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奥の院 ほてる とく川のクチコミ･お客さまの声
総合2
サービスは一流でした。ハード設備面が少し残念でした。◆サービス車を移動してくれたり、丁寧な接客、また子供がいても歓迎していただいたのがありがたかったです。◆料理美味しかったです。本格的な和食のコース料理、という感じでした。部屋も半個室になっていて、子連れでも安心して利用できました。◆ハード・設備面露天風呂付きが良いなと思い予約しました。ただ、個人的に虫が苦手なのもありますが、ベランダを見たときに林の近くで無数のトンボや、虫の死骸、部屋の中にも少し羽の生えたアリなどが入ってきていたので、ちょっと入る気になれませんでした。また、部屋に備え付けの風呂はアパートのレベルのもので、嫌な甘い匂いもしたので、別料金を払って家族風呂を利用しました。こちらはそこそこ綺麗で気持ちよかったです。
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この度は奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。接客やお料理などではお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく拝読させていただいております。しかしながら当館設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません、露天風呂付のお部屋をご予約いただいたにもかかわずお寛ぎいただくお時間を提供できなかったことは心苦しく申し訳ない思いでいっぱいでございます。この度頂いた貴重なご意見を全スタッフで共有し、いかに気持ちよくお入りいただけるかを今一度考え改善に取り組んでまいります。室内備え付けのお風呂もすぐに改築などのお約束ができないのは大変心苦しい限りではございますが、改修工事の時期がきましたら必ず頂いたお声を反映させていただきたいと存じます。ハード面はもちろんですがソフト面も合わせてサービス向上に努めてまいりますのでまた日光へお越しの際は、宿泊先の一つとしてご検討いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント係木山
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奥の院 ほてる とく川（栃木県）
2.0
投稿日：2021-09-22 23:34:12
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総合2
fukuk312さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
サービスは一流でした。ハード設備面が少し残念でした。
◆サービス
車を移動してくれたり、丁寧な接客、また子供がいても歓迎していただいたのがありがたかったです。
◆料理
美味しかったです。本格的な和食のコース料理、という感じでした。部屋も半個室になっていて、子連れでも安心して利用できました。
◆ハード・設備面
露天風呂付きが良いなと思い予約しました。ただ、個人的に虫が苦手なのもありますが、ベランダを見たときに林の近くで無数のトンボや、虫の死骸、部屋の中にも少し羽の生えたアリなどが入ってきていたので、ちょっと入る気になれませんでした。
また、部屋に備え付けの風呂はアパートのレベルのもので、嫌な甘い匂いもしたので、別料金を払って家族風呂を利用しました。こちらはそこそこ綺麗で気持ちよかったです。
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この度は奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客やお料理などではお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく拝読させていただいております。
しかしながら当館設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません、露天風呂付のお部屋をご予約いただいたにもかかわずお寛ぎいただくお時間を提供できなかったことは心苦しく申し訳ない思いでいっぱいでございます。
この度頂いた貴重なご意見を全スタッフで共有し、いかに気持ちよくお入りいただけるかを今一度考え改善に取り組んでまいります。
室内備え付けのお風呂もすぐに改築などのお約束ができないのは大変心苦しい限りではございますが、改修工事の時期がきましたら必ず頂いたお声を反映させていただきたいと存じます。
ハード面はもちろんですがソフト面も合わせてサービス向上に努めてまいりますのでまた日光へお越しの際は、宿泊先の一つとしてご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント係
木山