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投稿者さんの パシフィックホテル白石 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月25日 06:27:41
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最低の宿です。
電車の音がうるさい。深夜も貨物が走ります。ロビーに耳栓がありますが、耳栓でなんとかなるレベルではない。耳栓を置いたやつにこれで効くと思ったのかと問い詰めたい。普通、ここまでうるさかったらもっと機密性の高いサッシュにするとか対策するやろ。
過去、同様の電車の音に関する口コミについて、事前に言ってもらえば線路と反対側の部屋を用意したなどと返答しているが、事前にここまで酷いことをどうやって予想しろというのか。ホテルの案内にデカデカと書いとけよ！
部屋を変えてくれと言っても空き部屋はないと半笑いで言われた。これで普通ビジネスホテル並みの料金をとるとは。眠れないので、正直ただでも泊まりたくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
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- パシフィックホテル白石 2021年05月27日 09:18:03
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この度はご宿泊ありがとうございました。
電車音に関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に向けて努力いたします。
最近は満室の日が多いため、最初はフロントスタッフが空き部屋は無いというようにご案内いたしましたが、調整をして後日別な部屋をご用意させて頂きました。
可能な限りご対応いたしますのでなんなりとお申し付け下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合1
投稿者さんの パシフィックホテル白石 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 09:51:59
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部屋のゴミ箱に前泊者のゴミが残っていた。（体に貼る湿布のようなもの）フロントに連絡したが、すみませんの一言だけ。こちらが困っているとゴミ箱を交換すればいいですか？何をしてほしいんですか？とまるでこちらがクレーマーのような態度。そういうことではなくてと困惑すると部屋はないんですけど言いながらやっと交換してくれました。コロナ対策をうたっているのに大丈夫なのか大変心配している。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- パシフィックホテル白石 2020年10月20日 19:08:49
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様を不快にさせるような対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃についても、スタッフの対応についても、
今後このようなことが起きないように再度注意徹底いたします。
またのご利用をおまちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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鈴木ステラさんの パシフィックホテル白石 のクチコミ
- 鈴木ステラさん [40代/女性] 2019年05月04日 18:31:49
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タオルがペラペラ過ぎてびっくりしました。吸水性ゼロです。ドライヤーがホコリかぶってました。古いから仕方ないのかもしれないけど、もうちょっと清潔感出すくらい出来ると思う。企業努力が感じられません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- パシフィックホテル白石 2019年05月08日 04:47:49
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この度はご宿泊ありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
ドライヤーに関しては今後新しいものに入れ替えを検討致します。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
フロント：荻山
- ご利用の宿泊プラン
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sakurin3819さんの パシフィックホテル白石 のクチコミ
- sakurin3819さん [40代/男性] 2011年12月28日 21:00:05
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12月25日から２泊しました。白石駅前にある唯一のビジネスホテルということで、ここを利用しましたが、他に競争相手がいないこともあるのか、Ｃ級のホテルでした。まず、部屋は一見きれいに見えるのですが、よく見ると、電話の裏や壁に掛けられた額の上、窓際の壁と床の交わるあたりなど、ほこりがいっぱいです。掃除の手抜きが非常に目立ちました。また、トイレで用をたしたあとの匂いがすべて部屋の中に流れ込み、部屋はたちまち、臭いにおいになりました。たまりかねて、２日目は、別の部屋にしてもらいましたが、その部屋も大して変わりませんでした。
一番驚いたのは、朝のホテルロビーです。掃除のために待機している外国人労働者が、客用のソファー等をすべて占領し、座ることもできず、それをフロントの従業員がなにも注意せず、ただ普通に見ているだけで、頭にきました。最悪です。
また、ロビーにある自由に使えるノートパソコンは全く立ち上りが遅く、結局使えませんでした。おそらく、ただ置いてあるだけで、使う人の立場など一切考えてないことがよくわかります。これも周りに競争相手がいない緊張感のなさでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- パシフィックホテル白石 2012年01月04日 08:13:06
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ご利用頂きまして、ありがとうございます。細かい部分までのご指摘、ありがとうございます。早速、清掃専門の業者へ手配致し、最も客室の空室の多い日に特別清掃を致しました。次に、大震災以降、外国人の日本への復興支援や企業支援でのお客様が数多くご宿泊頂いております。東北のみならず、日本の復興の為の大切なお客様ですので、ご理解お願い致します。最後に、ノートパソコンですが、セキュリティの関係で立ち上がりが遅くなっております。最近のサイバー攻撃その他防御システムの複雑化によるものと思われます。ネット環境では、Ｂフレッツを使用しておりますので速度調査を業者へ依頼しましたが、問題なしとの事でした。大震災以降、満室続きの為、細かい部分の気配りにかけておりました。ご指摘ありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙バイキング朝食付シングルルーム】
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sakurin3819さんの パシフィックホテル白石 のクチコミ
- sakurin3819さん [40代/男性] 2011年12月28日 11:03:02
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12月25日から２泊しました。白石駅前にある唯一のビジネスホテルということで、ここを利用しましたが、他に競争相手がいないこともあるのか、Ｃ級のホテルでした。まず、部屋は一見きれいに見えるのですが、よく見ると、電話の裏や壁に掛けられた額の上、窓際の壁と床の交わるあたりなど、ほこりがいっぱいです。掃除の手抜きが非常に目立ちました。また、トイレで用をたしたあとの匂いがすべて部屋の中に流れ込み、部屋はたちまち、臭いにおいになりました。たまりかねて、２日目は、別の部屋にしてもらいましたが、その部屋も大して変わりませんでした。
一番驚いたのは、朝のホテルロビーです。掃除のために待機している外国人労働者が、客用のソファー等をすべて占領し、座ることもできず、それをフロントの従業員がなにも注意せず、ただ普通に見ているだけで、頭にきました。最悪です。
また、ロビーにある自由に使えるノートパソコンは全く立ち上りが遅く、結局使えませんでした。おそらく、ただ置いてあるだけで、使う人の立場など一切考えてないことがよくわかります。これも周りに競争相手がいない緊張感のなさでしょうか？このままでは別のちゃんとしたホテルができたら確実に無くなるホテルでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- パシフィックホテル白石 2012年01月04日 08:17:31
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ご利用頂きまして、ありがとうございます。細かい部分までのご指摘、ありがとうございます。早速、清掃専門の業者へ手配致し、最も客室の空室の多い日に特別清掃を致しました。次に、大震災以降、外国人の日本への復興支援や企業支援でのお客様が数多くご宿泊頂いております。東北のみならず、日本の復興の為の大切なお客様ですので、ご理解お願い致します。最後に、ノートパソコンですが、セキュリティの関係で立ち上がりが遅くなっております。最近のサイバー攻撃その他防御システムの複雑化によるものと思われます。ネット環境では、Ｂフレッツを使用しておりますので速度調査を業者へ依頼しましたが、問題なしとの事でした。大震災以降、満室続きの為、細かい部分の気配りにかけておりました。ご指摘ありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙バイキング朝食付シングルルーム】
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投稿者さんの パシフィックホテル白石 のクチコミ
通過する列車の音がひどいです。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
電車の騒音につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
防音の早急な改善は難しい所ではございますが、今後の改善点と致しましてお客様のご意見を参考にさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。