投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 20:11:31
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観光よりも、「お宿でゆっくり・のんびり」が目的でしたが、宿の雰囲気や対応が良く、とても充実した時間を過ごすことができました。
2ベッドのお部屋に3人でしたので、川の字でおしゃべり…というわけにはいきませんでしたが、心地よく休むことができました。
新緑や紅葉の時期にまた訪れてみたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆H20,4 全室リニューアル記念☆ネット予約でお得にステイ♪
和室または和洋室
- 奥の院 ほてる とく川 2009年04月20日 09:53:26
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ご来館ありがとうございました。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
おくつろぎいただけて幸いでございます。
これからの季節当館では新緑と花々がお楽しみいただけます。また、時折鶯のさえずりが聞こえてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。
投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月16日 11:07:21
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田舎の母と叔母と小学生1名を含む5名で2部屋を用意してもらいました。部屋もゆとりのある造りでとても素敵でした。食事は部屋出しにはしなかったのですが、個室で用意していただき、季節の料理をゆっくり食べることができました。量も十二分で、最後のデザートもとても良かったです。お風呂に備えられているグッズも充実していました。何より、従業員の皆さんの心遣いをあちこちに感じることができました。全員大満足で、是非また泊まってみたい宿です。
【ご利用の宿泊プラン】
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和室または和洋室
- 奥の院 ほてる とく川 2009年03月22日 14:19:02
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ご来館ありがとうございました。
素敵なご家族旅行となりましたでしょうか?
お言葉を励みに今後もご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
機会がございましたらぜひまたお出掛け下さい。
投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月27日 19:46:15
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両親、子供(2歳と0歳)を連れての旅行に泊らせてもらいました。
紅葉シーズンというのもあって、ホテルに向かうバスが渋滞に巻き込まれチェックインの時間に間に合わないと連絡すると、最寄のバス停まで迎えに来てくれました。とても助かりました。お迎えも丁寧でしたし、着いてすぐにお菓子とお抹茶を頂きました。長旅の疲れもあって、とても癒されました。
お部屋もリニューアルされたところで、とても綺麗でした。子供が居るので角部屋を用意してもらっていて良かったです。騒がしかったのではないかと心配でしたが。
トイレもウォシュレットでしたし、コーヒーメーカー(豆付き)や、CDコンポがありました。母は置かれていたジャズを聴きながら、マッサージチェアでリラックスしていました。父と主人はそれぞれ見たい番組が違ったのですが、テレビも2台あったので良かったです。
お風呂も広くて綺麗でした。露天風呂も手入れされた庭を見ながらで、3度も入りました。
お料理も、個室で頂けました。旬の食材を上手に使われていて、目で見て楽しみ舌でも楽しめました。量は、少しづついろんなものを頂けました。私たち家族は、こうゆうお料理の形式が大好きだったので、全員が喜んでいました。朝食も1人ずつ用意されていて、朝から豪華でした。フレッシュ野菜ジュースも美味しかったです。
夜には、お庭で、日本舞踊を見ることができました。とても素敵でした。
ホテルの人もとてもいい方ばかりで、子供たちの名前を覚えて話しかけてくれました。帰り際には、「また来てください」と声を掛けてもらい、とても嬉しくなりました。本当にまた行きたいと思います。今度は、お部屋に露天があるお部屋に泊りたいです。
おすすめできるお宿です!
お世話になりました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室または和洋室
- 奥の院 ほてる とく川 2008年11月02日 17:10:21
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ご来館ありがとうございました。
紅葉真っ盛りの日光をご家族で楽しめていただけてと思います。
部屋はこの4月にリニューアルいたしましたが、設備等もお客様の声をお聞きしながら充実を図ったところでございます。
さまざまな設備を利用してゆっくりおくつろぎいただけたご様子を伺い嬉しく思います。
また、当館は17室のこじんまりとした宿でございますので、お客様一人ひとりにできるだけお声をかけて親しみが持てるようにとスタッフ一同心がけております。
これからもスタッフ一同お客様が満足できるサービスができるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしています。
投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月05日 20:55:40
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とにかく、お料理がとっても美味しかったです。夕食も朝食もとても美味しくいただけました。両親とまだ乳幼児の息子との宿泊でしたが、ホテルの方もとてもよく息子をあやしてくださりありがとうございました。時間をゆっくり楽しみにいらしている方々向けのホテルでしたので、幼子を連れている私達はちょっと場違いかなと思いました。今度は主人と二人でゆっくり行きたい御宿です。
【ご利用の宿泊プラン】
☆H20,4 全室リニューアル記念☆ネット予約でお得にステイ♪
和室または和洋室
- 奥の院 ほてる とく川 2008年10月07日 12:48:32
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ご来館ありがとうございました。
当館は今年春に客室をほぼ全室新装し、リニューアルオープンをさせていただきました。その際にお料理やサービス等も一新しこれまで以上にご満足いただけますよう創意工夫を凝らしております。ちょうど秋のお献立へ移行したころのご利用でございましたが、ご満足いただけて幸いでございます。
またのご来館をぜひお待ちいたしております。
投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月17日 22:31:29
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お勧めしたいホテルです。
丁寧なお迎えから始まり丁寧なお見送りをして頂き、とても気持ちの良い旅行をすることが出来ました。
規模は小さいのですがその分のんびり過ごすことが出来たし、部屋・料理ともに本当に良かったです。
また、部屋の設備にコーヒーメーカーと上質なコーヒー豆がついていて、コーヒー好きな私には嬉しい限りでした。
欲を言わせてもらえばチェックアウト11時までOKのプランだったので、朝食後にもう一度お風呂をいただきたかったです。【9時半まで】を【10時半まで】になっていたらなぁ・・・と、それだけが残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【21時間ステイ☆】チェックアウト11時OK!ゆっくりのんびり朝寝坊プラン♪
和室または和洋室
投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月08日 12:21:00
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とっても丁寧なお迎え&お見送りに感動しました。
接客係の方もとても丁寧でやさしく、夫婦になって初めての旅館にちょttどぎまぎすることもありましたが、私達のような若い夫婦にもすごく親切でまたきたいなぁ~と思いました。
ただ一つ言えば、ホテルの外にコンビニのようなものが近くにないので、できれば売店の品揃えをもっと豊富にしていただけたらうれしかったです。
でも文句なしのこのキレイなホテル、おすすめです!!!
【ご利用の宿泊プラン】
デラックスプラン
和室または和洋室
- 奥の院 ほてる とく川 2007年11月10日 14:24:50
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ご来館ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉・率直なご意見重ねて御礼申し上げます。
初めてのお二人でのご宿泊に当館をお選びいただき光栄でございます。またのご来館をぜひお待ちしております。
投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月25日 07:56:18
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スタッフの方々の対応がとても良かったです。
お部屋からと露天風呂からの景色も素晴らしかったです。
また行きたいなあと思える宿でした。
【ご利用の宿泊プラン】
デラックスプラン
和室または和洋室
- 奥の院 ほてる とく川 2007年10月25日 12:36:06
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ご来館ありがとうございました。
ご満足いただけたようで幸いです。
これからの季節は紅葉や雪景色、春から夏にかけては新緑や花々がご覧いただけます。
またのご来館をお待ちしております。
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月05日 20:54:22
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遠方から来た親戚と、両親を招待しました。あまり大きい旅館ではありませんが、静かにゆったりと過ごしたい、との希望だったので、こちらを選びました。
料理も美味しかったらしいですし、何より静かにくつろぐことが出来たようです。
お風呂も広くて、とても綺麗だったと言っていました。また、こちらに遊びに来ることがあれば、ここに泊まりたい、と言ってくれたので、ホストの私としては大満足でした。
- 奥の院 ほてる とく川 2007年06月12日 08:37:10
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大切なご招待に当館をお選びいただきありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで幸いでございます。またのお越しをぜひお待ちしております。
総合1
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投稿者さんの 奥の院 ほてる とく川 のクチコミ
楽天で見てとても良さそうで予約しましたが、お客さんが中国人ばかりで幻滅。ネットのこわいところ。
食事はでる順番もなんだか変でしたし、鮎はびっくりするぐらい大きくて生焼け、内蔵もとってないから生焼けででろんとでてきました。小さい鮎を頭から食べたことしかなかったので、なおびっくり。お盆は汚れてもかえてもらえないし、肉を焼いて食べたあと、ずっと火がついたままで焦げ臭くずっと放置。下げてくださいといってもまだ放置。あげくに嘔吐下痢になり、救急搬送。こんなときの対応なっておらずノロでしょうか?と言われ、そうなったら営業停止なのに。自分達の体裁守ることばかりで言い訳ばかりでした。別に責めてるつもりもなかったが、怒りでいっぱいに。結局はアナフラシキーショックでしたが緊急の対応悪すぎです。人手足りないのかお部屋の風呂はクモの巣だらけ。大浴場も上を見たら汚なかった。楽天で予約は今後やめようと思います。過大評価しすぎ。最悪でした。
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この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら今回のご宿泊がご満足いただけるご滞在ではなかったとの事、心よりお詫びを申し上げます。これまで多くのお客様のご利用時にご満足いただけたとのコメントをいただいておりました事でホテル全体に気の緩みがあったものと思慮しております。今回のご意見を真摯に受け止め、初心に立ち返りましてサービス改善へ向けての検討をさせていただきます。
またいつの日かご再訪いただけますよう、精進して成長してまいる所存でございます。