お部屋もとても綺麗で清潔感がありとてもくつろげました。
窓の外には大自然が広がり、朝は小鳥囀りで目が覚めました。
夕飯はどれもおいしく、ゆったりと食事ができ大満足です。朝食もおいしかったです。
お風呂上りの牛乳はうれしいです。おいしくて２杯も飲んでしまいました。
従業員の方の対応もよく、またぜひ泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

元々、温泉旅館に勤務していた者です。
どのようなサービスが心地よいと感じるかどうかを少しは分かっていると思っています。

こちらはすごく良かった。全体的に良かった。予め、いろいろなサイトのクチコミを見て予約しましたが、やはりここにして良かった。何の記念でもありませんでしたが、結婚してから５年経った今、家族だけで行く初めての旅行でした。４歳の息子も大変喜んでおり、また旅行に行きたいと言っています。

ここまではどうでもいい話として・・・、宿の話としては、係の方は「見習い」と書いてある名札を付けているように見えました。しかしながらいやな気持になる点は一切なく、多少、変な「間」があったりしましたがご愛嬌で、一生懸命に子供に話を合わせてくれたり、会話をしてくれているようでした。ただ、ほかの係の方も「あの客は別の担当だから」という雰囲気はこれっぽっちもありませんでした。利き酒セット(3種類の日本酒の飲み比べセット)を注文した際に、突然フロント(？)っぽいおじさんが来て驚きましたが、丁寧に説明してくれて気持ちよかったです。私たちは食事のスピードが早いらしく、少し料理を待つ感じもありましたが、気になるレベルではありませんでした。

「あれ！？」って思う事が万が一あったとしても、それ以上の総合力があれば、また行ってみたいと思える旅館になるんだなあ、と感じました。あれもこれもになってしまいますがマッサージ機とコーヒー、アメニティは良いサービスだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

クチコミの評価がプレミアアム旅館の内でとても高かったのと、友達のオススメもありましたので、ゴールデンウィークの前に春のお得なプランで宿泊させて頂きました。なるほどクチコミ評価がとても高い理由が納得出来る様な、素敵でのんびりとくつろげる宿でした。

車でうかがったのですが小雨も降っていたのにスタッフの方が迎えに来てくれて嬉しかったです。そのまま中庭の見える席に案内されウェルカムドリンクのサービス。ピンクの花が満開で、お庭も手入れがされておりとても綺麗な景色でした。

●お部屋
今回は少し奮発して露天風呂付きのお部屋で予約。これが大正解で露天風呂からもやはり満開の花がきれいに咲き誇り疲れがとても癒されました。

●お食事
とても美味しかったです。お造りもお肉もとても素材が良くてたいへん満足でした。それと見た目も良くて味が引き立っていたように思いました。お部屋での食事でしたのでゆっくり出来たのも良かったです。
朝食はレストランでの食事でしたが個室でしたので良かったです。おかゆがとても美味しかったです。

●お風呂
連休前だったからかほぼ貸切状態でした。小雨も降っていたので露天風呂の使用をためらいましたが菅笠が脱衣所に用意してあったので利用しました。おつな気分でこれも楽しめました。朝風呂では晴天で鶯の鳴き声にとても癒されました。

帰り際に女将さんからお聞きしたのですが6月にはホタルが楽しめるとのこと、ぜひその頃今度は家族一同でまた利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

こちらのお宿はクチコミが良かったので利用させて頂きました。
アメニティが充実していますし 足袋やコーヒーや双眼鏡もお部屋に置いてあり 細やかな気づかいが行き届いているお宿でした。
朝風呂を浴びに温泉に行く途中 休憩室に牛乳が用意されてるのがとても嬉しかったです。
お部屋を担当してくださった方もとても感じが良く 楽しく過ごせました。

今回は１泊でしたが 次回は違うお部屋に２泊はしたいと思いました。

またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

アラカンの母の誕生日に、と
母娘で堪能させていただきました。

設備がとてもとても充実していて
お洒落で落ち着いてもおり、漫画なども置いてあって俗っぽくもあり、
至れり尽くせりな設備で、とてもゆっくり楽しめました。
お食事もとてもおいしかったです（関東はちょっぴり濃い味ですね）
母にもとても満足してもらえまして、
帰宅してからも、ウェルカムドリンク良かったね、とか
お部屋のコーヒーおいしかったわ、とか
浴衣が２枚あるのも気がきいてるわ、などなどなど
あれも良かったこれも良かったと話が弾みました。

ただひとつ残念なのが、
仲居さんが、、悪い人ではないのですが、ちょっとガサツでした。
お部屋の晩御飯で、お料理を並べるときに、がん！がん！と乱暴に並べたり、
お料理が並んでいるところに、お盆をががががと突っ込んで来たり。
がちょっとだけ、ほんのちょっとだけ気になりました。

素敵なお宿でした。
桜の季節や紅葉の季節にもまた訪れたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

到着が遅れることを、電話連絡したところ『東照宮』までお迎えに来てくださいました。
宿に居る間ずっと、チェックイン後のウエルカムドリンクからチェックアウトして日光駅まで送っていただくまで本当に素晴らしいサービスでした。

雪が降り、雪見露天風呂も気持ち良かったです。
和洋室のお部屋にグレードアップしていただき、広いテラスも解放感で一杯です。
コーヒーは挽きたてのドリップでとても香りが良く、コーヒーメーカーがあります。
ＣＤプレーヤー、裁縫道具、双眼鏡まで揃えていただいてます。
食事は懐石で、お刺身も新鮮で、しゃぶしゃぶは昆布だしと豆乳の二通りで味わえます。
お塩は自分で岩塩を削ってフワフワしたパウダー状にしていただきます。
鉄分の多いミネラルたっぷりで、お刺身に少しふっても美味しいです。
デザートはお腹いっぱいになりましたので、お部屋でコーヒーと一緒にいただきました。
ロールケーキが甘さが上品で美味しいです。

朝食も色とりどりです。
特に厚焼き卵は京都の料亭を思い出す味でした。
スタッフの方も皆さん品位すら感じる方々ばかりです。
親切で『写真をお撮りしましょうか？』と何人もの方にシャッターを押していただきました。
お子さん連れのご家族への、言葉のかけ方やタイミングも適切でした。
本当に素晴らしホテルです。
カップル、家族連れ、どんなグループでも皆さんにお勧めします。

余談ですが、教育だけでスタッフ全員が、
あそこまでプロの域に達するのか、
もしくは、なにか選ばれた人達で、優しさまで、持ち合わせた人をピックアップできたのか。
色々考えながら旅行から帰ってきました。
会社の社員教育をもう一度見直す必要があるのでは？とか、雰囲気作り
特に社員ひとりひとりが、プロとしてまた生き生きと楽しく仕事が出来る環境やシステム作りも必要だと
色々と考えさせられました。

お土産までいただき、こんなに、いいことだらけでいいのかと思うほど素晴らしいホテルで、
家内も私ももっと泊っていたかったです。日光が大好きになりました。
春になったら山歩きも出来そうですから、是非、再訪したいです。
お世話になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

とても充実した時間を過ごさせて頂きました。強いていえば、朝食を食事処で頂いている間に布団を片付けてあり、何も聞いていなかったので少し不快感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お部屋・施設・お風呂全てとても綺麗でした。

露天風呂は想像していたより小さめでしたが
綺麗に整備されていて夜にはちょうど雪が降っており
とても幻想的で気持ち良かったです。

脱衣所に雪が降った時用の、頭に乗せる「傘」があり
とてもかわいく気持ちが和みました。

さらに朝大浴場の近くに用意されているの「栃木の牛乳」がとても美味しく
普段は飲まないのですが、おかわりしてしまいました。

ただお部屋はツインでしたが、
ベットがコイルを感じ少し痛かったです。

しかしながらそんな事は忘れさせてしまうくらい
スタッフの方々がみなさんとても親切で気持ちよく過ごすことができました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

２月４日に旦那と子供（２歳）と私の両親と二部屋で宿泊しました。
まず、ウエルカムドリンクでびっくり！！
お酒３種類と抹茶から選べるんです！しかもお菓子付き。
青い色の魚に、娘は興奮していました。

お部屋のお風呂は、普段お風呂を嫌がる娘も、何回も入るほど気持ちよかったです。
ドアから出てすぐにお風呂に入れるので、寒くてもすぐ温まれました。
温度調節も手元でできますよ。
部屋のお風呂は温泉ではなく天然水でしたが、少しの時間入っただけでも、体の芯からポ
ッカポカになりました。

夜は寒いかな？と思っていましたが、床暖房だったのでしょうか？温泉の効果でしょうか？エアコンを切ったのに、熱いくらいでした。
そのため子供は少し寝苦しかったようで、旦那も布団をかぶらないで寝ていました(^^；)

大浴場の手前には休憩処があり、折り紙や絵本などを楽しめました。
お食事では、白身の魚を岩塩（しかもその場で卸す）で初めていただきました。
おいしかったです。

接客の面でも、娘にちゃんちゃんこを貸してくださったりととても親切でした。
大浴場のバスタオルは使い放題で、アメニティも大充実していました。

母親は、「色々なところに泊まったけど、ここは一番サービスがいいねぇ」と、言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

部屋には、加湿器もあり、乾燥する季節だけだっただけに良かった。
料理の時に飲み物を頼んだ時にすぐ来なかったのが、残念だった。
大浴場の近くに、牛乳など飲めるようになっていて、良かった。
内風呂付を探していて、内風呂も雪が降ったこともあり、景色も最高でした。
総合的に大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

妹と2人でお世話になりました。
お部屋もグレードアップしていただき、ゆったりした時間を過ごせました。
夕飯、朝食とも量も味も大満足でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

また泊まりたい！と思える素敵な旅館でした！
お部屋は広くくつろげて、24時間入れる客室露天も快適で、お料理は見た目が美しく、お味もとても美味しかったです。
お部屋には、TVが2台もあり（一部屋に1台）、ゆかたが着替えれる様に2枚あったり、美味しく飲めるコーヒーマシーンもあり、便利で素敵なサービスだと思います。
スタッフの方も、電話の対応や、ウエルカムドリンクのサービス、ホッカイロを頂いたりという気遣いなど、素晴らしいと思いました。
ただ、しいて言えば、食事を配膳する際の出し方・下げ方ですが、食べている側に立っての考慮がほんの少し足りないかなといった印象がありました。
（また泊まりに行きたいと思っているので、改善されて更にすばらしい旅館になる事を願ってのコメントとさせて頂きます）
友人・知人におススメしたくなる、とても良い旅館でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

1月21日から1泊でお世話になりました。
大人二人、子供４人（２家族）で宿泊しました。和室とダイニング、テラスと空間が区切られていて、とても快適にすごせました。受付やお部屋係の皆さんのサービスも大変よく、心地よい滞在となりました。

大変よいお部屋でしたので、１１時チェックアウトとなっているのですが、最終の送迎が１０時２０分となっており、１１時まで部屋でゆっくり過ごせないことが残念でした。最終の送迎を、１１時のチェックアウト後にしていただけると、もっと快適だったかと思います。

それ以外は、お食事も、部屋も大変よく、またリピートしたいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

昨年GWに両親とお邪魔して以来、友人といつかは行こうと話をしていたのがやっとかなって、お邪魔しました。
前回同様、非常に満足できるサービス、食事、お風呂でした。敢えて友人と私が気になった点をいくつか。
前回は食事が結構タイミング良く次々と出して頂けたのですが、今回は私たち二人がゆっくり飲んで食べている風だったので気を遣って頂いたのか、御願いしないと次のメニューが来なかったのが若干気になりました。
チェックインの際、別のグループの方と一緒だったのですが、その方々の中に喫煙される方がいて、ちょっとたばこのにおいが気になりました。
しかしながら、前回同様食事の量については、友人も感心していました。いつも宿に宿泊すると全部食べられずに残すことが多いのですが、余裕で完食できる夕食の量、それでいてすっかり満足できる味付けと量、さすがだと思います。これからもリピしたい宿が増えたと二人で話しています。これからもこのサービス、食事のレベルを守っていって下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

12月も終わりの時期だったので、露天風呂の方は厳しいだろうと思っていましたが、せっかくだからと入ってみたところ、とても気持ちよく身体を温めることができました。
全体的にホテルの雰囲気も良く、食事も食べきれないくらい豪華で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

12月4日、「こまくさ」の部屋を2名で利用させていただきました。
部屋は広く、またデッキにある露天風呂は2人でもゆったりと入ることができ、景色も開放感いっぱいで何回も入ってしまいました。
朝夕食も何を食べても美味しく、量も十分でした。
ちょっとしたお願いも快く聞いていただき、快適に過ごすことができました。
皆に教えてあげたい素敵な旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

５ヶ月の赤ちゃんを連れて、初めての１泊旅行で利用させて頂きました。
スタッフの皆さんの対応も丁寧でとても親切、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
私たちの客室担当の方がとても気を遣ってくださり、夕食事に寝てしまった息子に配慮して、音を立てないようにお食事の準備、また説明してくださり、とても嬉しかったです。
また、他のスタッフの皆さんにもきちんと通達されているのか、他の方々も気を遣ってくださって、息子も起きることなくぐっすり寝ることが出来たので、私たち夫婦もゆっくりと食事を楽しむことが出来ました。

夕食、朝食ともに大満足。

美味しかったです。見た目もとても綺麗ですし、ひとつひとつのお料理すべて美味しかったです。宿をメインにした旅行だったので、食事の満足感・充実感が「大事だよね」と夫と話していましたが、予想以上に大満足できました。
私が、魚介にアレルギーがあるため、他のお料理にかえて頂いたのですが、本当に美味しかったです。

客室に露天風呂と部屋風呂が付いていたため、他のお客様に気兼ねすることなく、ゆっくり過ごすことが出来ました。何より、お湯が良かったです。私は肌が弱く、ホテルなどに付いているお風呂の水が合わず肌が乾燥したり、しみることがあるのですが、ココは天然水を使用していることもあって、とてもいいお湯で気持ちが良かったです。
マッサージチェアー付も嬉しかったです。赤ちゃんがいるとなかなかマッサージチェアーをしている時間などないのですが、お部屋についていると、寝ている間に出来るのでとてもいいサービスだと思いました。

次は、父母も連れて家族総出で利用させて頂きたい、そう思わせてくれた大変良いホテルでした。またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

出産前の旅行にと選んだお宿でしたが、とても良かったです。
部屋にお風呂がついているので、気兼ねなく何度も入れ、万が一のぼせたりなんて時も、旦那が一緒なので安心していれました。
料理も品数が多く、デザートまで食べたら満腹でした。ご高齢の方にはかなりの量に感じるかもしれないくらい。朝食もとてもたくさんで美味しい和朝食で、私たちはとても満足でした。
部屋でゆったりできたので、今度は早めにチェックインしたいと思いました。
お部屋でいただいたオリジナルの和菓子（黒豆の羊羹）がとても美味しかったのでお土産にしちゃいました。
また出産後に３人で来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

全てが良かったです。
旅館の方々は皆さま必ず挨拶をしてくれて、気配りをしてくれます。

部屋も綺麗で、コーヒーや紅茶も飲めます。
乾燥が気になるタイプなんですが、加湿器完備！
CDデッキが常設されており、クラシックも聞けます。

アメニティも充実。２人部屋でちょい手狭ですが、全く気になりません。
むしろ、部屋の大きさなんてこれくらいでよかったんだと気づかされたくらいです。
心地いい空間でした。

お風呂も綺麗で、こちらもアメニティが充実。

休憩室があり、早朝は冷たい栃木牛乳が用意されていました。

お料理も、量、味ともに良かったです。

大変満足しました、今度は親を連れて行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

大変良い旅館でした。食事もお部屋もそれから皆さんの対応もとても感激しました。これといって減点はないのですが、要望レベルとしては、露天風呂にはもう一工夫したら、感激するだろうなと思います。でお、総じて良い高級旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月