楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
奥の院 ほてる とく川のクチコミ･お客さまの声
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
アラカンの母の誕生日に、と母娘で堪能させていただきました。設備がとてもとても充実していてお洒落で落ち着いてもおり、漫画なども置いてあって俗っぽくもあり、至れり尽くせりな設備で、とてもゆっくり楽しめました。お食事もとてもおいしかったです（関東はちょっぴり濃い味ですね）母にもとても満足してもらえまして、帰宅してからも、ウェルカムドリンク良かったね、とかお部屋のコーヒーおいしかったわ、とか浴衣が２枚あるのも気がきいてるわ、などなどなどあれも良かったこれも良かったと話が弾みました。ただひとつ残念なのが、仲居さんが、、悪い人ではないのですが、ちょっとガサツでした。お部屋の晩御飯で、お料理を並べるときに、がん！がん！と乱暴に並べたり、お料理が並んでいるところに、お盆をががががと突っ込んで来たり。がちょっとだけ、ほんのちょっとだけ気になりました。素敵なお宿でした。桜の季節や紅葉の季節にもまた訪れたいと思いました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お母様の誕生日を記念する母娘旅行がゆっくりと楽しめたようで何よりでございます。特に当館は女性同士でご来館されるお客様も多いので、女性に喜んでいただけるようお部屋の設備やアメニティ類の充実等で工夫や準備に努めておりますのでお迎えしたスタッフの一人としてたいへん嬉しく思います。しかしながらお部屋の接待担当が、お客様にご満足頂ける対応ができずに、大変申し訳ございませんでした。私どもの教育不足でございます。今後このようなことが二度と起きぬよう、徹底してまいりたいと思います。お客様の立場にたったサービスができておらず、ご迷惑をおかけいたしました。改めてお客様目線でのサービスを目指し、指導して参ります。素敵なお宿の一言誠にありがとうございました。またどうぞ日頃の疲れを癒しにいらしてください。従業員一同心よりお待ちしております。
奥の院 ほてる とく川 クチコミ一覧へ
奥の院 ほてる とく川（栃木県）
5.0
投稿日：2012-03-08 22:22:31
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みお0101さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
アラカンの母の誕生日に、と
母娘で堪能させていただきました。
設備がとてもとても充実していて
お洒落で落ち着いてもおり、漫画なども置いてあって俗っぽくもあり、
至れり尽くせりな設備で、とてもゆっくり楽しめました。
お食事もとてもおいしかったです（関東はちょっぴり濃い味ですね）
母にもとても満足してもらえまして、
帰宅してからも、ウェルカムドリンク良かったね、とか
お部屋のコーヒーおいしかったわ、とか
浴衣が２枚あるのも気がきいてるわ、などなどなど
あれも良かったこれも良かったと話が弾みました。
ただひとつ残念なのが、
仲居さんが、、悪い人ではないのですが、ちょっとガサツでした。
お部屋の晩御飯で、お料理を並べるときに、がん！がん！と乱暴に並べたり、
お料理が並んでいるところに、お盆をががががと突っ込んで来たり。
がちょっとだけ、ほんのちょっとだけ気になりました。
素敵なお宿でした。
桜の季節や紅葉の季節にもまた訪れたいと思いました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お母様の誕生日を記念する母娘旅行がゆっくりと楽しめたようで何よりでございます。特に当館は女性同士でご来館されるお客様も多いので、女性に喜んでいただけるようお部屋の設備やアメニティ類の充実等で工夫や準備に努めておりますのでお迎えしたスタッフの一人としてたいへん嬉しく思います。
しかしながらお部屋の接待担当が、お客様にご満足頂ける対応ができずに、大変申し訳ございませんでした。私どもの教育不足でございます。今後このようなことが二度と起きぬよう、徹底してまいりたいと思います。お客様の立場にたったサービスができておらず、ご迷惑をおかけいたしました。改めてお客様目線でのサービスを目指し、指導して参ります。
素敵なお宿の一言誠にありがとうございました。
またどうぞ日頃の疲れを癒しにいらしてください。従業員一同心よりお待ちしております。