この度は、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ほてるでは、ごゆっくりご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。
貸切風呂は四季折々で違った景色をお楽しみいただけます。
また、明るいお時間でのご入浴と、暗いお時間でのご入浴は雰囲気も違う為、一日で二度お楽しみいただく事もできます。
日頃の疲れを癒しごゆっくりご入浴いただけたなら幸いでございます。
これからも皆様に喜んでいただけるサービスができるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、お会いできる日を心よりお待ちしております。

奥の院ほてるとく川　　稲葉

この度は、日光の数ある旅館の中から、奥の院ほてるとく川を選びご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくり、お過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お料理につきまして、美味しく召し上がっていただけたご様子で良かったです。
季節で旬の食材を使用しておりますので、こちらをお楽しみいただければ幸いでございます。

是非、またの機会がございましたらお越しいただける事を心より楽しみにおまちしております。


奥の院ほてるとく川　　稲葉

この度は、結婚記念日とお誕生日という特別な日に奥の院ほてるとく川を選びご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、おめでとうございます！！！
ご一緒にお祝い出来たこと、スタッフ一同幸せな気持ちでいっぱいです。

当館でのご滞在では、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
数々のお褒めのお言葉を頂戴出来た事、大変嬉しく思います。
また、海外スタッフへの優しいお言葉、ありがとうございます。
早速、夕食時にドリンクを提供させていただきました、スタッフにお伝えさせていただきます。
お褒めのお言葉は海外スタッフにとっての励みでございます。
私共も皆様に寄り添ったサービスを全力でできるよう、努めて参ります。

庭園は四季折々違った景色をお楽しみいただけます。
是非、他の季節の景色もお楽しみいただければと思います。

その中でもいただきましたご意見につきましては、支配人、料理長をはじめ全スタッフにも、貴重なご意見として、共有させていただきます。
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。

来年の記念日もご一緒にお祝いできます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　　稲葉

この度は、奥の院ほてるとく川にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
改めまして、結婚記念日おめでとうございます！！
ご一緒にお祝いする事ができ、温かい気持ちでいっぱいです。
お部屋の件では、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
素敵なお部屋という温かいお言葉、嬉しく思います。
お部屋の露天風呂では、日頃の疲れを癒しゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変良かったです。

お食事につきまして、大変美味しいという頂戴いたしましたお言葉を早速、料理長にお伝えしたところ大変喜んでおりました。
いただきましたご意見も貴重なご意見として、料理長に共有させていただきます。

またの機会がございましたら、お会いできる事を心より楽しみにお待ちしております。

奥の院ほてるとく川　稲葉

この度は数ある旅館の中から、奥の院ほてるとく川を選びご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「おもてなしの心が感じさせられるお宿」というお言葉大変嬉しく思います。
世界遺産の日光東照宮へは、車で約5分という立地にございます。
観光をお楽しみいただきながら、
ごゆっくり当館でお過ごしいただければ幸いでございます。
また、ウェルカムドリンクをゆっくり召し上がっていただきながら、チェックインのお手続きをしていただければとご用意しております。
こちらも喜んでいただけたようで、良かったです。

お食事やお休み処のドリンクは勿論、これからも皆様に宿泊して良かった！と喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
是非、またの機会がございましたら、お越しいただける事を、心より楽しみにお待ちしております。



奥の院ほてるとく川　稲葉

この度は「奥の院ほてるとく川」にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました【吟龍】和室は、お庭に咲く桃の花がご覧いただけるお部屋でしたので、露天風呂と共にそちらもお楽しみいただけたかと存じます。
お食事のご提供につきまして、接待一人ひとりが、お客様にとってベストなタイミングとなるよう配慮してご提供しておりますので、お食事をご堪能いただけたご様子で幸いです。
この度のご宿泊で、ごゆっくりと日々の疲れを癒していただけたようでしたら、私共の本望でございます。
日光に再訪の際は、ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　　塚原

この度は、日光の数ある旅館の中から、奥の院ほてるとく川を選びご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また行きたいとのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、当館でのご滞在でごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
貸切風呂でも日頃の疲れを癒し、ごゆっくりお湯に浸かっていただけたご様子で、良かったです。
こちらの貸切風呂は四季折々の景色もお楽しみいただくことができるのも、貸切のお風呂の魅力でございますので、またの機会がございましたらこちらもお楽しみ頂ければと思います。

是非、またのご来館をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　　稲葉

この度は、還暦旅行という特別な記念に、奥の院ほてるとく川を選び、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご一緒に特別な記念のお祝いをすることができ、温かい気持ちでいっぱいです。
改めまして、おめでとうございます！！

当館でのご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子で良かったです。
CDを聞いたり、お部屋の花茶を飲みながらごゆっくりお過ごしいただくお時間が癒しのひとときになれば幸いでございます。

また、「心配りのあるホテル」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉を励みに、これからも皆様に素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また、日光にお越しの際は、お会いできることを楽しみにお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　　稲葉

この度は、新婚旅行という大切な記念のご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
特に外国人スタッフにつきましては、慣れない環境の中での接客、日本語の勉強等、日々努力をしておりますので、「心地の良い接客」とお褒め頂いたことは、とても励みになる事と存じます。

また、客室・貸切露天風呂、アメニティやお食事につきましてもご満足いただけたご様子で幸いです。

当館では、四季によりさまざまな景色をお楽しみいただけます。
秋の紅葉シーズンは木々が綺麗に色づきますが、雪が降り銀世界になった中庭をご覧いただける冬もおすすめです。

日光にはまだまだ、観光の見どころがございます。
次回お越しいただいた際にも、お客様のご観光、ご滞在共に、お力添え出来ればと存じます。

またのご来館をぜひお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　　塚原

この度は、数ある旅館の中から奥の院ほてるとく川を選びご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、お食事にもご満足いただけたとの事で、良かったです。
季節で旬の食材を使ったお料理をご用意しておりますので、是非またの機会がございましたらこちらもお楽しみいただければと思います。

またお会いできることを、心より楽しみにお待ちしております。

奥の院ほてるとく川　　稲葉

この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
遠方よりお越しいただきましたが、私共のおもてなしがご期待に及ばず、大変申し訳ございません。
お食事の際の数々のご無礼と不手際、重ねてお詫び申し上げます。
お食事は個室にてご用意させていただいておりますが、ご案内したスタッフの説明不足と電話での応対につきましても、担当したスタッフに注意すると共に、全従業員に周知させていただきました。
当口コミ投稿欄にお寄せいただいたご意見を対策に活かせていない現状を真摯に受け止め、私共にできることをひとつひとつ改めてまいります。
率直なご意見をくださり御礼申し上げます。ありがとうございました。

奥の院ほてるとく川　江藤

この度は貴重な家族旅行でのご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
小規模な宿ですのでスタッフ一人一人がお客様にお目にかかる機会も多く、直接サービスに当たるスタッフ以外も丁寧な挨拶ができますよう心がけております。
ご家族おそろいでのひと時を当館でご満喫いただけたようでしたら幸いです。
また日光へお越しの機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同お戻りをお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　江藤

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
閑散期のご宿泊でございましたので、せっかくでしたらごゆっくり・ゆったりお過ごしいただきたく、お部屋をご案内させていただきました。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お食事は、旬な食材を使ったお料理を最良のタイミングで提供できますよう、調理と配膳のスタッフが連携を取らせていただいております。お楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
お言葉を励みに、これからもご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　江藤

ご愛顧いただきありがとうございます。
これから春になりますと、露天風呂からは新緑の景観と共に野鳥のさえずりも聞こえるようになります。
お褒めのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

奥の院ほてるとく川　江藤

この度は、数ある旅館の中から奥の院ほてるとく川を選びご宿泊をいただき、ありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
海外のスタッフへの温かいお言葉を頂戴することができ、海外スタッフの成長を改めて感じることができました。
お部屋のベッドにつきまして、率直なご意見をいただきありがとうございます。
貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
お料理、温泉共にごゆっくりしていただけたようで、良かったです。
お風呂上りには、お休み処で喉を潤して頂ければと、フリードリンクをご用意しております。
朝の牛乳も堪能していただけたなら幸いでございます。
是非またの機会がございましたら、お越しいただける事を楽しみにお待ちしております。

奥の院ほてるとく川　稲葉

この度は、数ある旅館の中から奥の院ほてるとく川を選びご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
そのようなお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、世界遺産の日光東照宮へは、車だと約５分程でございます。
送迎のバスのご用意もございますので、ご利用の際は是非お申し付けくださいませ。
またの機会がございましたら、お会いできる日を心よりお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　稲葉

この度は、結婚10周年という特別な記念に数ある旅館の中から、奥の院ほてるとく川を選びご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
1周年の際にもご宿泊いただいたとの事で、10周年という記念をご一緒にお祝い出来たこと、私共も幸せな気持ちでいっぱいでございます。
改めて、おめでとうございます。

これからも、ご来館いただきました皆様が幸せで溢れるようスタッフ一同精進して参ります。

ぜひ、15周年の記念にお会い出来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

奥の院ほてるとく川　　稲葉

この度は、クリスマスという特別な日に奥の院ほてるとく川にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今年はホワイトクリスマスで、ホテルの庭園も銀世界となりました。
雪景色をお楽しみいただきながら、露天風呂にご入浴いただけたとの事で、良かったです。
また、最高というお言葉をいただきありがとうございます。
これからも、皆様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ご来館いただける日を心よりお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　　稲葉

この度は、数ある旅館の中から奥の院ほてるとく川を選びご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊に、ご満足いただけたご様子で良かったです。
また、そのようなお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
来ていただいたお客様一人一人に温かいおもてなしができるよう、これからも精進して参ります。
是非、また日光に足を運んでいただく機会がございましたらお会いできる事を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


奥の院ほてるとく川　　稲葉

この度は、お誕生日という特別な日に数ある旅館の中から、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
私共もご一緒にお誕生日のお祝いをすることができ、幸せな気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
ぜひ、またの機会がございましたらお会いできる日を楽しみにお待ちしております。


奥の院ほてるとく川　　稲葉