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奥の院 ほてる とく川 クチコミ・感想・情報

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奥の院 ほてる とく川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.16
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.58
  • 食事4.63

総合5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-10 13:38:28

6月6日に宿泊しました。
建物や設備は新しいとは言えませんが、丁寧に清掃されていて大変気持ち良く過ごせました。従業員の方々は皆さんにこやかで感じ良く接客されていました。
気になった事は一つだけ、大浴場(女湯)のシャワーです。押すと一定時間お湯が出るタイプですが、出始めが大変熱く終わりが冷たい。問題のあるシャワーが一部ならば「故障中」等の表示をして使用禁止にしたり、全てのシャワーが同じ様な状態ならば何らかの方法で注意を促す措置をとっていただけると親切かなと思います。

総合的に大満足のおすすめできるお宿でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
奥の院 ほてる とく川 2019-06-11 14:24:38

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度はこのような素敵なご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のシャワーに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。シャワーのお湯の温度を確認し、必要な措置を取らせていただきます。お客様に心地よい時間を過ごしていただけますよう、設備点検においてもしっかりお客様目線で精進して参りますので、今後とも当ホテルをご利用して頂けましたら幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】予約は10日前~前日まで ベストレート<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【テラス付き【月代】 和室】

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