4月8日に友人と宿泊しました。
当日は東照宮などをバスで回りたかったのでチェックイン前に車を停めることが出来るか伺ったところ快く対応して下さいました。
また、この時だけで顔を覚えて頂いたのかチェックイン時に名前でお出迎えをして下さったことにとても驚きました。
夕飯も個室でゆっくりと食べることが出来ました。とちぎ牛のしゃぶしゃぶはもちろん雲丹のジュレも美味でした！
お風呂も他の人と会うことなくのんびりと入ることが出来て良かったです。
細かいところまでサービスが行き届いていて素晴らしかったです。機会があったらぜひまた伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

お部屋も綺麗で食事も美味しくいただきました。従業員の方々も感じが良かったです。両親もとても満足をしていました。次回は、新しい施設アクアに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

部屋やアメニティには満足したが、トイレ、洗面所が狭い。仕方ないかもしれないが、もう少しゆったりしていたら、大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

3回目の利用です。宿はいろいろ浮気しますが、結局ここに帰ってきます笑。
「ただいま。」と言いたくなるような素敵なお宿。
静かで、お風呂もほとんど人に会わず、部屋のお茶、コーヒーは美味しいし、CD、いつでも読める雑誌のサービスも良い！お風呂上がりの冷水や朝の牛乳サービスも嬉しいです。
料理も、量がちょうど良かった。塩で食べるお刺身や牛肉のしゃぶしゃぶ、雲丹のジュレも美味しい。筍も忘れられません。
強いて言えば、ベッドが柔らかすぎるのと、食事は中庭を見ながらが良かったなと。
帰り道、今度は家族みんなで来たいね。と話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

子供が生まれてから初めての旅行で不安がありましたが、とても親切にして頂き、この宿にしてよかったと思います。
従業員の方々がみんな娘に話しかけてくれて嬉しかったです♪
授乳中の私にはご飯が足りませんでした（笑）夫は満足していました！
また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

2月2日に宿泊しました。駅からは少し離れた立地ですが、無料の送迎サービスがあり、東武日光駅まで迎えに来ていただきました。車で10分程度で到着。
チェックイン時は中庭を見ながらウェルカムドリンクをいただきました。お部屋までの案内も、設備など丁寧に説明いただきました。
宿泊した部屋のベッドが軽い？ためか、座ろうと体重をかけると少し移動してしまう点だけが少し気になりました。
部屋数も多くなく、別館は露天風呂付きの客室のためか、大浴場の利用者はそれほど多くなく、幸運にも雪見の露天風呂を一人で満喫でき、大満足でした。
夕食、朝食も大変美味しくいただきました。特に夕食のとちぎ和牛のしゃぶしゃぶと、岩魚の塩焼きは絶品でした。担当いただいた方が日本酒好きで、料理に合うお酒を提案いただき、お酒と合わせて楽しめました。
チェックアウトは11時までとゆっくりできますが、帰りの送迎サービスは10時50分が最終なので注意が必要です。
大変お世話になりました。ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

1月13日に家族4名で宿泊しました。
とにかくサービスがとても良かったです。
駅からの送迎はもちろんチェックインでのウェルカムドリンクは大人に嬉しいシャンパンやビールがありました。
食事は朝夕ともに素晴らしく満足するものです。A5ランクの栃木和牛しゃぶしゃぶ、美味しかったです。
立地は決して良くはありませんがゆっくり、のんびりしたい時にはとても癒やされるお宿だと思います。
機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1月12日から夫婦で一泊利用しました。環境的にも静かで、ホテルのスタッフの方々も重鎮ぞろいな感じで、すべてが落ち着きました（笑）。時間がゆっくりと流れる感じで本当に癒されました。お食事がとても美味しく、薄味を好む私たちには特に塩加減が絶妙でした。彩も良く目でも楽しめるお食事です。今シーズンで最も冷え込んだ日でしたので、露天風呂はもう少しお湯が熱くても良かったかなぁと思いました。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

家族旅行で泊まりました。
バス送迎からレセプションで中庭の席まで案内頂き、ウェルカムドリンクでのチェリービールでのおもてなしが素晴らしかったです。
お部屋も内装や設備、ベランダ、コーヒーメーカーなどの備品を含めて大変満足でした。
お風呂に関しては強い特徴はなかったように思いますが、清潔感があって良かったです。
食事に関しては日光では期待していなかった雲丹のジュレなどを含むおしゃれな料理が印象的でした。地元のジビエなどの肉料理にもチャレンジ頂くと尚すばらしいと感じました。
1点だけ、お酒に関してはワインの品ぞろえに物足りなさがありました。ボルドー系のコスパの良いものや米国のナパバレーのバリューワインなど、あまり高額なものでなくとも5～10種程度のレパートリーがあると完璧でした。また、グラスは飲み口が薄く作られているものを使って頂くと、こちらのホテルが対象とする層のカスタマーにとっては嬉しいはずです。これもIKEAなどで数百円で購入できる品で十分だと思います。
アメニティに関しては、漫画が多数あり、子供たちが大喜びでした。とても良いアイディアだと思います。
全体的に大いに満足致しました。素晴らしいおもてなしに改めて感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

12月15日、妻の誕生日の記念に宿泊させていただきました。今回で2回目の宿泊になります。最初に宿泊させて頂いたときに日光にもこんなにいい旅館があるんだと感動し、今回の妻の誕生日にも再度利用させていただいた次第です。しかも、誕生日プランがあり、ホールケーキ付ということで、妻には内緒でサプライズ計画を中居さんと計画させていただきました。
夕食の直前にケーキが運ばれてきて、妻は大感激し、しかもかわいいプレゼントまでいただきました。これには私もサプライズでした。ありがとうございます。
また、部屋の露天風呂に持参した柚子を入れて柚子風呂にして楽しみました。
部屋も、露天風呂も、料理も接客も大変すばらしく、今後もリピータとして利用させていただきたい旅館です。
最後に、今回、宿泊させて頂き、担当された中居さんをはじめ、従業員の方々の心のこもった接客をして頂き、心に残る誕生日になりました。本当にありがとうございました。
、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

彼氏の誕生日祝いで利用しました。
サプライズをしたくて事前に電話でお伺いしたところ快く受けて頂きとても感謝しています。
また、予約の際にひのきのお風呂がいいと備考欄に書いたところそちらも希望通りにしていただいて嬉しかったです。

中国人がうるさかったと別の口コミで見て気になっていましたが、実際は全く気になりませんでした。
チェックインの時間が同じだった中国人が中国語で、『いいところ見つけたね』と言っていたのを覚えています笑
大浴場でも一緒になりましたが、日本人となんら変わりなくよく話題になるマナー面では全く気になりません。


夕食は部屋食でした。
なかなか次のご飯が来ないときはありましたが、女将さんも忙しそうでしたし、お待たせして申し訳ないと言ってくれていたので気になりませんでしたし、全部すごく美味しくてたいへん満足しております。

朝食は個室のダイニングルームでした。
学生の私たちには口に合わないものが多く、残してしまい申し訳ないです。
ですが湯葉や自家製ドレッシングなど美味しいものがたくさんあり大変満足しています。

お部屋は広々としていて清潔、お風呂もいつ入ってもあったかいのでとても気持ちよかったです。
ただ他の方も書かれているように、私の部屋のCDも音が飛び飛びでした。
ただ私たちはそんな音楽は聞かないので特に気になりませんでした笑

部屋数自体が少ないので大浴場も人が少なくてとても快適でした。
夕食の時間を遅めに設定したので、他の皆さんが夕食の時間に行くと貸切でゆっくり入れます。
また大浴場のシャンプーなどは色々な種類が置いてあるのも嬉しかったです。

チェックアウトの際も車を入り口まで持ってきてくれ、窓を拭いてくださいました。

とにかく全てが素晴らしくて、彼氏も今まで泊まった中で一番の宿だと言ってくれました。
私もそう感じております。

面倒なお願いを快く受けて下さり、素晴らしいサービスを提供していただいて本当にありがとうございます。

特別な日にはまたこちらをご利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

東照宮見学終えた後、電話して迎えに来てもらいました。
電話してすぐ来てもらって助かりました。
もしかしたら歩いて行けるかもと思っていましたが、とても無理な道のりでした。
危なかった。

ついてまずウェルカムドリンク。
ビールとチェリービールも選べたのでチェリービールを選択。
とてもおいしかったです。

お部屋は別邸。外からの様子は写真で見れていたので、部屋設備はよくわかっていなかったのですが、本当に満足。
部屋付属の露天風呂は源泉ではないのがどうかな、と思っていましたが気軽に入れて非常に便利。景色もものすごく和みました。
湯温が熱すぎたので勝手に温度さげちゃいました。
空気清浄機、加湿器、コーヒーメーカーもあります。至れり尽くせり。

すごく満足です。
満足ながら「あ、、」って思った点。

1）自販機でビールも通常価格で売っててok
ただオツマミがお土産屋にも売ってなかったので、ちょっとしたものを買いたかった。
近くにコンビニないので、お酒飲みの人はそこ注意してください。
2）部屋に置かれているCD.結構活用させてもらいましたが、3枚中2枚は音が飛びます。もう傷がついているので交換するしかないと思います。
3）意外にうれしい漫画コーナー。夕食に利き酒セット飲んだので「夏子の酒」を
借りたのですが4巻だけなかった、気になるー。

以上、ちっちゃいことですが、そのぐらいしか気になりませんでした。
ホテルの方もみなさん感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

0歳児の息子の初温泉旅行、里帰りでお世話になった実母への慰労、私自身の誕生日のご褒美として主人がこちらのお宿を選んでくれました。
お宿のお出迎えスタッフの方やお部屋係の方など、御年配の方が多く、おもてなしの安心感がありました。
ウェルカムドリンクでは、アルコールの選択もでき、主人と母はビール、私はお抹茶をいただき、スタートから心地がよかったです^_^

お部屋も隅々まで清潔に保たれており、広いお部屋はずり這いが出来るようになった息子には嬉しいスペースとなりました。

お部屋の露天風呂は息子に合わせて42度から40度に変更していただいたのですが、とても迅速な対応に感謝しております。
赤ちゃんプランということもあり、バウンサーやベビーチェアーなどの貸出があり、バンボと朝の朝食用にベビーチェアーをお借りするなど、とても助かりました。
夕食がお部屋食でしたので、心置きなく家族で美味しい食事時間を久しぶりに満喫できました。
お部屋にお茶のセットやドリップコーヒーマシンがあったので、朝から美味しいコーヒーも楽しみました。

日光は小さな頃からよく訪れておりましたが、いいお宿に宿泊することができ、新しい一面を見ることができたなと満足しております。
近くに田母澤御用邸記念公園があり、紅葉がまだ堪能できたのも嬉しかったです。

一点だけ改善して欲しい点を申し上げるなら、お部屋のCDが全曲聴くことができるようにチェックをお願いしたいです。途中で止まってしまったので。

総合的にまたリピートしたくなるお宿です。
おもてなしをいただきまして、誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お食事はどれも美味しく個室でゆっくりと頂けました。お部屋もお風呂も清潔でそれぞれの備品も素晴らしかったです。なにより、宿の中で安価なプランを利用した私達にも、他のお客様と変わらない最高の心遣いをスタッフの皆様にして頂き感激しました。本当にすてきな宿です。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ベッドが良くない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

11月2日に母親と泊まりました。ウエルカムドリンクにビールがあり驚きましたが、しっかりいただきました。部屋はオリエンタルツインを利用しました。部屋からはライトアップされた中庭が見えたり、部屋にはコーヒーメーカー、CDコンポまであり充実してました。ちょっとトイレが小さかったけど、十二分に満足できる部屋でした。食事も、地元の名物「湯波」や肉などが、そして、地元の日本酒も飲みながら美味しくいただきました。大きいホテルでない分、客へのサービスがしっかりとしており、是非、また、利用したいと思いながら帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

初めて行かせて頂きましたが、とても良いお宿でした。
従業員さんすべての心使いが良く、お食事の一つ一つが繊細なお味付で、他のお宿と違うお料理でとても美味しかったです。露店風呂付のお部屋に宿泊したのですが、これからの季節に泊まらせて頂く時は少し、寒さ対策は欲しいですね。何か所かリピートするお宿が有りますが、ここも入れさせて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

5泊６日の旅の一泊　魅力なかったです。　貸し切りも風呂も使えず。露天風呂もベランダに設置されているような感じでした。部屋にコーヒーメーカーがあるのは嬉しかったです。

お菓子もたくさんありましたよ。　４泊目で２回目のお土産や着替えの自宅への宅配で２個口の用紙が扱っていないとのことで　少し損した気分に。またお土産このホテルで買ったわけでないので　少し変な顔をされた。日光東照宮で買うでしょう。と言いたかったわ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

結婚25周年銀婚式の記念に選び、予約を一度変更してまで、楽しみにしていました。雨の為テラスを楽しむ事が出来なかった事は仕方の無い事ですが、残念な事ばかりでした。
まずは、どんなに 素敵なホテルなのか、ウキウキ、ワクワクしながら来ているのに 看板を見つけて曲がったら酷い風景に驚き、いきなり興ざめでした。宿泊中の サービス、お部屋担当の方、清潔感等は大変素晴らしかったと思います。アメニティやウェルカムドリンク、お部屋のコーヒーや紅茶の充実 お風呂上がりの牛乳も美味しくいただきました。脱衣場のバスタオルも嬉しかったです。 でも、そのような良いサービスは、評判の良い旅館では、当たり前の事ですよね。
お食事も味は 良かったし、質も良かったと思いますが、特別感が 無いんですよね。一番がっかりしたのは、朝食です。旅行の最終日で雨もひどかったので どこにも 寄らず帰るだけにした為 朝はゆっくりさせていただきました。それが 良くなかったのか、個室でゆっくり出来るのかなと思っていたら 広いフロアーを仕切った狭い空間で、よりによって マナーの悪い中国人のファミリーと一緒。先に終わって出ていく時は、部屋のドアは開けっ放しにされました。メニューは 家でも 食べられるような物ばかり、ご飯は なかなか持ってきてくれなかったのに、デザートは 食事中にさっさと持ってきてくれました。忙しいのかも知れませんが もう少し気の使い方があるのでは無いでしょうか？
これが そこまで、期待していないなら 文句は言いません。でも記念に予約を変更してまで楽しみにしていて 金額も それなりだったと思います。
4日間の旅行で最終日が最悪で、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

山間の静かな所に位置し　到着のお出迎え　ウェルカムドリンクと　細やかなおもてなしをうけました。　室内に露天風呂が付いており　綺麗な庭園を見ながらの入浴は気持ち良かったです。　昼間に入浴したので　デッキ部分に若干藻がついていたのが気になりました　しかし　全てにおいて　細やかな心配りがされており　感心致しました。夕食は、部屋食　朝食もそれぞれで準備がされて　特別感があり良かったです　帰りに車の移動、窓ふき　見送りまでして頂き　是非また来たいと思えるホテルでした。次回は、予約の露天風呂をお願いしたいなと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月