施設、料理・お風呂温泉ともに大満足です。
ただ施設の周り駐車場から玄関周辺、　施設内の満足度に比べて、緑植物・山野草の管理整備が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

食事も美味しく母親を含め３人でゆっくりすることができました。
部屋はリユーアルされておりますが、トイレが極端に狭いところが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

顧客への対応に良く配慮されています。また宿泊したい施設ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

アラフィフ女子の大人の遠足に利用しました。清潔な館内、室内、丁寧な接客とほぼ満足できた宿泊です。中庭の紅葉や灯篭も美しく、食事も個室に仕切られているので、気兼ねなくお喋りしながら美味しい食事を愉しめました。
ツインのお部屋も設備も行き届き落ち着きましたが、少し煙草臭が部屋に感じられたのは気になりました。あとは、通りから入る看板はすぐ判ったのですが、夜だったので細い道が心細かったので「あと20M先」とかもう一つホテルの看板が途中あると良かったです。
大浴場や食事処に行くのにも、館内に段差や階段が少ないので高齢の方にも泊まりやすいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

８月１９日に宿泊しました。ウエルカムドリンクのチェリービール、おいしかったです。部屋は和室と寝室が別になっており、今までに泊まったホテルにはない間取りで、とても快適に過ごせました。お風呂もゆったりとして、たいへんきもちよかったです。食事はひとつづつ丁寧に作られていて、量も質も満足でした。料理を出してくれたお兄さんの笑顔もよかったです。
ただ、到着時に誰も迎えに来てくれず、重いカバンを車から下して、フロントに行かないといけなかったこと、車を止める場所もわからずこちらから聞かなければならなかったことが、最初に悪いイメージになってしまったのが残念です。帰りは、何人の方にもお見送りしてもらい、手まで振ってもらったのに・・・
また、日光方面に行くときは、宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

日光でランキング一位ということで、ものすごく期待してチェックイン。
御部屋もお料理もお風呂も十分満足のいくものでした。
ただ、温泉の泉質とお料理の質問をした時「分からない」と正直に答える姿勢は好感が持てましたが、そのままで終わってしまい、おざなりな感が否めませんでした。
それと、テーブルを除菌スプレーでシュッてする時、一言かけた方が良いと思うなぁ(笑)
フレッシュで笑顔の可愛い方だっただけにとっても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

It is good in service and attentive; it was the second time I stayed there.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

仕事先の移動中で物損事故にあい、現場検証やらで宿に到着する時間が大幅に遅れてしまい楽しみにしていた夕飯は頂けませんでしたが、お部屋には軽い食事が用意されており、とても嬉しかったです。夜の１１時の到着にもかかわらず、直ぐにお迎えに出てこられ丁寧な対応をして頂きありがとうございました。クタクタに疲れていたので、お部屋にある露天風呂は最高でした。色々とありましたが良い宿で疲れも吹っ飛びました。次回は是非、ゆっく伺いたいです。有難うございました！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

外観から内観、お部屋に至るまで高級感溢れる格式高いホテルという印象でした。
そういったハード面に関してはとても素敵な空間で癒されました。
従業員の方も基本的に丁寧に接して下さって、率直な感想を述べると「慣れている」と感じました。
だからこそなのか分かりませんが、お部屋案内の時お部屋を間違えられ、朝食時は座るお席を間違えられるという事態が発生しました。
間違えられたお部屋は既にお客様が入っていたご様子でしたし、朝食はまだお食事に手をつけていなかった状態なのでそちらのお客様と入れ替わっていただきましたが、ご不満そうにしていらっしゃいました。
朝食に関してはこちらの我儘を受け入れて下さっていたが故の事態で、お席を間違えられなければ問題がなかったとは言え、お席を替わって下さったお客様に本当に申し訳ない思いでいっぱいでした。
それぞれ別の従業員の方ですが、一泊で二回の出来事。
残念な気持ちでした。
他のことに関しては、とても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

大変お世話になりました。
日光東照宮観光の後、鬼怒川の温泉に行くことを考えていましたが、こちらの宿を知り、予定を変更し、日光に宿泊となりました。結果的には良かったです。予算はオーバーだったのですが、温泉も十分満足、鬼怒川までの運賃、時間を考えたら、オーバー分も、それは良しか。。と思っています。アレルギーの食事に対する配慮も良くしていただきました。また、東照宮までマイクロバスでのお迎え、朝は次の日の観光地までお送り下さり、これには本当に助かりました。強いて意見を言わせて頂くとしたら、食事の量です。贅沢な不満は承知していますが、量が多すぎて、食べきれません。残す事はこちらもできるだけ避けたいと思い無理をしましたが、食べ切れませんでした。
しゃぶしゃぶの肉の量などで調節するなどし、量を重視か、質を重視し量を減らすか、選択できたら良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

とても広い部屋で、バルコニーも広く、快適でした。早く眠ってしまってかえって残念でしたが、しっかり休むことができました。お酒の種類も豊富で良かったですが、食事は口コミで聞いていたほどのボリュームではありませんでした。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

以前、男仲間４人で利用させていただきましたが、
今回は家族４人の水入らず、ゆっくり身体を休ませてもらいました。
何といっても第一級の観光地。表通りは国際色豊かな人々で溢れてますが、
奥に入った御当所は、自然豊かで閑静な空間が約束されます。まさしく「奥の院」！
部屋での夕食は、気を遣わずに日光の味を堪能。私たちにはちょっと量が多かったかな。
場所を移しての朝食。お粥は疲れた胃にはとても優しいお味でした。
廊下の壁面に設えられた本棚には、バラエティーに富んだ本がギッシリ。
広々としたお風呂に浸かった後の名水、そして朝の牛乳は身体に染み渡りました。
私だけが煙草を嗜むので、雨のテラスに一人出て至福の時を味わいました。
遅めに設定された１１：００のチェックアウトは、慌ただしくなく有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2泊お世話になりゆっくり過ごすことができました。
送迎など融通を利かせていただきありがとうございました。
2泊される方が少ないためか、2泊目の夕食が1泊目よりも劣るような気がしました。
量的には多すぎる位でしたが。
また、朝食はもう少し手をかけたほうが良いように感じます。
お風呂は泉質も含めゆったりと楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

9/15に宿泊しました。
親友と初めての旅行だったので、とにかくゆっくりしたいと思い、こちらのホテルを選びました。
お部屋は広くて清潔で、マッサージチェアが２台あったり、美味しいコーヒーを頂けたり・・・おかげ様でゆっくりのんびり寛ぐ事が出来ました。

そう。忘れてはいけないのが、スタッフの方々の素晴らしい対応。
特に、フロントの男性はいやらしさのない丁寧さで好感が持てました。

今度は母を連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

彼のお誕生日で初めて利用させて頂きました。
彼にはすべて内緒で企画したものの、忙しい中での準備だったので
観光・食事場所など下準備ができずにお邪魔したところ、スタッフの
皆さまひとりひとりが丁寧に観光地や食事場所などしらべて頂き、
本当に助かりました。

また、お部屋の雰囲気・アメニティー・お食事などとてもよかったです！
ウェルカムドリンクが選べる、車の出迎え送り出し、などなどスタッフの方々
の心配りが一番素晴らしいと感じました。

笑顔の素敵な方々ばかりのお宿でした！

彼から「また行きたいね」という言葉に一番驚きました！

本当にお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

市街地から近すぎず遠すぎず、山の気に包まれた居心地の良いホテルでした。
スタンダードなお部屋と聞いていましたが、広く立派で、特にバルコニーが気持ち良く、何度も立って外の景色を楽しみました。
マッサージチェアー(堪能しました)やコーヒーメーカー(有難く利用しました)には驚きましたが、その他細やかな心遣い(畳面のスリッパや歯ブラシ立てなど)が印象的でした。
温泉も満室でもゆったり入ることができ、言うことなしだったのですが、
強いて言わせて頂くなら、お食事にやや物足りなさを感じてしまったという事です。
量は充分なのですが、全体にありふれた感じで、所柄もっと野趣のあるものも新鮮かと思いました。
最後になりましたが、送迎バスで日光駅経由で荷物をロッカーに預け、東照宮まで送って頂けたのはとても助かりました。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

とても、ゆっくりさせてもらいました。
迅速に駅までの送迎もしていただきました。
一つだけ、残念だったのは、お部屋の窓ガラスが
汚れていたことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

通りから少し奥にあるため、通りの交通量の多さがウソのように静かで落着きがあり、とても癒されました。残念ながら雨が降っていましたが、ホタルには良い天気だったみたいで、夜にはたくさんの明かりを見ることができ大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

とても静かな宿で、ゆっくりと過ごせました。コーヒーや、地元の牛乳もおいしかったです。
ただし、山の中のためか、ＰＣ、および、ＴＶ（地デジ）の受信状態が悪いのが残念でした。
お食事も、地のものをふんだんに活用していて大満足でした。　松茸ご飯は、きのこ山菜ご飯の方がよかったかな。日光のきのこは、とても美味しいので。
またの機会に、両親をつれて伺いたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年11月

奈良市から来た姉と温泉旅行を楽しみました。クチコミ通りいい宿です。特に食事と接客が素晴らしいです。温泉、露天共に最高です。清掃も完璧で神経質な方でも大丈夫だと思います。設備、アメニティが3点評価なのはただ一点、ベッドが何故かいわゆるエキストラベッド仕様であったためです。それ以外はラグジュアリーなのにベッドだけどうして？寝返りの度にギシギシはちょっと辛かったです。その他は申し分ないのにまことに残念。是非ご一考下さい。クレームみたいなことを書いてしまいましたが、同行した姉は次回日光を夫婦で訪れる際はこちらの宿に是非宿泊したいと申しています。

宿泊年月

2009年10月