありませんでしたが、よく掃除がなされ、清潔感がありました。残念はことは、食事の時、追加で日本酒を頼んだのになかなかこないのと、
私は、お酒がだめなので、食事をしたかったのに、これまたなかなかごはんがでできませんでした。仲居さんのタイミングでしょうか？間延びしてしまいました。
　あとは、団体のお客様のためか、ロビーやフロントがたいへんうるさく、モーニングコーヒー飲みそびれちゃいました。もう少しホテル側の配慮をいただきたかったです。

宿泊年月

2009年09月

前回宿泊した際、お風呂が気に入ったので再び訪れました。やはりお風呂が素晴らしいと思いました。また是非訪れたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の早期割引】楽天だけのスペシャルバリュープラン！
和室（東館）

宿泊年月

2009年08月

評判どおり細やかな心配りが印象的で、皆さんとても対応がやわらかくはるばる来てよかったと思いました。到着してすぐのコーヒー・デザートのサービスも嬉しかったです。温泉に入ったあとは、驚くほど肌がさっぱりなのにしっとり。お部屋も広く食事も趣があり、本当にお得感がありました。また、鳴子はとても温泉地らしい町で、散策ガイドマップを見ながら歩くとあちこちに無料の足湯・手湯があり、こちらも楽しめました。今度両親にも勧めようと考えています。お世話になりました。

宿泊年月

2009年08月

従業員の方々の応対が大変良く、部屋も古いながらも掃除が行き届いているようで、気持ち良く過ごすことができました。
お食事も美味しかったです。

朝夕共に広間でテーブルに付いての食事でしたが、食事が終わった別テーブルの片付けをしないでいてくれたので、ガチャガチャうるさい思いもせずに、食事を堪能できました。
お料理の内容も値段の割には充実していて美味しかったです。
食べ切れずに残したデザートのプリンを部屋に持ち帰りたいと伝えたところ、ラップをかけてくれました。

朝、食事が終わった後、部屋に戻ったら、布団がそのままになっていたのが嬉しかったです。
食後ものんびりしてからチェックアウトをさせていただきました。

早朝散歩も飛び入り参加させていただき、鳴子温泉のことをいろいろ聞けて良かったです。

部屋に、外湯用のかごがあり、可愛くて便利に使わせてもらいました。

あえて言わせていただくなら、貸し切り露天風呂の鍵受け渡しと返却がフロントだったので、時間制限（４５分）の中、慌ただしく感じました。お風呂の所に係の人を置くのであれば、そこでやってくれれば良いのにと思います。
また、貸し切り風呂と一般風呂に備え付けられているドライヤーがどちらも壊れていたようで、温風が出ませんでした。


【ご利用の宿泊プラン】
【夏の早期割引】楽天だけのスペシャルバリュープラン！
和室（東館）

宿泊年月

2009年08月

７月25日に宿泊しました。とてもいい風呂でしたし、食事もすごくおいしかった。驚いたのは、小学生の子供の食事が最高でした。あんなに出るなんて…　こどもの好きなものばかりで、大喜びでした。朝食もすごくおいしかったです。家族で大絶賛です。また鳴子へ出かけることがあったら、宿泊したいです。
一つ残念なことは、外のお土産店などが、はやく閉まってしまって、食後に散策と行ったのですが、なにもできませんでした。もう少しお店があればなと思いました。

宿泊年月

2009年07月