アラフィフ女子の大人の遠足に利用しました。清潔な館内、室内、丁寧な接客とほぼ満足できた宿泊です。中庭の紅葉や灯篭も美しく、食事も個室に仕切られているので、気兼ねなくお喋りしながら美味しい食事を愉しめました。
ツインのお部屋も設備も行き届き落ち着きましたが、少し煙草臭が部屋に感じられたのは気になりました。あとは、通りから入る看板はすぐ判ったのですが、夜だったので細い道が心細かったので「あと20M先」とかもう一つホテルの看板が途中あると良かったです。
大浴場や食事処に行くのにも、館内に段差や階段が少ないので高齢の方にも泊まりやすいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

早割の申し込みだったので、かなりお得に利用させていただきました。露天風呂つきの部屋に広い和室、マッサージチェアやコーヒーメーカーなど、初めての経験でたいへん良い思いをしました。

日光駅と東照宮への送迎があるので、立地は問題ありません。
お庭がちょうど紅葉しており、ライトアップもきれいで、部屋の電気を消すとそれらが見事に浮かび上がって感動しました。内観も特別にすごいということはないものの、落ち着いていて、風情がありました。
お部屋の設備やサービスは文句なしです。従業員の方々も親切でした。ウェルカムドリンクもおいしかったです。

お食事は、たくさんあって美味しかったです。部屋食だったのでくつろげました。
朝食は広間で、少しばかりご飯のお供が多かったかな？という印象も受けました。出されたご飯のお供を全て食べてたら何杯もおかわりが必要です。（せっかくなので全部いただきましたが。）
特製の野菜ジュースがおいしかったです。サラダもおいしかったですが、少し量が多いのと、和食メニューにサラダとヨーグルトはちょっと合わないかなという気もしました。でも満足です。

大浴場は普通だったと思いますが、朝に用意されていた栃木の牛乳がおいしかったです。お部屋の露天風呂も気持ち良かったです！

とても良い日光の思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

夕食にでてきたお肉が甘くて美味しかったです。
しじみのお味噌汁も、だしがきいていて美味でした。
洗面所においてあるコップが茶渋？なのか汚れていたのが残念です。
帰るときに、旅館の方に言いましたがー。
朝御飯も個室でゆっくり過ごせたので、
良かったですよ。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

友人3人と利用しました

施設の古さは目立ちましたが掃除が行き届いていて過ごしやすかったです
お料理やスタッフの方の対応もとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

9/11,12とお世話になりました。
大雨の影響が残っていないか心配でキャンセルするかすごく迷っていたのですが、前日に電話確認した際、ホテル自体・周りの道路には特に影響がないと教えていただき、翌日も晴れるという予報だったので旅行決行することに。

当日は天気もよく、東照宮や華厳の滝、いろは坂まで堪能した後ホテルへ。

到着直後からすごく親切丁寧に対応していただき、お部屋に付いてる露天風呂も素敵でした。
夜と朝の二度、外の景色を見ながら楽しめました！紅葉の時期はすごいんだろうなぁとも思いました。
お料理も部屋で食べられ、ゆばやお肉など、とても美味しかったです。

お部屋にあったお茶うけの和菓子や、コーヒーもとても美味しく、翌朝いただいたコーヒーもまた淹れたてで美味しかったです。
チェックアウト後もこちらのわがままなお願い事を聞いていただき、とても感謝しています。誕生日旅行のいい思い出になりました。
また日光に行く機会がありましたら是非泊まらせていただきたいと思います!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

今回初めて利用させて頂きました。お部屋は109露天風呂が付いている角のお部屋でした。
和洋室で広々としていて和室には少し高さがあるテーブルと椅子でゆっくり夕食を頂けました。
足が少し悪く長距離を歩く事が出来ないので高座のテーブルや椅子は有難くおもいました。ホテル内の清潔感やバルコニーからは庭園を眺めながら朝のコーヒーを頂き、24時間入れる露天風呂は最高です。夕食もボリュームがありとても美味しく、ホテルの従業員の方の配慮も素晴らしかったです。また利用させて頂きたいと思いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

とても快適に過ごせました。
食事の味付けが若干濃いめだったので
4とさせていただきましたが、
それ以外は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月１９日に宿泊しました。ウエルカムドリンクのチェリービール、おいしかったです。部屋は和室と寝室が別になっており、今までに泊まったホテルにはない間取りで、とても快適に過ごせました。お風呂もゆったりとして、たいへんきもちよかったです。食事はひとつづつ丁寧に作られていて、量も質も満足でした。料理を出してくれたお兄さんの笑顔もよかったです。
ただ、到着時に誰も迎えに来てくれず、重いカバンを車から下して、フロントに行かないといけなかったこと、車を止める場所もわからずこちらから聞かなければならなかったことが、最初に悪いイメージになってしまったのが残念です。帰りは、何人の方にもお見送りしてもらい、手まで振ってもらったのに・・・
また、日光方面に行くときは、宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族で2泊させていただきました。いつもよりグレードの高いお宿でしたので、さすがに快適でした。
お部屋も広く、マッサージチェアやオーディオなどゆっくり過ごすことができました。
スタッフの方々も大変感じが良く、気持ちの良い挨拶や接客など満足できました。
お風呂上りに朝は牛乳、夕方はラムネのサービスも嬉しかったです。

ただ、2日目の晩の食事の担当の方が、ゾンザイと言うか、荒っぽいと言うか・・・
残念な方でした。気さくで元気の良い方なのでしょうが・・・
新しい食事を持ってきた際、こちらが置き場所を作るのを待つ、それをしないと新しい皿ですでにあった皿を押して場所を作るという荒業。
これが近所の定食屋さんなら別にオッケーですが、お宿ですから・・・
初日の方はとても控えめで感じの良い素敵な方だったので、より残念な気持ちになりました。
1泊で荒っぽい接客しか受けていなかったら、星３か２だったかもしれません。
食事もあまり連泊を想定していない感じがして、2日目の方が良くなかったです。
（筑前煮が味が濃すぎた後の茄子の味噌田楽・・・厳しいです）
初日のお食事は美味しかったです。量が多くて苦しかったですが。

お宿はとても気に入りましたので、次回輪王寺や東照宮の修復が終わったら、また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8月11日に久しぶりに日光に行きました。
何度か日光には行っていますが、久しぶりに満足出来る宿でした。
部屋も和洋で良かった、食事もしつこいものがなくよかったし、ご飯（米）がおいしかったし個室で庭園を見ながら良かった。
もちろん温泉も良かった、部屋の露天も良かった。
また機会があったら宿泊をしたいホテルでした。従業員も大変良かった。Goodでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

前回とても良かったので、2度目の宿泊でした。
やはり、私はあのテラスが大好きです。
川のせせらぎと緑が最高に心地よいです。
お食事もとても美味しかったですし、施設も隅々まで清潔で快適でした！
今度は蛍の時期に行ってみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

トラブル時にも、とても親切な従業員の方ばかりで感激しました。
東京から東武で日光に向かう特急に乗った途端、日光周辺での倒木と落雷で日光線が運転見合わせになったため、栃木駅からＪＲに乗り換えて宇都宮回りで行くことにしました。ところが、こちらもヒョウと豪雨のため徐行運転で遅れに遅れ、挙句の果てに日光駅手前の今市駅で運転取り止めになってしまいました。
チェックインリミットの19時頃でしたが、ホテルの送迎バスを今市駅までお願いしたところ、「タクシー待ちもいっぱいでしょうから」と我々だけのために快諾していただきました。おかげでタクシー待ちの長蛇の列を後目に、今市駅を脱出することができました。
翌朝も我々だけを乗せた送迎バスで、昨日とは別の運転手さんが東照宮のすぐ近くまで送っていただき、観光ルートについても懇切丁寧に教えていただきました。
両日ともタクシーを使っていれば時間と費用を要していたところを、従業員の方々の親切なご対応で一転して楽しく念願の日光観光ができました。
本当にありがとうございました。また日光に行く機会があれば、迷わず予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

7/27,28日にお世話になりました。今までに宿泊した どこのホテルや旅館にもない心配りがあり最高の奥の院ほてる とく川でした。お料理も最高に美味しかったです！半身麻痺が残っている障害者にもとても居心地が良く安心して身を預ける事ができました。この体になってからは 大好きな大浴場や露天風呂に入る事が出来なくなった事を伝えると, '私で良ければご一緒に'と言ってくれてすごく嬉しかったです。心から感謝ですm(_ _)m また、和洋室の和室を椅子とテーブルに変更してくださってたり 室内の露天風呂の椅子に気遣ってくれたりと 細かいところまで心配りが出来 主人共々感動しました。
一つだけ自販が無かったのでホテルに着いてから又 コンビニに買いに行きました。又、日光に行けるなら 奥の院ほてるとく川に泊まりたいですしお友達にも自信を持って紹介できます。素晴らしい日光旅行になりました ありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

還暦のお祝いで日光に行きました。サービスお料理大変満足いたしました。和洋室を予約したかったのですが、空きがなくツインといたしました、すべてのサービスも大変満足でしたが、トイレが小さく使いにくく残念でした。また、日光に行くことがあったら泊まりたいホテルです。とても満足した旅行となりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

日光でランキング一位ということで、ものすごく期待してチェックイン。
御部屋もお料理もお風呂も十分満足のいくものでした。
ただ、温泉の泉質とお料理の質問をした時「分からない」と正直に答える姿勢は好感が持てましたが、そのままで終わってしまい、おざなりな感が否めませんでした。
それと、テーブルを除菌スプレーでシュッてする時、一言かけた方が良いと思うなぁ(笑)
フレッシュで笑顔の可愛い方だっただけにとっても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

福岡から初めての日光観光でした。
駅までシャトルバスでお迎えにきて頂きとても助かりました。
サービス、お部屋、料理、お風呂全て満足できました。夜は星空を眺めながらリラックスした時間を過ごすことができました。いろいろとお心遣いありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2015年07月

夕食・朝食にいたっては、大満足です。
大浴場・露天風呂が少しぬるめで個人的には、もう少し
温度を上げてほしいところ。
また、ベットが寝返りをうつたびに、動くので
次回泊まることがあれば、和室がいいのかな？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

7/7の七夕の日に御邪魔しました。
お部屋とおもてなしはもちろんのこと、ベランダでクワガタとの出会いもあり
、最高の記念日になりました。花火もありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年07月

2階の部屋に家族（4歳と0歳8か月を連れて）で宿泊させていただきましたが、口コミ高評価に納得のお宿でした。
まず、立地が最高。周りに建物一つない森の中、近くにはせせらぎの聴こえる川があり、テラスに出れば美味しい空気と心地良い自然の音に心から癒されます。ここで飲むコーヒーは本当に贅沢。また、3面の掃出し窓と透明の手すりのおかげで室内にいても外との一体感があり、部屋自体も広さがあるので、1日気持ちよくのびのびと過ごせました。
お迎えからお見送りまで接客面のサービスは満点です。施設設備にも随所に気遣いが感じられ、旅館の良さを残したままホテルの快適さを兼ね備えているような感じでした。
残念だったのは、下の子を温泉デビューさせずに内風呂にいれたときに洗面器がなく不便だったこと、また、幼児の食事はファミレスの豪華版みたいな内容で和のテイストがなく旅館らしさが感じられなかったことです。いい宿なだけに惜しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

半年前から予約をして当日の日光観光を楽しみにしていました。
東照宮観光の後、電話をすると快くお迎えに来て下さり助かりました。
お部屋は綺麗な庭に面した清潔で広いスペースで寛げました。
お料理も夕食は部屋食、朝食は個室ダイニングで、味、飾り付け、ボリュームもあって懐石料理を楽しめました。栃木牛のシャブシャブ、美味しかったです。盆盛りにあった「ホッキ貝の辛子味噌和え」は特に気に入りました。お風呂も広くて清潔。
仲居さん他スタッフのかたがたのおもてなしの気持ちが伝わってきて、嬉しい限りでした。
館内に流れていたお琴の音色も心地良かったです。
日光の「奥の院　ほてる　とく川」さま、ますますのご盛況をお祈りしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月