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奥の院 ほてる とく川 クチコミ・感想・情報

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奥の院 ほてる とく川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.33
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.31
  • 食事4.60

総合5

花生豆花さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

花生豆花さん [30代/女性] 2012-01-22 19:26:17

1月21日から1泊でお世話になりました。
大人二人、子供4人(2家族)で宿泊しました。和室とダイニング、テラスと空間が区切られていて、とても快適にすごせました。受付やお部屋係の皆さんのサービスも大変よく、心地よい滞在となりました。

大変よいお部屋でしたので、11時チェックアウトとなっているのですが、最終の送迎が10時20分となっており、11時まで部屋でゆっくり過ごせないことが残念でした。最終の送迎を、11時のチェックアウト後にしていただけると、もっと快適だったかと思います。

それ以外は、お食事も、部屋も大変よく、またリピートしたいと思うお宿でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年01月
奥の院 ほてる とく川 2012-01-24 14:16:47

お子さまとご一緒に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館は日光では相対的に部屋室が少ない宿ですので、元気なお子さまとご一緒のお客様には、他のお客様にも気兼ねなく寛いでいただけるので、その点が特に喜んで頂いております。

さて送迎サービスのシャトルバスの運行時間についてですが、現在、特急電車の出発時間や駅発奥日光行きのバスの発着時間に合わせて9:20分、9:50分、10:20分の運行とさせていただいております。お客様の利便性を考えれば更に後発のバスの運行も必要と考えておりますが、今後の検討課題とさせて頂きたい思います。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2012年新春 お年玉プラン
ご利用のお部屋
【テラス付きお部屋『月代』和室又は和洋室】