女将さんも笑顔がよく、従業員の方も親切で良かったです。また家族みんなで利用させて頂きたいと思います。山口屋のみなさんはサイコーです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

子供二人連れでしたが、色々とお気づかい頂き、楽しい旅行になりました。
今回が2回目でしたが、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

素泊まりでしたが、周りに食事処が多く困ることはありませんでした。
ご主人も気さくで非常に丁寧に周辺の案内をしてくれました。
部屋は和室でノスタルジックな雰囲気でしたが、逆に自分好みで良かったです。
機会があればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

1/2に一泊で利用しました。
お風呂は内湯の洗い場の狭さとシャワーのお湯の出の悪さに困りました。
露天風呂は素晴らしいのですが、一度脱衣場を経由しなければ行けないのでちょっと不便です。
食事は安いプランだったにもかかわらず品数も多く、朝夕共に大変美味しかったです。
全体的には満足度は高くリピート有りだとおも
だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

初めての一人旅でしたが
一人でも安心できる旅館でした
食事席も個室みたいな仕切りがしっかりとしててとても満足しましたし
夕食の低温熟成されたローストビーフがめちゃくちゃ美味しかったです
天ぷらも揚げたてで最高でした
温泉も雰囲気も良かったです

とても静かな旅館でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

4月21日泊。チェックイン遅れたにも関わらず気持ち良くご主人や女将さんが出迎えてくれました、16:00からの時間限定無料貸切露天風呂も満喫し癒されました、ただこの風呂は塩原街道沿いに面している為やや騒がしいと思われるお客さんもあるかな？
内湯も露天風呂も昭和の程有り、懐かしいです。夕食、朝食はおいしく程よい量で満足でした。チェックアウト後はご主人と世間話やら昔話で盛り上がらせて頂きました。(楽)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

それなりにサービスが行き届いている 旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

猛暑となった連休に、3階の洋間付き10畳に宿泊。2つある貸切露天風呂は到着時に入浴時間を予約するシステム。23時まで予約外には貸切風呂は利用できないことになりますが、男女別の内風呂にも露天風呂が併設されていますし、混み合うことも少なかったので不満はありません。貸切風呂では石鹸やシャンプーは利用できません。お湯の温度が高すぎるという意見もありますが、今回の利用では夕刻・深夜・早朝の時間帯でも適温に保たれていました。貸切風呂は入り口扉を内鍵をかけての入浴になりますが、右側の方は施錠が困難で要注意。
部屋は古さの目立つところもあり景観も望めませんが、箒川の水流音は全く聞こえてこないので、ぐっすり眠れます。夕食は陶板焼きと馬刺し、揚げたて天ぷらが供されます。（馬刺しを好まない場合は刺し身に変更可能だと公式HPに記載があります。）品数の少ないプランを選択しましたが美味しく戴き腹いっぱいになりました。朝食は宴会場で頂きますが、他の宿泊客との仕切りもなく、気まずい空気が流れます。ここは衝立などで区分けしてほしいところです。
地デジテレビの反応が遅い、階段移動やシャワーの湯温調整に苦労するというのは前のコメントにもあった通りで、それらを看過できるなら、いいお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋は2部屋あったが一つはソファーしかなく使えなかった。
3階でしたが階段しかなくけっこう急でした。足腰が悪い人は大変です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

急な旅行となりあまり考えずに予約してしまったのが運のつき。
まず、宿に入っても誰も応対に出てこず、しばらくしてから何事もなかったかのように応対に出てくる有様。
部屋は期待していませんでしたので、まあ、こんなもんかなと。
宿に着いて早速通常の露天風呂へ入り満足しましたが、夕食あとの貸切露天風呂は熱すぎて1分もつかっていられない。シャワーでうめたくても水はほとんど出ず、5分くらいで上がりました。楽しみにしていただけに非常に残念。
翌朝の温泉は気持ちよく入らせていただきましたが、リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

お正月の直前予約で６人でお世話になりました。お部屋も２階で１２畳の広めのお部屋を用意して頂き助かりました。ありがとうございました。
お風呂は２４時間入れますし、露天や貸切風呂もありました。
設備等古さはありますが、お正月にこの宿泊料ならじゅぶん満足です。
接客もいい意味でしつこさはなく良かったのですが一つだけあえて言わせて頂くなら、一番下の子は食事布団なしで予約をしているので仕方がないのですが食事の席すらなかったことです。夕食時の広間では仲居さんにお願いをしてお膳を出していただきましたが、翌朝もやはり席がありませんでした。（仲居さんが後から見えてお膳を出すか聞かれましたが・・）
念のため申し上げておきますが、もともと食事布団なしの予約なのでこれは苦情ではありませんし、お願いをすると子供用の器とフォークも出していただけましたので、全体としては良いお宿でしたし満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

料理はとっても美味しかったです。
ただ、お風呂は……。
シャワーからは熱いお湯がでず身体＆頭が洗えなかった。
部屋は無駄に広く、洋室はソファー置いてありましたが寒くて使えなかった。(暖房設備なし。エアコンあったけどリモコンないから使えない)
テレビは、付けてから5分くらいしないと映らないとかもーつけっぱなしにしてました。
お風呂＆トイレ付でしたが、ユニットバス寒いし、暗くて怖かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

部屋は古く眺望は全く良くないですが、清掃が行き届いていました。食事は部屋食で、こんなもんかという感じですが、米が美味しかったです。
ただ、3歳の子に頼んだ食事がほぼ大人と一緒であまり食べれず、でも金額はそこそこなので、それはないだろうと不満に思いました。
宿の方は、感じは良いのです。
GW中のこの料金なので、普通にしましたが、恐らく2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

申し訳ないですがリピはもう無いですね。

部屋でのんびりしていたところ、年配女性従業員が間違えて、突然部屋のふすまを開けられました。
きちんと施錠して居なかったこちらにも勿論落ち度はあるものの、ノックもしないでズカズカ入ってきて、笑いながら「ごめんなさいね～」って如何なものか。
その事を翌日支払いの際に宿のご主人らしき男性に伝えると「あーそれは間違ったんですねー」って。
それは分かってます。

問題なのは、ノックも無しに突然部屋を開けられた事。粗相をして笑いながらヘラヘラ謝るという対応です。

食事が良かっただけに残念。
接客は非常に残念な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月