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投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 15:37:24
-
1年に1度だけ行ける旅行なので、奮発して人気あるこちらのホテルを選びました。朝夕の食事もとても美味しく、スタッフの女性方もとても元気で良い印象をうけました。またお部屋まで案内して下さった外国のスタッフの方もとても親切でした。
他にも、客室内のマッサージチェアやベランダの喫煙スペース、ウェルカムドリンクの提供など連れも大変喜んでおりました。
ただ、非常に残念な一点は爪切りに前泊者の方の爪が残っておりました。ゴミ箱に捨てるために、1度手のひらに出したためより一層不快に感じてしまいました。
次回は、別邸の宿泊も考えてみたいと思います。
この度は大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 奥の院 ほてる とく川 2020年01月19日 18:09:52
-
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またこの度は素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました爪切りの件でご不快を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました点、深く反省するとともにご無礼を繰り返さぬよう対策を施させていただきます。
大変お忙しい中、ご感想お寄せ頂きまして心より御礼申し上げます。
次回のご宿泊を検討いただければ幸甚でございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】予約は10日前～前日まで ベストレート＜事前決済限定＞
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き【吟龍】 特別室】
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y0k0taer1k0さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- y0k0taer1k0さん [30代/女性] 2019年09月12日 15:58:05
-
評判どおりに素晴らしい宿でした。館内、お部屋ともシンプルで清潔感があります。一歳になる子供を連れて行きましたが、オムツ用ゴミ箱を予め用意してくださっていたほか、バスタオルも多めに渡してくださいました。朝夕のお料理のお味もよく、量もちょうど良かったです。テラスにちょっとしたドリンクがあったり、お部屋に美顔器やマッサージチェアがあったり、宿泊者のことを考えた様々な工夫が色々な場面で感じられ、ほっこりした気分になりました。娘の一歳の誕生日の記念に伺いましたが、スタッフの皆さんがおめでとう、と声をかけてくださったことも、とても嬉しかったです。海外のスタッフの方の日本語とおもてなしも素晴らしかったです。また伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 奥の院 ほてる とく川 2019年09月18日 09:33:22
-
y0k0taer1k0様
この度はお子様の初めてのお誕生日という特別な1日に『奥の院ほてるとく川』をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご到着からy0k0taer1k0様方のお姿を拝見させて頂き、心がほっこりと致しました。
お子様がお生まれになって365日、その中の思い出の1ページに当館が少しでもいられたのなら幸いです。これからもお子様のご成長を日光よりお祈りしております。これから日光は紅葉を迎え、だんだんと冬支度も始まります。
また、季節を変えてy0k0taer1k0様方にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【露天風呂付き【吟龍】 和室】
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kunny4032さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- kunny4032さん [70代/男性] 2019年06月12日 09:03:28
-
久しぶりの日光旅行で宿泊しました。スタッフの皆さんの対応も大変気持ちよく、静かな宿でゆったりと疲れを取ることができました。食事は、とてもおいしかったです。部屋も広く、ベランダでは、自然と会話ができ楽しかった。ただ一つ気になったのが、洗面所の水道のコックが、通常、水を出すときは上へ上げると思うのですが、ここの蛇口は、下へ押すようになっていて、戸惑いました。それ以外は、とても気持ちの良い宿でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 奥の院 ほてる とく川 2019年06月13日 12:35:51
-
この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。大変嬉しいメッセージを頂戴でき、スタッフ一同励みになります。日ごろの疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのなら何よりです。
是非また日光旅行の折にと思うとともに、次回も素敵な想い出となりますよう、今まで以上の寛ぎの空間を目指して精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【テラス付き【月代】 和室】
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投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 16:06:58
-
巡礼の途中で宿泊しました。
清潔感があり、部屋を案内してくれた女性スタッフの方も丁寧で好感が持てました。
食事は栃木牛以外は、特別という感じでもありませんでした。
部屋は綺麗ですがベッドマットが個人的には柔らかすぎでした。
お風呂（大浴場）は透明なお湯（温泉？）、気持ちよく使用できました。
部屋のアメニティ等が充実していて素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 奥の院 ほてる とく川 2019年04月05日 17:03:48
-
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、精進を重ねてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『奥の院ほてる とく川』 基本宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタル ツイン 禁煙ルーム】
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エディー0668さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- エディー0668さん [50代/男性] 2019年03月06日 10:14:15
-
部屋はやや狭いですが、ホスピタリティを感じる素晴らしいホテルだと思います。
温泉が24時までなのと、サウナがあるのに水風呂がないことが、個人的には残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 奥の院 ほてる とく川 2019年03月06日 14:32:59
-
改めまして、この度は大切なご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして、本当にありがとうございました。又、季節を変えてご来遊頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを… 夕食は個室確約
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタル ツイン 禁煙ルーム】
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711menさんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 711menさん [50代/男性] 2019年01月23日 16:15:00
-
1/21に宿泊しました。お部屋は想像通りで広さも十分、良かったです。ゆっくりくつろげます。翌朝、うっすら雪景色で、寒かったのですが、いい感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 奥の院 ほてる とく川 2019年01月23日 17:56:58
-
ご宿泊誠にありがとうございました。ごゆっりとしたお時間をお過ごしになられましたようで何よりでございました。今年の日光葉降雪が極端に少ないシーズンですが、冬景色も愉しめましたようで良かったです。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう、精進を重ねてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別邸【アクア】露天風呂付きデラックススイート 】
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投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月05日 19:44:20
-
ホテルの皆さんの心遣いに満足・感心しました。ホテル出発の際にはマイカーの汚れていた窓をしっかり掃除していただき、すがすがしい心もちで出発できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 奥の院 ほてる とく川 2018年06月05日 20:14:41
-
ご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご宿泊に感謝の気持ちを込めて、お車の窓をふかせていただきました。花と新緑の美しい季節でございますので、車窓からの景色を少しでもお楽しみいただけましたら幸いです。
機会がございましたら、またのご来館をおまちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】予約は10日前～前日まで ベストレート＜事前決済限定＞
- ご利用のお部屋
- 【別邸【アクア】露天風呂付きプレミアムスイート】
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投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 01:13:44
-
家族旅行で泊まりました。
バス送迎からレセプションで中庭の席まで案内頂き、ウェルカムドリンクでのチェリービールでのおもてなしが素晴らしかったです。
お部屋も内装や設備、ベランダ、コーヒーメーカーなどの備品を含めて大変満足でした。
お風呂に関しては強い特徴はなかったように思いますが、清潔感があって良かったです。
食事に関しては日光では期待していなかった雲丹のジュレなどを含むおしゃれな料理が印象的でした。地元のジビエなどの肉料理にもチャレンジ頂くと尚すばらしいと感じました。
1点だけ、お酒に関してはワインの品ぞろえに物足りなさがありました。ボルドー系のコスパの良いものや米国のナパバレーのバリューワインなど、あまり高額なものでなくとも5～10種程度のレパートリーがあると完璧でした。また、グラスは飲み口が薄く作られているものを使って頂くと、こちらのホテルが対象とする層のカスタマーにとっては嬉しいはずです。これもIKEAなどで数百円で購入できる品で十分だと思います。
アメニティに関しては、漫画が多数あり、子供たちが大喜びでした。とても良いアイディアだと思います。
全体的に大いに満足致しました。素晴らしいおもてなしに改めて感謝申し上げます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 奥の院 ほてる とく川 2018年01月08日 08:58:21
-
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクからお部屋のしつらえ、お食事につきましてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お迎えしたスタッフの一人として大変嬉しく思っております。
またワインについての貴重なご意見ありがとうございます。多くのお客様のご滞在が快適なものとなりますよう今後の課題として検討してまいります。
是非また、季節ごとに変わる景色、お料理を楽しみにおご家族皆様でお出かけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『奥の院ほてる とく川』 基本宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【テラス付き【月代】 和洋室】
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投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 17:21:49
-
ベッドが良くない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 奥の院 ほてる とく川 2017年11月10日 18:25:28
-
ご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なご意見ありがとうございました。頂いた意見は今後の課題として検討させていただきます。
次回はご満足頂けるよう、努力してまいりますので、またのお越しお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを… 夕食は個室確約
- ご利用のお部屋
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マユコ7073さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- マユコ7073さん [50代/女性] 2017年05月16日 14:32:16
-
一年前脳梗塞で倒れた母と娘夫婦の４人旅。その時に利用させてもらいました。娘夫婦は別のホテルで宿泊。その日の日光は、雨が降ってとても寒かったのですが、部屋に入ったら、送風だけで、フロントにお願いしてストーブを用意してもらいました。後、風薬も頂きとても気配りのあるホテルかと感心しました。おかげで朝ぶろにも入ることができましたし、とても満足しました。ただ、部屋からお風呂までが遠いのと、部屋のトイレがとても狭かったのが残念です。でも、母も喜んでくれたのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 奥の院 ほてる とく川 2017年05月16日 17:07:20
-
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
何かとご不安の旅であったかと存じますが、満足したのお声をお聞かせいただき、安堵するとともに大変嬉しく思っております。
是非また日光旅行の折にと思うとともに、次回も素敵な想い出となりますよう、今まで以上の寛ぎの空間を目指して精進してまいります。
最後に、お体をお大事にお過ごしくださいますようお母様にもお伝えくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース限定】お得に楽しむお部屋で女子会 レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き【吟龍】 和洋室】
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投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 14:34:35
-
GW１週間前に日光観光を計画して１件だけ空いていたので選択の余地なく決めたので期待しないで伺ったのですが、大正解でした。車大渋滞なのに数分で東照宮まで送迎に来ていただき、スタッフの皆さん笑顔で心地よい接客で癒されました。
食事も美味しく量もありました。栃木和牛A５のしゃぶしゃぶは絶品でした！
トイレが狭くて温座ではなかっただけが残念でした。
貸し切り露天風呂も割引でお安かったのでLUCKYでした♪
次回は別邸に泊まりたいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 奥の院 ほてる とく川 2017年05月05日 16:12:09
-
ご宿泊誠にありがとうございました。ご期待に添えられましたようでお迎えしたスタッフの一人として大変うれしく存じます。夕食の日光郷土会席料理にも満足のお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。
ぜひ、次の機会には別邸『アクア』でのご利用をお待ちしております。別邸『アクア』は水盤を基調としたプライベート庭園や24時間ご利用いただけますプライベート露天風呂もある贅を凝らした全スイートルームとなります。
またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『奥の院ほてる とく川』本館 基本宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタル ツイン 禁煙ルーム】
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おてんき抜群さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- おてんき抜群さん [60代/男性] 2017年03月22日 09:04:34
-
特別プランでしたが、金額以上にとても満足しました。お祝いをいただき、妻は大変喜んでいました。「妻の還暦祝いです」のコメントを予約の際に入れてありました。そのコメントをきちんと読んでいてくれたのですね。館内どこであっても、スタッフの対応は、大変素晴らしかったです。気持ちよく過ごすことが出来ました。アメニティその他、全て満足です。「また利用をしたいね」と、妻は言っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 奥の院 ほてる とく川 2017年03月22日 10:56:19
-
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
改めまして、この度は奥様の還暦祝いという大切な機会に当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございます。
少しでも皆様の素敵な想い出づくりのお手伝いをできればと思っておりましたため、記念の旅行になられましたようで大変嬉しく思っております。
またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【水曜日が狙い目】最大26％オフの特別料金プラン Happy Wednesday!!
- ご利用のお部屋
- 【テラス付き【月代】 和洋室】
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投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 21:09:20
-
お誕生日と伝えておいたからか
ささやかなプレゼントを頂き大変嬉しく思いました。
日頃の疲れも癒されすごく満足です。
また機会があればご利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 奥の院 ほてる とく川 2017年02月14日 11:23:39
-
この度は数あるお宿の中から、『奥の院ほてるとく川』にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お誕生日という特別な日に当館にお越し頂き、またたくさんのお褒めの言葉を頂きまして大変光栄に思います。
寒さも厳しい折ではございましたが、当館でのご滞在で、日々のお疲れを癒していただけたなら幸いです。
ぜひ、またの機会もお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食確約】静かにゆったりこだわりの部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き【吟龍】 和室】
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n@n@さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- n@n@さん [40代/女性] 2016年08月12日 17:10:08
-
８月１０日から一泊お世話になりました。
昨年に続きお盆は日光でと思い早めに予約し、お盆直前だったためか予算内で収まったのが決め手です。
一日目は立木観音、二日目は東照宮観光をしました。
往路は日光駅、復路は小さいスーツケースを２００円で預けられるコインロッカーがある、観光地入口近く迄送っていただきました。
これまで色々宿に宿泊しましたが、部屋に挽きたて豆とコーヒーメーカーが置かれている宿は、初めてでしたので感激しました。
心配だった部屋のタバコ臭も、コーヒーの香りで気になりませんでした。
食事は個室のお食事処で戴けて良かったです。とても美味しく、女性には量も十分でしたが、豪華に見せようとする金箔使いが多いのが微妙でした。其の分、刺身の切り身を一切れ増やす、デザートのシャーベット・果物を増やす、などのほうが嬉しいです。感じ方は人其々ですが...。
男性風呂はいつも独占できたと旦那は喜んでいました。風呂場近くのアロワナがいる薄暗い部屋は不気味で無駄と言ってました。
電車での旅行者には、東照宮までは歩いていけない立地を、心細かいおもてなしで補ってくださるお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 奥の院 ほてる とく川 2016年08月13日 10:58:10
-
ご宿泊誠にありがとうございました。改めまして、この度は大切なお盆のお休みに、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして、本当にありがとうございました。
お部屋の備えております当館オリジナルブレンドコーヒーは、飲み水と使用しております当館の地下水とマッチさせたブレンドコーヒーで、多くのコーヒー好きのゲストから満足のお声をお聞かせ頂いております。また販売のリクエスト多く、売店でも販売させていただいております。
またお食事会場のダイニング蔵は今年リニューアルオープンした施設でもありましてプライベート空間を配慮した造りとなっており、お食事を堪能していただけますようにご配慮させていただいております。
また頂きましたご意見は、今後の改良するためのご意見としてありがたく頂戴しました。今回頂いたご意見を大切にし、向上に努めて参る所存にございます。
お客様がご満足いただける空間作りを大切にしながら、今後もスタッフ一同努めて参りたいと思います。
またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】洋室プランで気軽に和風旅館の極上もてなしを・・・
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルツイン】
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投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 08:02:24
-
施設、料理・お風呂温泉ともに大満足です。
ただ施設の周り駐車場から玄関周辺、 施設内の満足度に比べて、緑植物・山野草の管理整備が残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 奥の院 ほてる とく川 2016年06月13日 16:30:09
-
ご宿泊ありがとうございました。
大満足のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご指摘の点、お見苦しい所があり失礼致しました。ご覧のとおり豊かな自然に囲まれたロケーションでございますので、この時期はより緑が賑やかになります。自然との調和に配慮しながら整備を心掛けて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース限定】お得に楽しむお部屋で女子会 レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【テラス付き【月代】 和洋室】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
のりこ9920さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- のりこ9920さん [40代/女性] 2015年12月21日 17:40:07
-
サービスはとてもきめ細やかで良かったです。チェックイン・アウト時に駐車場にすぐに出迎えてくれたり、お部屋が寒かった時の暖房器具の貸出など細かいところの気配りは
とても良かったです。
若干設備が古いのが気になりました。部屋のトイレの床がジメジメしているところや
部屋のお風呂横の洗面台が古すぎるところ。トイレスリッパがビニールの茶色？のよくあるものだったところ・・・ところどころにリフォームしていない古い設備が混ざっています。水回りは、明るくきれいな方が良かったです。トイレの消臭剤が、「ザ・日常」という感じで不快に感じました。
朝食時は、個室風食事処でしたが隣が仕出し場所で若い女性（接客係り）の楽しいおしゃべり声がずっと聞こえていました。う～ん。なんか宿泊者のこととか話していたら嫌だな～
と思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 奥の院 ほてる とく川 2015年12月21日 18:59:35
-
のりこ9920 様
この度は『奥の院ほてるとく川』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の設備やスタッフの私語等でご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。改めて全スタッフで「おもてなし」とはと考え、今後このようなことが無い様、のりこ9920様をはじめお客様お一人お一人に寄り添えるよう一層努めてまいります。
また、一部の設備につきましてはご意見をもとに検討させて頂ければと存じます。
今回は12月下旬の寒空のご旅行ではございましたが、澄んだ空気の中でみる星空はいかがでしたでしょうか。オリオン座もくっきりとご覧いただけるこの季節はスタッフもお勧めの季節でございますが、青々とした新緑の時期の日光もまた味わい深い季節です。
また季節を変えて、のりこ9920様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】2015年12月平日・休日限定 年末お客様感謝プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き【吟龍】 和洋室】
サービス5
投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 13:07:10
-
スタッフさんの接客態度が大変よく、気持ちよく宿泊することができました。また、ウェルカムドリンクもうれしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 奥の院 ほてる とく川 2015年11月15日 13:52:58
-
ご宿泊誠にありがとうございました。また口コミの投稿にてご感想をお聞かせいただきましてありがとうございます。
当館自慢の中庭を望みながらご用意しておりますウェルカムドリンクは多くのお客様よりお褒めの言葉をいただております。
是非また日光旅行の折にと思うとともに、次回も素敵な想い出となりますよう、今まで以上の寛ぎの空間を目指して精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】口コミ高評価に感謝還元プラン! Vol.2
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルツイン】
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プチグレン2009さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- プチグレン2009さん [50代/女性] 2015年10月30日 20:21:02
-
アラフィフ女子の大人の遠足に利用しました。清潔な館内、室内、丁寧な接客とほぼ満足できた宿泊です。中庭の紅葉や灯篭も美しく、食事も個室に仕切られているので、気兼ねなくお喋りしながら美味しい食事を愉しめました。
ツインのお部屋も設備も行き届き落ち着きましたが、少し煙草臭が部屋に感じられたのは気になりました。あとは、通りから入る看板はすぐ判ったのですが、夜だったので細い道が心細かったので「あと20M先」とかもう一つホテルの看板が途中あると良かったです。
大浴場や食事処に行くのにも、館内に段差や階段が少ないので高齢の方にも泊まりやすいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 奥の院 ほてる とく川 2015年10月30日 21:07:02
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
紅葉に彩られた庭園を望みながらお食事も愉しまれたようで何よりでございました。
お部屋の煙草臭につきまして、ご不快な思いにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけますよう、設備や清掃ともに万全を期す所存でございます。ご指摘いただきありがとうございました。
またどうぞ日頃の疲れを癒しにいらしてください。従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】口コミ高評価に感謝還元プラン!
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルツイン】
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投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月17日 16:40:29
-
仕事先の移動中で物損事故にあい、現場検証やらで宿に到着する時間が大幅に遅れてしまい楽しみにしていた夕飯は頂けませんでしたが、お部屋には軽い食事が用意されており、とても嬉しかったです。夜の１１時の到着にもかかわらず、直ぐにお迎えに出てこられ丁寧な対応をして頂きありがとうございました。クタクタに疲れていたので、お部屋にある露天風呂は最高でした。色々とありましたが良い宿で疲れも吹っ飛びました。次回は是非、ゆっく伺いたいです。有難うございました！！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 奥の院 ほてる とく川 2015年04月17日 22:36:09
-
ご来館前のトラブル大変でしたでしょうが、それでも大事には至らず当館へ無事に到着され何よりでございました。
楽しみにされていた日光会席料理をご提供出来なかったことは、とても残念に存じます。担当する予定でしたお部屋係りや料理スタッフも、ぜひ当館自慢の夕食を堪能していただきたく可能な時間までお待ちさせていただきましたが心苦しく存じます。ほんの気持ちでしたが簡単な夜食やフルーツのみご用意させていただきました。喜んでいただけたようで嬉しく思います。
お食事は残念でしたが、部屋付の露天風呂ではゆっくりと寛げていただけたようで何よりでございました。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き【吟龍】 和室】
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投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
接客もとても丁寧でコロナ禍の中、とてもゆっくり過ごせました。
山の中で自然にかこまれている点では和みますが露天風呂に虫が多く、少し配慮して頂けるとゆっくりお風呂に入ってられると思います。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなご時世ではございますが、お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
露天風呂の虫に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
虫よけ用のライトなどの策を講じて皆様に快適にご滞在頂けるよう配慮させていただきます。
今年は新型ウイルスや天候不順など、何かと暗いニュースも多いですが、日々の疲れを多少なりとも癒していただけたようでしたらば、従業員として冥利につきます。
またいずれ機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
此度のご宿泊誠にありがとうございました。