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奥の院 ほてる とく川 クチコミ・感想・情報

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奥の院 ほてる とく川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.46
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.46
  • 食事4.62

総合5

つきまけさんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

つきまけさん [40代/男性] 2017-12-05 17:43:33

東照宮見学終えた後、電話して迎えに来てもらいました。
電話してすぐ来てもらって助かりました。
もしかしたら歩いて行けるかもと思っていましたが、とても無理な道のりでした。
危なかった。

ついてまずウェルカムドリンク。
ビールとチェリービールも選べたのでチェリービールを選択。
とてもおいしかったです。

お部屋は別邸。外からの様子は写真で見れていたので、部屋設備はよくわかっていなかったのですが、本当に満足。
部屋付属の露天風呂は源泉ではないのがどうかな、と思っていましたが気軽に入れて非常に便利。景色もものすごく和みました。
湯温が熱すぎたので勝手に温度さげちゃいました。
空気清浄機、加湿器、コーヒーメーカーもあります。至れり尽くせり。

すごく満足です。
満足ながら「あ、、」って思った点。

1)自販機でビールも通常価格で売っててok
ただオツマミがお土産屋にも売ってなかったので、ちょっとしたものを買いたかった。
近くにコンビニないので、お酒飲みの人はそこ注意してください。
2)部屋に置かれているCD.結構活用させてもらいましたが、3枚中2枚は音が飛びます。もう傷がついているので交換するしかないと思います。
3)意外にうれしい漫画コーナー。夕食に利き酒セット飲んだので「夏子の酒」を
借りたのですが4巻だけなかった、気になるー。

以上、ちっちゃいことですが、そのぐらいしか気になりませんでした。
ホテルの方もみなさん感じが良かったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
奥の院 ほてる とく川 2017-12-05 20:37:46

ご宿泊ありがとうございました。

ご覧いただきましたとおり、当館は日光の豊かな自然に囲まれてロケーションの中にございます。
その為、市街地や東照宮からはやや道のりがございますので、送迎のサービスをさせていただいております。

ご宿泊いただいた別邸『アクア』は昨年秋にオープンした、比較的新しいお部屋でございます。
設備等も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう取り揃えさせていただいております。
また、夜には色鮮やかに照らし出される水盤を眺めながらの露天風呂もご好評をいただいてります。

ご指摘の3点、率直なご意見をありがとうございます。
行き届かない点があり、誠に恐縮でございます。
お客様に心ゆくまま、お愉しみいただけますよう、細かい点まで配慮を心掛けてまいります。

しかしながら、「すごく満足」のお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
これからも尚一層こころを込めたおもてなしでお迎えさせていただきたいと存じます。
ごゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】年末お客様感謝プラン!!
ご利用のお部屋
【別邸【アクア】露天風呂付きデラックススイート 】
つきまけさん
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