この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。最近ではお誕生日等大切な記念日のご宿泊でご利用いただくお客様も多く、個室でのお食事がご好評をいただいております。
機会がございましたら、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

奥の院ほてるとく川　江藤

ご宿泊ありがとうございました。
今回は和室をご利用いただきましたが、当館には和洋室やスイートルームなどもございます。
日本旅館の良きおもてなしを継承しつつ、これからも時代のニーズに合ったサービスを心がけてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

奥の院ほてるとく川　江藤

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの応対やお食事につきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。外国人のスタッフにとっては馴染みの無かった旅館でのお仕事ですので、皆様のお言葉が大変励みになっております。
ベッドの件、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
ご利用いただいたお部屋は今後改修の予定があり、ベッドにつきましても入れ替えを検討させていただきます。
お客様のご意見ひとつひとつを大切に、これからもより良いおもてなしを心がけてまいります。また日光へお越しの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　江藤

ご宿泊ありがとうございました。
当館のスタッフへのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
お言葉を励みに、これからも皆様にお喜びいただけるおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　江藤

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
当館は中心部より少し離れた場所にございますので、お車以外でお越しのお客様には、日光駅又は東照宮までお迎えにおうかがいしております。旅のお役に立てて幸いです。
お食事は皆様個室にてご用意させていただいております。しゃぶしゃぶのお肉はとちぎ和牛、湯波は日光の名物料理のひとつです。
季節ごとに旬な食材を取り入れたお献立でご用意いたしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

奥の院ほてるとく川　江藤

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
8月にお披露目となったスペーシアXが話題となっており、当館へお越しのお客様のご利用も多いようです。
ご到着時のウェルカムドリンクは当クチコミページでも、多くのお客様にご好評をいただいております。多くの宿から当館をお選びになりお越しいただいたお客様への、感謝の気持ちを込めてご用意させていただいております。
HIMITSU豚は日光のブランド豚です。お気に召していただけたようで幸いです。
お部屋のトイレにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。まだ先ではございますが、来年改修の予定です。
今回ご利用いただいた洋室以外にも、テラス付きのお部屋や露天風呂付のお部屋などがあり、それぞれまた違ったご滞在のスタイルをお楽しみいただけます。機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　江藤

ご愛顧いただきありがとうございます。
今回もご満喫いただけたご様子で、お言葉を大変嬉しく拝読させていただきました。
館内各所のお魚は館主のこだわりです。悠々と泳ぐ姿は暑さを忘れさせてくれます。
お料理や庭園の眺めは季節ごとに違った楽しみがございます。
ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。

奥の院ほてるとく川　江藤

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの応対等にお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今年の夏は例年に増して厳しい暑さでございましたので、マッサージチェアや団扇が、旅のお疲れを少しでも癒すのにお役に立てたようでしたら幸いです。
夏が過ぎますと、日光が最も彩りあふれる紅葉のシーズンがやって参ります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　江藤

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご家族お揃いでの貴重なご旅行でご宿泊いただきましたが、至らぬ点が多くございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、ご来館時、お客様のご様子に気付くべきところでございましたが配慮が足らず、また、お部屋におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
ご夕食時の配膳につきましても、ご提供が遅れまして、料理をお待たせすることとなり、申し訳ございません。今一度オペレーションにつきまして、チェックさせていただきます。
率直なご意見に感謝申し上げます。ご無礼を繰り返さぬよう、スタッフ一同で共有し、身を引き締めてお客様をお迎えさせていただきます。

奥の院ほてるとく川　江藤

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
外国人スタッフへの温かいお言葉、重ねて感謝申し上げます。旅館は日本独特のサービス業ですが、日本人同様のおもてなしに日々鍛錬しておりますので、こうしたお褒めのお言葉を頂戴することは本人たちにとって大変励みになります。
お食事やお風呂にもご満足いただけたご様子で幸いです。
サウナにつきましては、あいにくと水風呂の配備がなく、ご不便をおかけいたしました。すぐに対応できるものではございませんが、今後改修などの際の参考意見とさせていただきます。
ウェルカムドリンクや湯上り処でのドリンクサービスは多くのお客様にご好評をいただいております。またアイスはただいまの期間限定のサービスです。これからも季節ごとに皆様にお喜びいただけるおもてなしを心がけてまいります。
今回ご利用いただいた２階のお部屋にはテラスがございますので、秋は紅葉、冬は雪景色が見渡せることもございます。
日本有数の観光地でございますので、日光には老若男女、様々な層のお客様がいらっしゃられます。ぜひ他のご家族の皆様とご一緒にまたのお越しをお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　江藤

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
年に一度の大切な記念の日のご宿泊に当館をお選びいただけましたこと誠に光栄です。奥様にもお喜びいただけたご様子で嬉しく思います。
スタッフやお料理につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。あいにくのお天気ではございましたが、当館でのご滞在がおふたりの良い思い出のひとつとなったようでしたら幸いです。
お客様の笑顔が私共にとって、何よりの励みとなります。どうぞこれからもお幸せを積み重ねていただき、ぜひまたの機会にも再びお目にかかれます事スタッフ一同お待ちいたしております。

奥の院ほてるとく川　江藤

ご宿泊誠にありがとうございました。
お風呂・お食事にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
露天風呂からの眺めや、お料理は季節ごとに違った趣をお楽しみいただけますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同ご再訪をお待ちしております。

奥の院ほてるとく川　江藤

この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ラウンジからご覧いただける中庭は、一番に目に入る景色でございます。池を囲む新緑の木々に、地面を覆う苔、淡い桃色のツツジと、中庭の景色に癒されたのではないでしょうか。
お部屋にご用意しております花茶は、ジャスミンのお味、香りと共に、少しずつ花びらが開いてくる様子もお楽しみいただけたかと存じます。お部屋では、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いです。
お部屋、お食事、接客等、多岐にわたりお褒めのお言葉、ご感想をお寄せいただき光栄でございます。
しかしながら、貸切風呂につきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。すぐに改装出来かねる事ではございますが、新装の際には、ご意見をご参考にさせていただきたく思います。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。

奥の院ほてるとく川　塚原

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また早速にご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。事情によりご予約とは異なるお部屋にアップグレードさせていただきましたが、お気に召していただけて幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お出迎えからお見送りまで、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、ひとりひとりが心がけております。
当館は豊かな自然に囲まれた立地にありながら、日光の市街地や世界遺産の社寺へも程よい距離間でございますので、サイクリングをお楽しみいただけたのではないでしょうか。日光にはご覧いただきたいスポットがたくさんございます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

奥の院ほてるとく川　江藤

ご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋やお風呂からの眺め、そしてお料理は、季節ごとに違った趣をお楽しみいただけます。
ぜひまたのご利用お待ちしております。

奥の院ほてるとく川　江藤

この度は、特別な日のご宿泊に奥の院ほてるとく川を選び、ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お母様へのプレゼントとの事で、お二人でごゆっくりご宿泊を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事処は、お客様だけの空間で美味しいお食事を食べながら、素敵なお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。

是非またの機会がございましたら、ご来館頂ける日を楽しみにお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　稲葉

この度は、日光の数ある旅館の中から、奥の院ほてるとく川を選びご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当館でのご滞在で、家族皆さまごゆっくりお過ごしいただけたようで、良かったです。
また、「一番よかった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お子様のお食事につきましては、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見として、オーナーや支配人、調理スタッフはもちろんの事、スタッフ一同に共有いたします。

是非、またの機会がございましたらお会いできる事を楽しみにお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　　稲葉

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
貸切風呂をお気に召していただけたようで、嬉しく思います。
以前にテレビでも紹介され、またSNSでも好評をいただいております。幻想的な水盤の風景を眺めながらのご入浴は、当館ならではではないでしょうか。
ぜひまたのご利用お待ちしております。


奥の院ほてるとく川　江藤

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの応対にお褒めのお言葉ありがとうございます。ご友人様との楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、嬉しく思います。
お言葉を励みに、これからも皆様にお喜びいただけるおもてなしに努めてまいりますので、また日光へお越しの機会がございましたら、ご再訪をお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　江藤

この度は奥様との水入らずのご旅行に当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今年のゴールデンウィークは前半後半と分散傾向がありましたので、その合間でごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。
新緑の美しい季節、露天風呂ではマイナスイオンをご満喫いただけたのではないでしょうか。
自然に囲まれた宿でございますので、庭園やお部屋からは季節ごとに違った景観をお楽しみいただけます。もちろん、お料理もその季節ごとの旬な食材でご用意いたしております。ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。


奥の院ほてるとく川　江藤