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奥の院 ほてる とく川 クチコミ・感想・情報

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奥の院 ほてる とく川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.36
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.31
  • 食事4.60

サービス5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-06 17:25:33

いつも予約しようとすると満室でしたが、やっと伺う事ができました。
チェックインも食事も個室で、我が家の元気な子ども達連れでも安心でした。部屋の露天風呂も貸し切りも快適で、サービスもスタッフも最高のおもてなしでした。ただ、貸し切り風呂の水道が突然出なくなったのには、流石にビックリしました。
ウチの家族はアクアに泊まれないのが残念ですが、コロナ渦に久しぶりの癒しの時間でした。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
奥の院 ほてる とく川 2020-09-06 20:36:58

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝読し、当館でのご宿泊にご満足していただけたようで、お迎えする立場であります我々スタッフ一同心より嬉しく思っております。
皆様の素敵なお子様たちと言葉を交わさせていただき、こちらの方こそ心が癒されました。お見送りの際に手を振ってくれた事も嬉しかったです。
本当にありがとうございました。貸切風呂の件は大変申し訳ありませんでした。原因を精査し、今後このような事が無いように対策を講じていきます。重ねてお詫び申し上げます。

早速次回のご予約まで頂きまして誠にありがとうございます。その際はまた心からの笑顔でお迎えさせていただきます。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付き【吟龍】 和洋室】