ご宿泊いただきありがとうございました。
また、早速にご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
当館のお料理や温泉にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。お言葉を励みにこれからも精進してまいります。
しかしながら、お部屋や設備におきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。すぐに改修できるものばかりではございませんが、お客様の貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
スタッフのホスピタリティを磨くのはもちろんご期待に添える滞在を提供できるようスタッフ一丸となり更に努めて参りますので日光へお越しの際の宿泊先としてまたお越しくだされば幸いでございます。


奥の院ほてるとく川
フロント係　江藤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また早速にご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お母様へのプレゼントという大切なご宿泊に当宿をお選びくださり誠に光栄です。私共のおもてなしが、親孝行のお役に少しでもたてたのなら幸いです。
お褒めのお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひご再訪を心よりお待ちしております。

奥の院ほてるとく川
フロント係　江藤

この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿にて高い評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
コロナ渦でもあり、お子様のご同伴でのご旅行に、何かとご不安もあられたことと存じますが、当館でのご滞在をごゆっくりご満喫していただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様からのお喜びのお言葉が私共の日々の支えとなっております。
これからもお客様に喜んで頂けるほてる作りに励んで参ります。
ぜひともまたのお越し、さらにはご友人様やご両親様のご来館もお待ちしております。

奥の院ほてるとく川
フロント係　江藤

この度は大切なご旅行に日光へお越しくださいまして誠にありがとうございます。またご旅行の滞在先として数ある宿泊施設の中より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
お部屋での滞在、料理など、いかにゆったりとお寛ぎいただけるか、美味しく召し上がってお楽しみいただけるかと、日々取り組んでおりますので、お喜びのお言葉を拝しスタッフ一同大変嬉しく、更なる励みとさせていただきます。
何度でも行きたいと思っていただける宿を目指しこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

この度は、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また早速にご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館は日光の市街地近くでありながら、表通りより路地を入った隠れ家的なロケーションもご好評いただいております。自然に囲まれていますので、お部屋からの眺めも四季折々の趣がございます。
ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

奥の院ほてるとく川

この度は、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回、大切な記念日を当館でお過ごし頂けましたことを大変光栄に思いますと共に、僅かながらでもお客様のお祝いの思い出づくりにご協力できましたことを大変嬉しく思っております。
当館でのご宿泊にご満足頂けたようで幸いです。
これからもお客様をより良いおもてなしでお迎え出来るよう、従業員一同精進致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間をお使いいただき滞在時の感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館でのご宿泊にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
遠方からのお越しでございましたが、当館のご滞在で少しでも旅の疲れを癒していただけたようで幸いです。
これからもお客様をより良いおもてなしでお迎え出来るよう、従業員一同精進致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速に滞在時の感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館でのご宿泊にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様をより良いおもてなしでお迎え出来るよう、従業員一同精進致します。
ご覧いただきましたとおり、当館は日光の豊かな自然に囲まれたロケーションです。季節ごとにご覧いただきたい景色がたくさんございます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は大切なご旅行に日光へお越しくださいまして誠にありがとうございます。またご旅行の滞在先として数ある宿泊施設の中より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

お子様もお食事にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

3月に入り、暖かな日もございましたが、当日は寒の戻りで雪景色をお楽しみいただけたようで幸いです。
当館のコンセプトは「四季庭のおもてなし」です。
四季を通じて、多様な景色をお楽しみいただけます。これからの季節は新緑や花々をご覧いただけます。

宿前の道路はちょうど拡張工事中でございましたので、通行にご不便をおかけいたしましたが、先日工事が完了し、ご不便さも緩和されたことと存じます。

これからもお客様に喜んで頂けるほてる作りに励んで参ります。
今後共ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は大切なご旅行に日光へお越しくださいまして誠にありがとうございます。またご旅行の滞在先として数ある宿泊施設の中より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
この上ないお褒めのお言葉の数々、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋での滞在、料理など、いかにゆったりとお寛ぎいただけるか、美味しく召し上がってお楽しみいただけるかと、日々取り組んでおります。何度でも行きたいと思っていただける宿を目指しこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間をお使いいただき滞在時の感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、ご期待にお応えすることが叶わず、心苦しく思います。消防署の指導により、隣室との壁の上部には防炎の為の隙間がございます。
お料理は、旅館ご滞在における醍醐味のひとつと承知しております。このたびのご意見は社内にて共有し、皆様がゆっくりとお料理をご堪能いただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
頂きました評価をしっかり承り、よりご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

この度は、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回、大切な記念日を当館でお過ごし頂けましたことを大変光栄に思います。
当館のサービス、料理等ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様からのお喜びのお言葉が私共の日々の支えとなっております。
これからもお客様に喜んで頂けるほてる作りに励んで参ります。
今後共ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は数ある宿の中、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。

コロナ禍ではございますが、お客様に平常時と変わらぬご滞在をいただけますよう、できる限りの対策をさせていただいております。

今季は冬の寒さが一段と厳しく、お部屋でもお寒い思いをなさられたこと、誠に申し訳ございません。
ファンヒーターのご用意で、その後は暖かくお過ごしいただけたご様子で安堵しております。

また、この度はお誕生日おめでとうございます。
プレゼントは、記念の月にお越しいただけた、当館からの感謝の印です。
大変ありがたいことに、お客様のように、記念日でお越しになられるお客様も多くいらっしゃられます。
これからも、大切な日にお選びいただける宿であり続けられますよう、スタッフ一同、おもてなしに精進してまいります。

お忘れ物の件、ご連絡が遅れましたこと申し訳ございませんでした。
今後、このような不手際がないよう、ご意見を皆で周知させていただきました。
スタッフのホスピタリティを高め、お寛ぎいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


奥の院ほてるとく川
館主

この度は数ある宿の中、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。

寒い冬でございますので、宿でごゆっくりお過ごしいただけますよう、快適な環境づくり・サービスを心掛けております。

お褒めのお言葉を励みに、これからもより一層のおもてなしに精進し、またのお越しをお待ちしております。


奥の院ほてるとく川
館主

この度は数ある宿の中、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
しかしながら、当館からの返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お食事にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
いついらしてもお楽しみいただけますよう、旬な食材や、湯波やとちぎ和牛などの当地ならではの食材、盛り付けやご提供のタイミングなどに配慮し、日々精進してまいります。

グラスのご用意につきましては、率直なご意見をありがとうございます。
皆様により良いサービスを提供させていただくため、有料・無料の線引きは難義するところでございます。
ご意見をスタッフ一同で共有し、今後に活かしてまいります。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、お言葉を励みに、これからもより一層のおもてなしと快適にお過ごしいただけるほてる作りに精進し、またのお越しをお待ちしております。


奥の院ほてるとく川
館主

この度は数ある宿の中、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
しかしながら、当館からの返信が遅くなり大変申し訳ございません。

満点のご評価をいただき、大変光栄に感じております。

お風呂やお食事にご満足いただけたこと嬉しく思っております。
寒い時期でございますので、宿でごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。

また、スタッフへのお褒めのお言葉も大変ありがたく拝読させていただきました。
お子様もご一緒でいらっしゃられましたが、冬休みの良い思い出となりましたでしょうか？
日光は、世界遺産の社寺もあり、老若男女様々なお客様がお越しになられます。
私共も、皆様にご満足いただけますよう、おもてなしに努めさせていただいております。

お言葉の数々を励みに、これからもより一層のおもてなしと快適にお過ごしいただけるほてる作りに精進し、またのお越しをお待ちしております。


奥の院ほてるとく川
館主

この度は数ある宿の中、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
しかしながら、当館からの返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お食事にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
いついらしてもお楽しみいただけますよう、旬な食材や、湯波やとちぎ和牛などの当地ならではの食材、盛り付けやご提供のタイミングなど、熟考を重ね精進してまいります。

春になりますと、今回お泊りいただいたお部屋のテラスからも、庭の桜や桃の花がご覧いただけます。
私共もより一層のおもてなしと快適にお過ごしいただけるほてる作りに精進し、またのお越しをお待ちしております。


奥の院ほてるとく川
フロント係　江藤

奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことで、数ある宿の中、当宿をお選びくだだけましたこと誠に光栄でございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
しかしながら、当館からの返信が遅くなり申し訳ございません。

お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく拝読させていただきました。

ラウンジからの日本庭園の眺めは、皆様にぜひお楽しみいただきたいポイントのひとつです。
チェックイン時には、まずこちらで旅の疲れを忘れ、ほっと一息ついていただいたく、ウェルカムドリンクをご用意いたしております。

庭園の眺めも、四季折々に移ろいますので、ぜひまたお越しくださいませ。

私共もサービスの向上と、お寛ぎいただける空間を演出し満足のいくお時間を提供できますよう、一同より一層に努めて参ります。


奥の院ほてるとく川
フロント係　江藤

この度は数ある宿の中、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

紅葉シーズンのご宿泊でございましたので、中庭や露天風呂が鮮やかに色づき、より心地よく演出してくてていたことと存じます。
また、当館のおもてなしにもご満足いただけたご様子で幸いです。

当館周辺は自然に恵まれ１年を通し様々な風景をお楽しみいただけます、ご連泊でごゆっくりなさるお客様も多くいらっしゃいます。ぜひまたご来館くださいませ。私共もサービスの向上とお寛ぎいただける空間を演出し満足のいくお時間を提供できますよう、一同努めて参ります。


奥の院ほてるとく川
フロント係　江藤

この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川をお選びいただきまして誠にありがとうございます、貴重なお時間を頂戴し滞在時の感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。

残念ながら大雨での日光観光となってしまったとのこと、せめてもの翌日のご出発が気持ちよいものになれば、と微力ながらお手伝いさせていただきました。気持ちよく帰路にお着きいただけたご様子私共も嬉しい限りです。

お越しいただくすべてのお客様にお寛ぎいただける滞在とサービス、出発の際に笑顔でお出かけいただけるようにと取り組んでおりますので、いただいたお褒めのお言葉を賜り最上の喜びでございます。

いただいたお言葉を胸に更なるサービス向上とスタッフの和の心を大切に励んで参ります。

またの日光へのお越しと、当館へのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

木山