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奥の院 ほてる とく川 クチコミ・感想・情報

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奥の院 ほてる とく川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.36
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.31
  • 食事4.60
宿泊年月
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風呂5

ネコネコ1204さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

ネコネコ1204さん [40代/男性] 2020年09月27日 20:15:32

9月25日に宿泊しました。部屋は広くて、次の間、テラスもありとても良かった。
食事もすべて美味しかった、とちぎ和牛は最高でした。朝食も満足。
貸切風呂も広くて、青い池を思わせるような、きれいな池があり、木陰にホタルような点滅も粋な演出でした。秋の紅葉シーズンにまた来たいです。
次の間のマッサージチェアーはちょっと使い込まれた感もあり、内部が右側に傾いていて、使えませんでした。その代わりに頼んだマッサージ師さんがとても上手で気持ちよかったと妻が喜んでいました。
次は露天風呂付き客室アクアに泊まってみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
奥の院 ほてる とく川 2020年10月19日 13:40:52

先日は当館を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、この様な高評価の口コミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいたコメントより、当館でのご滞在を満喫されたご様子を拝読し、安堵と共に大変嬉しく思っております。マッサージチェアーの件は大変申し訳ございませんでした。今後は、日々のチェックを強化し、快適にご利用いただける様に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。

日光は季節と共にその様相を大きく変化させます。その季節ごとに筆舌に尽くしがたい美しさを見せてくれます。季節を変えて是非またお越し下さいませ。スタッフ一同皆様のご来館を心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】貸切風呂無料利用券&とちぎ和牛A5ランクに舌鼓み♪♪
ご利用のお部屋
【テラス付き【月代】 和室】

風呂5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 14:37:49

両親の金婚式のお祝いで利用しました。
コメント欄に「金婚式」と入力して予約したところ、夕食の際、旅館側からサプライズのおもてなしとプレゼントがあり、一同大感激でした。
スタッフの方々もともて丁寧で、旅館の雰囲気、サービス、料理等、どれも最高でした。
両親も大喜びで、素敵なお祝いが出来て本当に良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
奥の院 ほてる とく川 2020年09月23日 21:14:06

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
皆様が、当館でのご滞在にご満足していただけたご様子を拝読し心から嬉しく思っております。
何より、ご両親様への親孝行の一助になれたようでしたら、我々スタッフ一同望外の喜びでございます。
ぜひ、またご両親様のエメラルド婚,ダイヤモンド婚のお祝いの際には当館にいらっしゃって下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『奥の院ほてる とく川』 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 禁煙ルーム】

風呂5

いっちゃん(*^^*)さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

いっちゃん(*^^*)さん [30代/女性] 2020年08月27日 17:46:55

最高の旅行になりました!鈴虫の鳴き声がすごく癒やされました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
奥の院 ほてる とく川 2020年12月08日 12:02:31

いっちゃん(*^^*) 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントを拝読し、当館でのご宿泊にご満足いただけたようで安堵と共に大変嬉しく思っております。虫たちの声が皆様の癒しにつながったのであれば、なによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを… 夕食は個室確約
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 禁煙ルーム】

風呂5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 16:32:22

とても、親切な対応をしてくださる、お宿でございました。そして、このご時世のおかげか、もしくは、部屋にお風呂が付いている部屋が多いおかげか、大浴場が貸切に近いぐらい誰も入っておらず、密になることなく、安心でした。着いてからすぐに美味しいウェルカムドリンクを頂けて、コロナ対策の検温をしてくださり、安心で丁寧なご対応をしてくださいました。次は、部屋にお風呂がついている部屋に泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
奥の院 ほてる とく川 2020年09月02日 19:00:45

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような時勢の中、ご来館頂くだけでもあり難いことにも関わらず、このような温かいお言葉を頂けました事非常に心に染み入ります。
私共にできることはほんの些細なことではございましたが、お客様にご安心、ご満足頂けたようでしたら幸いでございます。

お庭を眺めながら入るお風呂もまた格別かと思いますので、次回お泊りの際は是非とも露天風呂付のお部屋をお選びくださいませ。
時期により、新緑・紅葉・星空・雪景色等をお楽しみいただけることかと存じます。

再びお会いできることを楽しみにお待ちしております。
未だ暑い日が続いておりますので、熱中症などには気をつけてお過ごしくださいませ。
今回のご宿泊重ね重ねお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【家族で夏休み】小学生は大人料金の50%、幼児のお子様30%、添い寝幼児お子様無料!!
ご利用のお部屋
【テラス付き【月代】 和室】

風呂5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 22:19:05

食事も美味しく、サービスも行き届いてました。
また行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
奥の院 ほてる とく川 2020年08月17日 19:53:52

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます
またこの度はこのような素敵なお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご返信のコメントを見る限りではございますが、当館でのご宿泊にご満足していただけたようで、お迎えする立場であります我々スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】貸切風呂無料利用券&とちぎ和牛A5ランクに舌鼓み♪♪
ご利用のお部屋
【テラス付き【月代】 和室】

風呂5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月27日 06:16:10

素晴らしい旅館だと思いました。

感染症予防に対する意識が高いようで、高水準の対策が施されていました。

このような事態では安心して宿泊できるという事が、とても嬉しいです。

さらに、まだ人との接触を減らしたい時期にもかかわらずに親切で丁寧な対応をしてくれたスタッフの皆さんが、とても素晴らしいと思いました。

温泉大浴場は湯加減が良くて気持ち良く、食事は見た目が美しくて美味しかったので、すべてにおいてレベルが高い素晴らしい旅館なので、次回の日光への旅行でも宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
奥の院 ほてる とく川 2020年06月27日 20:24:05

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またこの度はこのような素敵なお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもスタッフは、この様にお客様から、接客,おもてなしについてのお褒めの言葉を頂ける事が何よりも嬉しく,また励みになっております。
また、またお寄せいただいたコメントよりご満足いただけたご様子を拝読し、安堵と共に大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。

当館では、コロナウィルスが未だ社会情勢に深刻な影響を与えている状況下で少しでもお客様に安心してご滞在いただけるように、平常の館内清掃に加え、お部屋の除菌作業、手摺やドアノブ等を含め主要箇所の消毒・殺菌清掃を強化しています。お客様により安心していただけるように今後とも継続して取り組んでいく所存でございます。

また日光においでになる機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同皆様のご来館を心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『奥の院ほてる とく川』 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 禁煙ルーム】

風呂5

KGH02362さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

KGH02362さん [50代/男性] 2020年06月14日 16:12:29

結婚記念日ということで夫婦水入らずの時間を過ごさせていただきました。
記念のスイーツと夫婦箸をありがとうございました。
新型コロナの関係で一度キャンセルせざるを得ませんでしたが、改めて来られて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
奥の院 ほてる とく川 2020年06月15日 12:50:18

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大切な記念日に当館をお選びいただいた事重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいたコメントよりご満足いただけたご様子を拝読し、安堵と共に大変嬉しく思っております。
新型コロナの影響が未だ色濃く残る現状ではございますが、日程をご変更までしていただいてご来館頂けた事感謝の念に堪えません。本当にありがとうございました。

また皆さまに足を運んでいただけるように、心からのおもてなしを心掛けて参ります。

またお会いできる事をスタッフ一同心より願っております。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを… 夕食は個室確約
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 禁煙ルーム】

風呂5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月03日 14:54:31

主人の誕生祝いで、宿泊させて頂きました。久し振りに、温泉に入れて大満足でした。
2回目でしたが、より良くなって居たので感動しました。
コロナに、負けず頑張って下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
奥の院 ほてる とく川 2020年06月03日 17:39:27

この度は奥の院ほてるとく川をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行はかけがえのない思い出となります。
そんな皆様の大切なお集りの場に当館をお選びいただき、感謝の念に堪えません。
またお寄せいただいたコメントよりご満足いただけたご様子を拝読し、安堵と共に大変嬉しく思っております。また皆さまに2度,3度と足を運んでいただけるように、おもてなしの心を忘れずに精進して参ります。


また皆様とお会いできる事を心より願っております。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】貸切風呂無料利用券&とちぎ和牛A5ランクに舌鼓み♪♪
ご利用のお部屋
【別邸【アクア】露天風呂付きデラックススイート 】

風呂5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 11:50:03

落ち着いた宿でお食事や温泉も大満足です。おもてなしのサービスで気分よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
奥の院 ほてる とく川 2020年04月01日 15:58:52

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、この様な高評価の口コミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、ますます精進して参る所存でございますので、日光へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値!!春の特別セール】花と緑が誘う日光でリフレッシュ!!
ご利用のお部屋
【テラス付き【月代】 和室】

風呂5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 22:56:36

広くて清潔感のある部屋です。
テラスがあるのもいいですね。あいにくの雨でしたが、屋根があるのでテラスに出ても濡れることなく、椅子に座って外を眺めることができました。
コーヒーサーバーが設置されていたのでさっそく淹れて飲みました。コーヒーの香りに包まれながら、クラシック音楽を聴き、マッサージチェアも気持ちが良くて思わずウトウト…。
食事は少なめなので大学生の息子2人には少し物足りなかった様子。でも私にはちょうど良かったです。繊細な味、全部美味しくて言うことなしでした。
貸切風呂も素晴らしかった!
幻想的な空間、熱すぎない温度も丁度良かったです。
従業員の方々は皆さん洗練されていますね、優しく声掛けして下さいますし、過剰な対応もなく、ゆったりくつろぐことが出来ました。
今回は息子達が大学の友人達との卒業旅行を新型肺炎の影響でキャンセルすることになり、急きょ家族で温泉にでも行こうかと予約したのですが、思い切って出かけて良かったと思っています。
仕事の都合で行けなかった主人と一緒に、次回は家族4人でお邪魔したいと思います。
癒しの時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
奥の院 ほてる とく川 2020年03月13日 20:33:58

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます
またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとした落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵とともに大変嬉しく思っております。
今回、頂いたお言葉を励みに、今後とも皆様が、いついらっしゃっても同じようなお気持ちになっていただけるように、おもてなしの心を基本としたサービスの向上に努めて参ります。

次回は是非、御主人様とご一緒にご家族でご来館下さいませ。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【北関東魅力プラン】貸切風呂無料利用券&とちぎ和牛A5ランクに舌鼓み♪♪
ご利用のお部屋
【テラス付き【月代】 和室】

風呂5

ナスッチさんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

ナスッチさん [40代/男性] 2020年02月04日 23:04:27

非日常を体験することができました。
食事や部屋、風呂も満足できましたが、それ以上におもてなしがすごい。
外国籍?の従業員も日本式の接客を十分すぎるほど行ってくれ、本当に気分よく利用させてもらいました。
また是非宿泊させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
奥の院 ほてる とく川 2020年02月09日 19:42:06

この度は、奥の院ほてるとく川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変スタッフの励みになるお言葉を頂戴致しましてスタッフを代表しまして心より御礼申し上げます。
日常を忘れゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
日ごろのお疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのなら何よりでございます。
また皆さまに足を運んでいただけるように、心からのおもてなしを心掛けて参ります。

またお会いできる事を心より願っております。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】特別割引価格!! 貸切風呂無料利用券の特典付き
ご利用のお部屋
【テラス付き【月代】 和洋室】

風呂5

luna1106さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

luna1106さん [50代/女性] 2020年01月21日 17:11:59

とても良かったです。
宿に向かう道で 送迎バス(予約なし)に出会い、手を振ったら乗せていただき 大変助かりました。・・・宿までバス停から遠いことを知らなかった・・・ので
食事おいしい!部屋の露天風呂も最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
奥の院 ほてる とく川 2020年01月22日 18:21:32

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は、送迎バスの件でお役に立てて何よりでございました。
また、このような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【水曜日が狙い目】最大28%オフの特別料金 Happy Wednesday 事前カード決済限定!
ご利用のお部屋
【露天風呂付き【吟龍】 和室】

風呂5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 15:37:24

1年に1度だけ行ける旅行なので、奮発して人気あるこちらのホテルを選びました。朝夕の食事もとても美味しく、スタッフの女性方もとても元気で良い印象をうけました。またお部屋まで案内して下さった外国のスタッフの方もとても親切でした。
他にも、客室内のマッサージチェアやベランダの喫煙スペース、ウェルカムドリンクの提供など連れも大変喜んでおりました。
ただ、非常に残念な一点は爪切りに前泊者の方の爪が残っておりました。ゴミ箱に捨てるために、1度手のひらに出したためより一層不快に感じてしまいました。
次回は、別邸の宿泊も考えてみたいと思います。
この度は大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
奥の院 ほてる とく川 2020年01月19日 18:09:52

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またこの度は素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました爪切りの件でご不快を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました点、深く反省するとともにご無礼を繰り返さぬよう対策を施させていただきます。
大変お忙しい中、ご感想お寄せ頂きまして心より御礼申し上げます。

次回のご宿泊を検討いただければ幸甚でございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】予約は10日前~前日まで ベストレート<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【露天風呂付き【吟龍】 特別室】

風呂5

大阪のあひるさんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

大阪のあひるさん [50代/男性] 2019年12月30日 13:35:16

12月21日に宿泊しました。今回は1年遅れの新婚旅行で念願の日光東照宮に行ってきました。お昼過ぎに荷物を預けるために伺ったら気持ちよく対応頂きました。
チェックインして一番の驚きが、部屋の鍵を2本もらったことです。
どこの施設に宿泊しても部屋の鍵は1本なのにと不思議でした。
いざ食事前に大浴場・露天風呂に行くのに……『あぁ…部屋の鍵が2本で便利~』って…。。
何時頃にお風呂から出てくるとか、何分後にと約束をしなくてもいいんです。
私と奥さんと個別に部屋の鍵を持って、時間を気にせずにお風呂に入れるのです。
たかが鍵2本ですが、私達にとっては物凄い感動でした。
外国人のスタッフさんも一生懸命で気配りにも感謝です。
帰りの送迎バスで『なんか良かったよな~』って、心もほっこりと私達は笑顔で駅に向かいました。
機会があれば次回も是非、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
奥の院 ほてる とく川 2020年01月01日 20:25:47

この度は大切なご旅行でのご宿泊に「奥の院ほてるとく川」をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

鍵2本のご用意は、やはりご夫婦でお泊りいただいたお客様より頂戴したご意見がきっかけでございました。。
せっかくお風呂で温まっていただいたあと、お連れ様をお部屋の外で待ちぼうけをすることのないよう、ご用意させていただいております。
これからも、お客様のお声に真摯に耳を傾け、痒いところに手の届くおもてなしを心掛けてまいります。

今回は1年遅れの新婚旅行とのことで、これからも素敵なご家庭を築かれまして、ぜひまたお幸せなお顔にお目にかかれれば幸いです。
お客様の笑顔は、私共の活力の源でございます。

年をまたいだ返信となり、失礼をいたしましたが、新しい年も、お客様にとって良い年となりますようお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを… 夕食は個室確約
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 禁煙ルーム】

風呂5

889514さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

889514さん [70代/男性] 2019年11月26日 17:32:12

11月20日に宿泊しました。前回利用しましてよかったので今回は喜寿と金婚祝いに利用させて
頂きました。又祝いの記念品ををいただきました。心図気が嬉しかったです。
食事も美味しかったです。又利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
奥の院 ほてる とく川 2019年11月28日 19:15:29

ご愛顧くださりありがとうございます。
ご家族のとても大切な記念のご旅行で、再びお目にかかれました事、誠に嬉しく思います。
こうしてお喜びの声に触れることは私共スタッフ一同の励みとなります。
これからも笑顔と真心のおもてなしに精進してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【水曜日が狙い目】最大28%オフの特別料金 Happy Wednesday 事前カード決済限定!
ご利用のお部屋
【露天風呂付き【吟龍】 和洋室】

風呂5

ひろ3491さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

ひろ3491さん [50代/男性] 2019年11月23日 15:46:05

11月21日に母と姉と三人で、アクアのデラックススイートに宿泊しました。スタッフさんの心遣いや気配りには本当に感心させられましたし、またお部屋もとても素敵で、料理も大満足でした。是非また宿泊したいと思ってます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
奥の院 ほてる とく川 2019年11月28日 19:05:08

この度は貴重な親子旅行の機会に当宿をお選びくださり、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々、大変嬉しい限りです。
今年は紅葉の色づきが遅れていましたので、秋の風景をお楽しみいただけたことと存じます。
これから寒さ厳しい季節を迎えますが、ご自愛いただき、ぜひまたの機会に再びお目にかかれます事、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【誕生日】和風旅館で過ごす年に一度のアニバーサリープラン バースデーケーキ付き
ご利用のお部屋
【別邸【アクア】露天風呂付きデラックススイート 】

風呂5

投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 11:52:54

10/26に一泊しました。

大変に満足できましたが、一点研修生の方が電話に出られたのですが折り返しの返事が来なかったのが残念でした。(マッサージの予約の確認)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
奥の院 ほてる とく川 2019年11月10日 18:59:07

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私共スタッフに不案内な点があり大変に失礼をいたしました。ご無礼を繰り返さぬよう、皆に指導させていただきました。
これからもよりよい宿をめざしスタッフ一同精進して参る所存です。 是非また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。 スタッフ一同、またお会いできます事を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】予約は10日前~前日まで ベストレート<事前決済限定>
ご利用のお部屋
【露天風呂付き【吟龍】 特別室】

風呂5

Mash_Namyさんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

Mash_Namyさん [60代/男性] 2019年10月23日 20:16:54

前日前々日に草津に泊まり、愈々メインの日光宿泊ということでわくわくしていきました。
夕方遅くなりメイン道路から外れてキャンプ場にいくような細い道路で最初は相当不安になりましたが着いたところは竜宮城のような印象。またびっくりしたのはアライブ接遇されたのがIndiaの方だったような。日本語は堪能だったので問題はなかったのですが正直日本旅館をイメージしていたのでびっくりしたのですが、ルームの予約者名を見ると半分はアルファベットなのでそれもうなずけました。本命の日光の旅を最高演出してくださるもてなし、お食事で至福の二日間を過ごせました。着いた翌日は歩いて東照宮付近に行ったのですが宿の周りは滝もあり、非常にいい立地にあることを歩いて改めて感じ取ることができました。びっくりするほどの値段でもなくいい心地よさを感じさせてもらい嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
奥の院 ほてる とく川 2019年11月10日 16:35:20

この度は奥の院ほてるとく川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はメインストリートから一本外れた道路の山中にある為、ご来館の際にお心細い思いをされました事、心中お察しいたします。
案内が足りずご不安にさせてしまいました事お詫び申し上げます。
しかしながら当館での滞在、お気に召されましたようで何よりでございます。
またこの時期は紅葉のシーズンという事もあり、海外からのお客様が多く、そういったときに外国人スタッフが大変頼りになります。
皆、未だ研鑽中の身ではございますが、お客様に喜んでいただくために日々精進しておりますので応援して頂けましたら幸いです。
今年は日光全体として紅葉の時期が1週間程度遅れていたようですが、日光観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
さらにその思い出のひとかけらを私共の宿にお使いいただけました事大変光栄に思います。
これからますます冷え込む季節となってまいりますが、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを… 夕食は個室確約
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 禁煙ルーム】

風呂5

★こーすけ★さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

★こーすけ★さん [30代/男性] 2019年10月15日 16:44:09

台風19号の影響でキャンセル続出だったみたいで、お陰で貸し切り風呂が余裕で使えました。スタッフの方々もとても良い応対でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
奥の院 ほてる とく川 2019年10月27日 17:27:28

ご宿泊ありがとうございました。
この度の台風の際は、日光でも大変な暴風雨に見舞われましたが、幸いにも、大きな被害はなく、お客様をお迎えできましたことに安堵しております。
貸切風呂は同じタイプが2箇所ございますので、比較的ご利用しやすくなっております。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
また日光へお越しの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを… 夕食は個室確約
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 禁煙ルーム】

風呂5

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ぶぶ3232さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ

ぶぶ3232さん [20代/女性] 2019年09月21日 09:40:36

お部屋グレードアップありがとうございました。
月代テラスルームに宿泊させて頂き、とても幸せな時間を過ごすことが出来ました。
夕食は部屋食でゆっくり頂きました。美味しかったです!
お風呂もアメニティの質も良く、女子大好きなL'OCCITANEを準備して頂き、とても嬉しかったです!
スタッフさんの中には外人さんもいらっしゃって緊張しましたが笑顔で親切な対応をしてくれました。
道は細く不安でしたが素晴らしい宿でした。
また日光へ遊びに行く際はリピートしたいと思っております。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
奥の院 ほてる とく川 2019年10月26日 12:31:01

この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
偶然空きがあった為のグレードアップでしたが、ご満足いただけましたなら何よりでございます。
当館は女性の方にお喜びいただけるような宿にすることを目標の一つとしておりますのでお褒めいただけまして光栄です。
また、当館は外国人スタッフが多く、研修中のもおりますが、皆一生懸命お客様に笑顔になっていただく為日々精進いておりますので応援して頂けますと幸いでございます。
日光は桜に星空、紅葉雪と四季折々違った表情を見せますので、次回はまた違った時期にご来訪くださいますと新たな趣の日光をご覧頂けるかと思います。
これからますます寒くなってきますので、体調にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

ご投稿並びにご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを… 夕食は個室確約
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン 禁煙ルーム】

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