この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間をお使いいただき滞在時の感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。

この度の滞在がお寛ぎいただいたとのお言葉をいただけましたことは、いかに気持のよい滞在をご提供できるか日々努めております全スタッフにとりましてこの上ない喜びでございます。

お愉しみいただきましたコーヒーは当館女将が厳選した奥の院ほてるとく川オリジナルのコーヒーでございます、そのままはもちろん翌日の朝にお休み処に栃木の牛乳(無くなり次第終了となってしまいます)のご用意がございますので牛乳を入れてカフェオレにして、などお愉しみいただけますので是非お試しください。

また来たい、何度でも来たいとおっしゃっていただける宿を目指し一層精進してまいりますので引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係
木山

この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてる川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴しまして滞在時の感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。

お部屋では中庭の景色をご覧いただきながらお寛ぎいただけたご様子とお食事もお愉しみいただけたご様子大変嬉しく拝読させていただいております。ご提供させていただいてる珈琲は女将厳選のブレンド珈琲です、お褒めのお言葉に女将も大変喜んでおります。またスタッフへも優しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。いただいたお言葉を胸に一層精進してまいります。

大浴場のサウナですが、現在コロナの影響もございまして心苦しい限りでございますが閉鎖をさせていただいております。ご利用が叶わず誠に申し訳ございません。ただいま世情を鑑みて再開時期を検討中でございます。

この度頂戴した「日光へ行く時のお宿は奥の院ほてる川」の身に余るお言葉、光栄に存じます。いただいたお言葉に恥じぬよう、スタッフのホスピタリティを高め、お寛ぎいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係
木山

この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度の滞在が、ご家族皆様に少しでも日常を忘れ快適にお過ごしいただけたならば私共にとりまして最大の喜びでございます。まだまだ見通せぬ世の中ではございますが、お越しいただくすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

自然豊かな日光へぜひまたお越しください、またそのご旅行の滞在先として奥の院ほてるとく川をご検討くだされば幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

木山

この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

滞在時の感想を拝読しお風呂やお食事など「すごくよかった」とのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より嬉しく私共の更なる励みとさせていただきます。

お酒に関しまして率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。早速関係部署にリクエストさせていただいております。

いただいたお言葉を胸にサービス向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。


フロント係

木山

この度は３度目のご来館をお迎えできましたことは大変嬉しく光栄に存じます。

また、お子様にも当館をご指名いただくほどに覚えてくださいましたことは心より嬉しい限りでございます。

当館周辺は自然に恵まれ１年を通し様々な風景をお楽しみいただけます、ぜひお子様、ご両親様の皆様でご来館くださいませ。また行きたいと思っていただけるよう、サービスの向上とお寛ぎいただける空間を演出し満足のいくお時間を提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

まだまだ気を抜くことができない日々が続いておりますが感染対策にも更に力を入れて、少しでも安心してお過ごしいただけるよう気を引き締めてまいります。

いつの日か終息する日が来ると信じ、また以前のように何も気にすることなくお迎えできる時が来ると願いながら励んでまいります。



4度目のお迎えができる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。




フロント係

木山

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在はいかがでございましたでしょうか？ご満足のいくものでございましたら幸いでございます。お送りの際のお客様の車の窓拭きは、わざわざご来館いただいたお客様に少しでも気持ちよくお帰りいただきたく、心を込めて行なっております。お喜びいただけた様で何よりでございました。車の窓拭きに限らず、常にお客様の立場になり、どういう風なサービス，心遣いを受けたら、満足感を得られるのかを考えてこれからも精進していきたいと思っております。今回いただきましたご感想は我々スタッフにとってとても嬉しくまた、励みになりました。また、日光にお越しの際はぜひ当館にお泊り下さいませ。スタッフ一同皆様のご来館を心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。


フロント係　山本

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたコメントより、当館でのご滞在に満足していただけたようで大変嬉しく思っております。「今まで、泊まらさせて頂いた旅館の中でも一番良かったです」というお言葉は、ホテルマンとして何よりも嬉しい言葉でございます。皆様にいつお越しいただいても、同じお言葉をいただける様に、スタッフ一同これからも精進して参ります。またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。


フロント係　山本

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また早速、このような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。このような過分なお褒めの言葉をいただく事は、我々スタッフの日々の仕事の大きな励みになります。当館でのご滞在に満足いただけたとの事大変嬉しく思っております。今後また、いつの日か皆様がいらっしゃった時にも、同様のご評価をいただける様に日々精進して参ります。

またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館のお部屋は半数以上が露天風呂の付いたお部屋でございます。小さなお子様連れのご家族にも数多くお泊りいただいております。皆様におかれましてもご満足いただけた様子を拝察し、心より嬉しく思っております。また当館のスタッフに対しても過分なお褒めのお言葉をいただきました事重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がいつお越しいただいても、お喜びいただける様にサービスの向上に努めていく所存でございます。またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

2度目のご来訪誠にありがとうございました。
また、早速にご投稿いただいておりましたが、返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
この度のご宿泊におきましても、スタッフ・お部屋・お料理にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館では新型コロナウイルス感染症対策を強化しております。
お越しくださる皆様にはご協力いただくことになり、大変感謝しております。
少しでも安心してお過ごしいただけるよう、これからも気を緩めず行って参ります。
この度は、せっかくのご家族旅行がかなわず残念な面がございましたが、一刻も早くこの情勢が終息し、ぜひ次回は皆様でお越しいただけますこと、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
中国茶セットは、他のホテルではあまりお目にかからないご用意かと存じます。茶の味わいだけでなく、広がる茶葉とジャスミンの芳香など五感でお楽しみいただけ、ご好評をいただいております。その他オーディオやインテリア等お気に召していただけたご様子で幸いです。
お客様のお喜びのお言葉は私共の活力の源です。お言葉を励みにこれからも精進して参りますので、ぜひ何度でもお越しくださいませ。

ご宿泊誠にありがとうございました。
今回は記念日のご旅行でいらっしゃいましたので、そのような日に当館をお選びいただけましたこと、そしてそのお役にたてましたこと、大変光栄でございます。
お言葉を励みに、これからも選ばれる宿でありますよう精進を重ねて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、この様な高評価の口コミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。いただきましたコメントより、当館でのご滞在につきましては、全体的にご満足いただいたようでございますが、貸切風呂の件では誠に申し訳ございませんでした。貸切風呂の鍵をお渡しする際に、当館からの説明が誤っていた為にご不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後は、スタッフ個々にご案内内容を再確認させ、このような事が無いようにしていく所存でございます。この度は本当に申し訳ございませんでした。このようなお気持ちでお送りしてしまいましたことは不徳の致すところであり、大変申し訳なく思っております。またいつの日かご再訪いただけますよう、精進して成長してまいる所存でございます。この度はご宿泊誠にありがとうございました。

pukupukusaki 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。いただきましたご評価より当館でのご滞在に満足いただけたようで、スタッフ一同安堵と共に大変嬉しく思っております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また日光にお越しになる機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。皆様のご来館を心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は日光東照宮までは、歩いて約20分程でございますので、ご散策を楽しまれるお客様には程よい距離であるかと存じます。
近くには、寂光の滝、日光田母沢御用邸記念公園や含満ヶ淵など、ウォーキングスポットもいくつかございますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ありがとうございました。

finchpopy 様

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、この様な高評価の口コミを頂きました事重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅れた事心よりお詫び申し上げます。当館での滞在中はリラックスしお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。当館は総部屋数22部屋と部屋数の少ないお宿でございます。こういうコロナ禍のご時世もありまして、ご来館されるお客様はお部屋でのんびりされたい方が多いように見受けられます。そういったお客様の為にも、なるべくお部屋内で快適にお過ごしいただける様に備品，設備等を準備しております。皆様におかれましてもご満足いただけた様で何よりでございました。ホテル内，お部屋内の除菌作業は毎日欠かさず行っております。安心してまたお越し下さい。スタッフ一同皆様のご来館を心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅れました事心よりお詫び申し上げます日常を忘れゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。日ごろのお疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのなら何よりでございます。私どもスタッフは、この様にお客様から、接客，おもてなしについてのお褒めの言葉を頂ける事が何よりも嬉しく，また励みになっております。また皆さまに足を運んでいただけるように、心からのおもてなしを心掛けて参ります。USBの件につきましては大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後の改善の糧とし、皆様にご満足いただける様な環境作りを行なっていきたいと考えております。貴重なご意見をありがとうございました。またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

☆ゆゅ★ 様

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅れまして誠に申し訳ありませんでした。この度は短いながらも素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。アクアのお部屋でゆっくりと時間をお過ごしいただけたとの事、安堵とともに大変嬉しく思っております。皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます
またこの度はこのように、ありがたいお言葉とご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクはおっしゃる通り、結婚式もしくはあらたまったパーティー以外ではあまり目にする事はないかもしれませんね(笑)。ウェルカムドリンクはわざわざご来館いただきましたお客様に、感謝の気持ちを込めてささやかではございますが、お出しさせていただいております。こちらの方こそ、皆様にお喜びいただけた事が何よりも嬉しく思っております。
またお会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

先日は当館を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、この様な高評価の口コミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいたコメントより、当館でのご滞在を満喫されたご様子を拝読し、安堵と共に大変嬉しく思っております。マッサージチェアーの件は大変申し訳ございませんでした。今後は、日々のチェックを強化し、快適にご利用いただける様に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。

日光は季節と共にその様相を大きく変化させます。その季節ごとに筆舌に尽くしがたい美しさを見せてくれます。季節を変えて是非またお越し下さいませ。スタッフ一同皆様のご来館を心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。