ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルテナントのレストランご利用では、申し訳ございませんでした。接客及び内容での気配りをしっかりさせていきたいと思います。又、客室の清掃ミスがございまして、申し訳ございません。忙しくても、しっかりと仕上げるようにしてまいります。大変貴重なご意見、ありがとうございました。又のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
フロント　川村

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルのご利用に関しまして、概ねご満足頂きありがとうございました。ご利用料金に関しましては、震災時にも出来るだけ変わらないご料金を維持させて頂いた事もあり、低料金よりご利用頂くお客様に、安心してご宿泊頂けるようにしたいと思っております。ご理解を、よろしくお願い致します。
フロント　川村

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に関しまして、概ねご満足頂きましてありがとうございます。ご朝食の内容に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント　川村

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、チェックイン時に不手際があり、申し訳ございませんでした。事務手続きの申し合わせの不徹底が、原因でございました。又、その後の応対も配慮不足でございました。今後、このような事のないようにチェック及び接客を致したいと思います。ご意見誠に、ありがとうございます。又のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
フロント　川村

この度もパシフィックホテル白石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想での道案内の件では、ご指摘いただきました点につきましては
改善課題とさせていただきます。
ホテル周辺のお食事出来ますお店でございますが、フロントにてお食事マップを
ご用意致しておりますのでご確認下さい。
浴室の臭いの件では、大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃時に換気、消臭を行っておりますが今後は同じ事がないように清掃、
消臭を徹底致します。
今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

この度はパシフィックホテル白石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想では、お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
駐車場の件では移動の際、ご理解いただきまして感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参りたいと思います。
ご利用ありがとうございました。

この度は、パシフィックホテル白石をご利用いただまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想までご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
電車の音の件では大変ご迷惑をお掛けしました
事を心よりお詫び申し上げます。
今後改装時の改善課題とさせて頂き取り組んで
参ります。
今後もパシフィックホテル白石のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度はパシフィックホテル白石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今後も全ての面において、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますようスタッフ一同
努めて参りたいと思います。
今後もパシフィックホテル白石をご愛顧いただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

この度は、パシフィックホテル白石をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をご投稿いただき重ねて
御礼申し上げます。
蜘蛛等の件では、ゆうつな気分にさせてしま
いましたことを心よりお詫び申し上げます。
虫の死骸は直ちに撤去致しました。
お客様が使用しないお部屋でも毎日点検、確認
しております。
今後、今回の様な不備を起さないようスタッフ
の指導、点検、確認の徹底を行います。
パソコンの件に関しましてもご不自由をお掛け
致しまして、申し訳ございませんでした。
フロントにて延長コードをご用意しております
ので、不都合がございましたらご遠慮なくお気
がるにお問い合わせ下さいませ。
お客様のニーズにお応え出来るホテルを目指し
より一層精進したいと思います。
ご利用ありがとうございました。

この度は、パシフィックホテル白石をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をご投稿いただき重ねて
御礼申し上げます。
当ホテルから徒歩一番近いコンビニでございますが、
ご指摘にございました様に約10分の所にございまして、
お客様には大変ご不自由をお掛け致しております。
私共も、駅前にでもコンビニが出来る事を願って
おります。
今後もお客様が快適にお過ごし出来る空間をご提供
出来ます様努めて参りたいと思います。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、パシフィックホテル白石をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又ご宿泊のご感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のシングル数量限定特別割引プランの支払いの件では現金のみの対応とさせて頂き、ご不自由
をおかけ致しておりますが今後もご愛顧頂ければ
幸いでございます。
今後もいろいろなプランをご提供させて頂きますので、パシフィックホテル白石のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、パシフィックホテル白石をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

朝食料金に関しましては、今後のホテル運営の改善課題として取り組ませて頂きます。

今後も更なるサービス向上を目標に、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。　

この度はパシフィックホテル白石にご宿泊いただ
まして誠にありがとうございます。
ご朝食の件では、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
地元のお米や、食材にこだわりましてお客様に味もお体にも良い物をご提供させていただいております。
今後も、お客様に喜んでいただけます様メニューも味も工夫して参りたいと思います。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

フロント　角張

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。
マクラの臭いの件では、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検いたしまして、今後はこのような事が
ないようにいたします。
次回ご宿泊の時は、リラックスできる癒しの空間
をご提供できますよう努めたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　角張

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル入口の件では大変申し訳ございませんでした。
私共も白石駅に分かりやすい看板を設置出来ればと思っておりますが、行政からの許可が現在の看板サイズしか出ない為にお客様にはご迷惑をおかけしております。
楽天トラベルの当ホテルトップページに【ホテル入口のご案内】をクリックしていただきますと、
写真付きの案内文を掲載させていただいておりますのでご覧いただければと思います。
入口のご案内でもわかりにくい場合はお電話いただければスタッフがご案内させていただきます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　角張

この度は、パシフィックホテル白石をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご宿泊のご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のタバコの臭いでは、大変失礼致しました。
禁煙ルーム・喫煙ルーム関わらず毎日の清掃時には消臭、換気を実施しておりますが、今回のようなミスは確認の不備でございます。
今後このようなミスが無いように、スタッフ一同
確認・点検を徹底したいと思います。
今後もパシフィックホテル白石のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
フロント　角張

この度は、パシフィックホテル白石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又、ご宿泊のご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様中心主義をモットーに、お客様が安心しおくつろぎ頂ける空間をご提供出来る様、日々努めております。

今後も、白石へお越しの際はパシフィックホテル白石のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
ご利用ありがとうございました。

この度は、パシフィックホテル白石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

枕がフィットしてよく眠れたようで何よりでございます。今後とも白石に御用がある際は、安眠できる当ホテルをぜひご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きありがとうございます。

エレベーターの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。団体のお客様がいらっしゃったり、朝の混雑している時間帯だとエレベーターの動きが遅い場合があります。
なるべく混まないようにホテルスタッフや清掃担当者には周知徹底致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご利用ありがとうございました。

フロント：荻山

この度はご利用ありがとうございました。

エレベーターの動きが遅かったようでご迷惑をお掛け致しました。

エレベーターは業者の方に定期的に点検して頂いており、今月の点検でも問題はございませんでした。
スタッフも実際に確認したところエレベーターの動き自体に問題が見られなかったので、おそらく混み状況のことを指摘して頂いているのだと推測致します。

その点につきまして、当ホテルはエレベーターが1台のみで階段もありませんので、混雑していたり、朝の清掃の時間帯など、お客様をお待たせしてしまう場合がございます。
（非常階段は設置されていますが、非常時以外のご利用はご遠慮させて頂いております）

ご指摘に関して今後のホテル運営の参考にさせていただきますが、改善する場合には工事等が必要となりますので、早急にはご対応できないことをご容赦ください。

またのご利用お待ちしております。

フロント：荻山